1.集中其一

顧客喜歡的產品會多次看或多次觸摸，導購員可根椐觀察得知，集中火力在此產品上，大力支持推薦這一產品。

2.排除法

根據顧客的言談了解顧客的喜好，將其不喜歡的產品排除介紹；這樣可以大大節省你介紹產品的時間，特別在顧客比較多或星期六、星期天的時候用得多一點。

3.二選一的方法

當顧客對好幾款產品都有興趣，但只需購一個時，這時導購員就應促成顧客購買對這其中任意兩款產品，說：你是喜歡這一款呢，還是喜歡那一款“，而不能問”這么款式你喜歡哪一款？“這樣更讓顧客難于下決定，可能錯失成交機會。

4.動作拆求

當顧客猶豫不決時，可通過讓顧客親自觸摸新產品來促進顧客下決心購買。

5.感性拆求

使用感人的語言可以促使顧客下決心，例如，當導購員向一顧客介紹一款整體吊頂時，補充一句“這一款很有情趣，比較適合家庭中小孩子“這款新產品的電器部件對小孩子健康很有幫助”這時顧客會聯想到小孩子得到滿足的情景而下決心購買。或者類似“買回去你丈夫一定也很滿意！”

6.打動隨同人員

通常情況下顧客對商家或導購員都存在不信任的心理，但他會把隨同人員的話當作真理，所以導購員在介紹產品的時候一定不要忽視了顧客的隨同人員的話當作真理，要找準機會向隨同人員發問，如“你認為這款產品是不是也很適合他”或“你一定很有眼光，也來幫他參謀參謀。”

7.充分利用促銷禮品或特價活動

當顧客拿不定主意什么時候買或是因為價格還是猶豫時，可以充分利用促銷禮品或特價活動強調如果你現在不買，日后錯過了時機會損失很多實惠，來促使顧客下決心購買。

8.給顧客記錄欲購買產品的清單

當介紹產品到顧客開始認同你的產品時，導購員應該很自然地拿起銷售記錄單幫顧客記錄欲買的產品，可以說“能確定的我們先記下來吧，免得回頭又忘了”，然后繼續介紹產品，而不要等將所有系列產品從衛生間到廚房都介紹完了，這時才問顧客是否可以以開單了。這樣就很容易因為某一款產品沒決定下來而錯失其它產品成交的機會。

帶給顧客意外的驚喜3法

1.細心的服務

當顧客購買某個型號的產品剛好沒貨時，可記下顧客的電話，有貨立刻通知顧客或安排交貨；當顧客遺漏什么東西時，應當把它收好，給顧客特歸原主的驚喜等等……

2.額外的服務

當顧客攜帶很多東西時，可主動幫顧客看好物品（但需要提醒貴重物品隨便身攜帶）

當顧客需要電工幫忙安裝時，可主動介紹或聯系電工。

帶小孩的顧客遇到小孩哭鬧時，可拿點什么哄哄小孩等

3.稱呼顧客

記住顧客的姓名，當顧客再次光臨時熱情地直呼顧客的姓氏。這會讓顧客覺得你很尊重他，感到意外的驚喜。