前言：一家做潤滑油生意的企業，機緣巧合，進入集成吊頂行業。雖然起步稍晚，但他們用后天的勤奮和敏銳的市場洞察力彌補著這一弱勢。他們從品牌打造的一點一滴開始努力，質量、風格、團隊、文化，他們從無到有，從有到優，他們用兩年零四個月的時間換來了市場的肯定以及眾多經銷商的簇擁跟隨。這就是嘉興市今頂電器科技有限公司。

今頂能在這么短的時間內取得如此傲人的成績，用今頂自己的話說，歸結于“精益求精的執著追求和更為體貼入微的品質服務”。

集成吊頂網：各位朋友，大家好，今天接受我們集成吊頂網采訪的嘉賓是今頂電器總經理周建成先生，周總，您好！

周總：你好！

集成吊頂網：周總，首先我代表我們集成吊頂網祝賀今頂喬遷之喜，愿今頂在今后的發展中更好、更快。

周總：謝謝！我們也很有信心，把今頂做成一流的品牌。

集成吊頂網：周總在做集成吊頂之前在潤滑油項目上做的有聲有色。當時您是從什么樣的想法出發決定進入集成吊頂行業？

周總：當初我們在做貿易的時候，就想找一個更具有發展潛力的行業。從看到集成吊頂的一剎那我們就決定做集成吊頂，可以說這個決定很簡短，但是決不倉促。因為集成吊頂這個產品對我們產生了強大的吸引力，我們有很強烈的信心。

集成吊頂網：應該說，今頂比起王店之前做浴霸的企業來說，缺乏一種先天優勢，那么今頂是通過哪些市場策略來彌補這種先天不足呢？

周總：從一開始我們的市場定位就非常明確，雖然起步較晚，但是從某種意義來說也未嘗不是好事，因為我們可以避免一些彎路，充分利用別人的經驗和教訓，給消費者提供更優質的產品和服務。

因此我們從市場角度，從消費者的需求，從如何規范的經營企業這三個角度來考慮我們今頂的發展，當初做集成吊頂的時候，我們就給自己設定了一個三到五年的經營的目標。

集成吊頂網：那這個目標是什么，能跟我們具體講講嗎？

周總：這個目標在我們這幾年的實踐中可以看到。具體的來說，在品牌定位上我們今頂要打造一個可長期持續經營的品牌。而對團隊目標，我們則需要一個非常有激情的、非常有凝聚力的能拼能打的團隊，這樣才能為我們今頂的發展過程中提供源源不斷的動力。

集成吊頂網：那這兩年多來，時間已經過去了一半，您覺得今頂已經完成了這個目標的多少量？

周總：兩年多來，按照時間來說，是有一半的時間，但當我們回過頭去看的時候，看當初我們設定的目標，雖然有些已經取得了令人矚目的成就，但還是有不少地方需要去完善和改進。在今后的時間里我們今頂還需要加速前進。

集成吊頂網：那今頂打算通過哪些途徑去彌補這些不足之處？

周總：我們現在已經有了一個基礎的網點，接下來我們必須要在產品上面提高競爭力，而且不是一個表面的差異，而是真正的產品內在的差異。這已經付諸于行動，主要是跟一些研發機構進行合作，比如跟浙江大學，上海的幾所大學以及其它的研發機構，聯合在一起做產品的研發。與研發機構的合作我們也分為幾種，有的專做外觀設計，有的專做產品結構，還有專做整體改變的。總之我們的目標就是讓今頂的產品與眾不同，充滿想象，制造出讓消費者激動的產品。

集成吊頂網：今頂所做的這些都是為了打造“今頂”這個品牌的價值吧？

周總：對，打造品牌！通過產品上的創新，今頂這個品牌獲得更多的附加值，只有這樣才能讓我們的經銷商群體盈利。只有經銷商獲利，我們企業才能走的更遠，反過來今頂這個品牌的價值也越來越高。

集成吊頂網：上次我看到今頂網站有條資訊，說今頂將推出客戶VIP制度，應該說這個政策是走在了行業的前頭，今頂如何考慮實行這個戰略。這個戰略預計會收到什么樣的效果？

周總：這跟我們做一個負責的公司、持續的經營是相關聯的，是今頂真正從服務上提升今頂品牌價值。我們的目的很明確，就是要讓每一個今頂產品的消費者都能夠完美體驗到品牌服務的價值。大大提升他們的品牌忠誠度，我們希望今頂的貼心關懷能夠一直陪伴在他們的生活之中。最終的效果非常簡單：忠誠與口碑。

集成吊頂網：今頂最近無論是搬入新廠房，還是一系列活動的推出，應該都是想打造一個新的“今頂”形象，不知周總心中的今頂形象是怎么樣的？

周總：我們目標之中的今頂形象是行業里的一個高端的服務性品牌。其所有的元素都是高端的，包括我們的服務，包括我們的團隊和我們的產品，都是高端的定位，所以廠房的定位，也是為了符合高端定位所做出的改變。

集成吊頂網：本次十一黃金周，今頂的有沒有推出了什么促銷活動？

周總：此次十一的促銷活動，我們是三合一促銷戰略。第一是常規的禮品贈送；其次是突出了經銷商的盈利能力。我們通過專門配置的一些輔助銷售工具。讓他們可以清晰的與其它品牌對比出產品中的一些差異；另外我們就是特別推出一個VIP服務。我們希望我們全國所有的網點都把客戶VIP付諸于行動中來，要在思想、理念、行為行動起來。所以我們此次十一的促銷是三合一。禮品贈送、提高門店競爭能力、還有就是將服務水準提高到一個行業的新高度來。

集成吊頂網：那今頂對經銷商日常的經營，有沒有什么支持？

周總：日常經營上的支持是非常全面的，我們會根據我們每一個經銷商不同的層次，來設定他接下來的發展步驟。只要他們跟我們今頂簽訂了合作合同，我們都會幫他們規劃好接下來半年或者是一年的發展經營規劃，以及步驟。并且時刻關注他們，為他們提供最及時完善的培訓，以及各種有效的銷售思路或方法，讓他們更輕松地經營。

集成吊頂網：剛才周總也說，今頂要與其它品牌想區分開來，突出今頂品牌的優勢，那今頂如何表現出今頂產品的與眾不同，別具一格。

周總：與其它品牌區分開來，這是打造品牌必然要走的一條路。因為你的產品要跟行業有差異化，那肯定要有自己的創新性。我們已經有全新的產品在研發之中，估計在明年上半年，就可以投放市場了。我們這套產品將把今頂的品牌元素濃縮在里面，讓消費者一看到就知道這是今頂的產品。

我們要區分的，不僅僅是產品的差異，更體現在品牌文化和服務理念的巨大差異。

集成吊頂網：集成吊頂目前已經發展了三四年的時間，你認為集成吊頂正處于一個什么樣的發展期？

周總：我們今頂進入集成吊頂行業已經有兩年多的時間了，我們感覺到，現在做集成吊頂，至少做品牌的集成吊頂廠家，接下來會面臨一個很大的壓力，這個壓力就是一個本身的定位能不能跟的上市場對品牌的要求。這在接下來半年或者一年當中，會充分的體現出來。品牌不是喊出來的，而是做出來的。如果接下來的半年中，那些喊著做品牌的企業，卻沒有拿出讓市場滿意的產品，那么就會被市場所淘汰。

所以真正做品牌的企業，首先產品要有差異；其次，除了差異還要有附加值；第三、經銷商是一個獨立的經營體，他需要有盈利，你能不能給他盈利，能不能幫組經銷商獲得利潤，將關系到你的成敗。

行業內普遍認為現在即將進入洗牌階段，但是我們認為洗牌已經悄然開始了，如果不加強憂患意識，提前做好準備去迎接更加激烈的市場競爭，就一定會被無情地淘汰出局。

集成吊頂網：好，再次祝今頂能在未來發展的道路中，走的更暢更穩。謝謝您能接受我們集成吊頂網的采訪！

周總：謝謝！

集成吊頂網于今頂電器公司現場采訪

2008年9月28日