價格：網購至少便宜20%

在淘寶商城上，“品牌家電5折起”的招牌赫然在目。

美的生活電器相關人士透露，與其他小家電廠商的做法不同，他們在網上開設的是“網絡直營旗艦店”，也就是說，消費者在網上下訂單后，直接就進入了公司的銷售系統，消費者可以得到值得信賴的服務，而網上小電器的平均售價卻比市面上要便宜20%。“這就很有優勢了，現在我們的小電器在網上賣得越來越火了。”

談到網購小電器的價格，一位經常在網上沖浪的IT人士對記者介紹說：“不止20%。我看可以便宜50%以上。前些日子我在網上買了一臺小熊酸奶機，只花了100多元，而賣場里要賣到300元左右。”

記者了解到，在網上購買小電器除了省錢以外，還有更多的品牌可以選擇。由于種種原因，一些“名不見經傳”的小電器品牌沒能進入大型家電連鎖賣場，但消費者對其仍然有旺盛的需求，網絡則彌補了這一遺憾。

小家電廠商：看好網絡營銷

雖然家電業界早已看中了電子商務的發展空間，但與服裝、家居等其他產品不同，由于家電的價格偏高，加上送貨、維修等問題，網購一直沒能得到消費者的充分信任。但記者近日調查發現，幾乎所有家電廠商都已加快了電子商務的發展步伐，其中尤以小家電發展得最快。

記者近日調查發現，目前有一定規模的小家電企業都建立了企業官方網站，很多銷售正在網上的博客、網上商城等“看不見的市場”上進行。據了解，目前海爾已經建立了專門的網上商城，開始了“電子商務”之旅，美的小家電也正在嘗試渠道變革。在小電企業看來，“網上邊熱賣邊宣傳，不僅銷售了商品，也展示了促銷信息，還借助網絡提高了企業知名度，是一舉三得的事。”因此，網絡營銷正成為一些規模比較大的知名小家電企業優先考慮的策略。

專家：家電網站處培育期

如何更好地發展小電器的網上渠道呢?在接受記者采訪時，業內人士認為，家電行業的專門網站應成為網絡銷售的主力軍。據了解，目前家電網站發展得并不是很快，專業的家電行業網站2008年以來才逐漸進入公眾的視野，不過在面向最終的消費者時，這些家電行業網站的吸引力還很欠缺。目前能夠起到的作用還局限在塑造企業知名度、輔助招商等。

盡管目前小電器的網上銷售已經日益火爆，但仍然呈現出了一些問題。有消費者反映網購后“打開包裹的時候箱子都給壓得變形了，而且說要發票的也沒給開。”記者了解到，除了服務以外，維修也是消費者進行網購時會有所遲疑的原因之一。因此，面對網絡渠道的競爭，傳統連鎖家電賣場并不擔心，國美相關人士表示：“在現階段，實體的賣場能夠提供給消費者最好的服務，這就是我們賴以生存的最大賣點。”

奧維營銷咨詢公司研究總監盛哲認為：“在中國小家電市場中，除廚衛小家電外，個人護理小家電和家居小家電市場還擁有巨大的潛力，發展空間將不可估量，互聯網的力量應更好地體現出來。現在家電的網上銷售基本集中在綜合的電子商務網站，但這其實并不利于該渠道的充分競爭，從而進一步拉低價格和保障服務。”