導讀
千萬別吃啞巴虧
有些消費者為了省錢雇傭“馬路游擊隊”裝修,一旦因為質量等問題發生糾紛時,往往投訴無門。有的消費者曾到法院咨詢打官司的事,但是因為既找不到具體施工者,施工隊又不是經工商注冊的合法公司,沒有訴訟主體,法院沒法立案。不少消費者因此吃了啞巴虧。
合同簽訂要明確
法律專家認為,在家裝糾紛中,合同的作用最為重要。無論是消費者維權,還是法官判案都得依據合同。合同中最重要的是要明確違約責任的承擔,如拖延工期怎么辦?質量不合格怎么辦?工期完成的標志是什么?此外,對質量也要約定一個明確的標準,如以質監部門的權威檢測為標準,在多長時間內發生問題由施工方負責等。
證據一定要保全
目前,因家裝糾紛打上法庭的,雙方爭議的焦點多是工程質量和拖延工期的問題。如果出現質量問題,消費者可以先下書面通知給裝飾公司,提出整改要求;協商不成可要求解除合同,同時對質量問題要請有關部門進行檢測,并做好證據保全。一旦打上法庭,這些都是重要證據,否則口說無憑,裝飾公司不認賬,消費者的利益也很難保障。
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