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【活動(dòng)信息】走近淄博安裝工滕師傅

2008-12-08
作者：美爾凱特
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導(dǎo)讀

????? 初次見(jiàn)到滕師傅，感覺(jué)滕師傅很像一個(gè)藝術(shù)家，額頭高高的凸出，濃黑的頭發(fā)分成一縷縷的，散亂的披散而下，魁梧的身材顯現(xiàn)出山東大漢的粗獷，一雙粗壯的大手隱約的裸露出盤(pán)根錯(cuò)結(jié)的青筋。

????? 滕師傅的手機(jī)上有一條座右銘“用平常心對(duì)待工作”，確實(shí)，滕師傅帶著平常心默默地在安裝崗位上耕耘，做出了不平凡的事，為美爾凱特寫(xiě)了閃光的一筆。

????? 吊頂安裝的難點(diǎn)在于包梁和包柱，在許多專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)為沒(méi)有什么辦法可以解決的時(shí)候。滕師傅已經(jīng)用他那顆平常心付諸于行動(dòng)了。首先，他制作了折邊的工具，用其把板材折成90度折角，在業(yè)余時(shí)間，用廢板一次次地做實(shí)驗(yàn)，掌握其中的竅門(mén)。功夫不負(fù)有心人，滕師傅收獲了成功的喜悅，經(jīng)過(guò)他不懈地努力，一套形之有效的包梁方法浮出了水面，在實(shí)踐運(yùn)用中，用戶(hù)無(wú)不豎起大拇指稱(chēng)贊，完美的效果，簡(jiǎn)直就是一幅漂亮的藝術(shù)品。在小區(qū)里到樣板房參觀的業(yè)主都極為驚訝。有幾人購(gòu)買(mǎi)其它品牌的業(yè)主紛紛要求其店主也照此安裝，被告知沒(méi)有這個(gè)本事后，紛紛退單，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)美爾凱特，使我們即得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，又贏得了訂單，而滕師傅的努力得到了收獲。

????? 滕師傅除了比較愛(ài)鉆研外，還很喜歡“多管閑事”。到小區(qū)用戶(hù)干活的時(shí)候，總是樓上、樓下跑跑，去和鄰居家業(yè)主聊聊天，讓業(yè)主參觀美爾凱特的吊頂，并以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)做好業(yè)主的參謀，提出購(gòu)買(mǎi)吊頂?shù)慕ㄗh，并有力展示美爾凱特產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。就這樣的閑事，每月至少給專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)二至三單，甚至一個(gè)單元的用戶(hù)。難怪專(zhuān)賣(mài)店劉波經(jīng)理每次談到滕師傅，臉上喜不勝收。

??????安裝不但是用手在工作，還在用“腦”在做，滕師傅和別的專(zhuān)賣(mài)店安裝工最大的區(qū)別點(diǎn)是，當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，就會(huì)動(dòng)腦筋想出不同的解決方法。例如：當(dāng)同一批板材出現(xiàn)色差，怎么辦？把顏色深的板材挑出來(lái)，放在照明模塊的四周，或者把它們布置在最外圈的周?chē)@樣的話(huà)，既解決了色差問(wèn)題，又給吊頂增加了層次感。談起這些竅門(mén)來(lái)，滕師傅滔滔不絕地談開(kāi)來(lái)，難怪淄博到現(xiàn)在為止，從沒(méi)有因?yàn)榘宀纳畹膯?wèn)題退過(guò)貨是，想到有些專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理總是在抱怨這個(gè)問(wèn)題，那個(gè)有問(wèn)題，卻從沒(méi)有想過(guò)怎樣從自身出發(fā)去解決問(wèn)題，對(duì)比一下滕師傅，實(shí)在感到汗顏。“每次安裝吊頂，如果得不到用戶(hù)的表?yè)P(yáng)，我就會(huì)感到心里深深地內(nèi)疚，因?yàn)槲覜](méi)有把工作做好”滕師傅就是以這種高要求來(lái)認(rèn)真對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，滕師傅樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，給了我們深深的啟迪，我被滕師傅那種主動(dòng)服務(wù)的精神打動(dòng)了。

?????? “三百六十行，行行出狀元”用平常心在平凡的崗位中創(chuàng)造榮譽(yù)。滕文成、劉波…….一個(gè)個(gè)平凡的美爾凱特人給淄博美爾凱特專(zhuān)賣(mài)店添上了精彩的一筆。

美爾凱特服務(wù)部

2008-12-5

~END~

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