每到年初，是廣西南寧市的裝修旺季。近期，南寧市一些裝修公司使出低價(jià)宣傳手段，“裸裝價(jià)”、“觸底價(jià)”、“零利潤”等宣傳語頻現(xiàn)。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在頗具誘惑的宣傳背后，暗藏著消費(fèi)陷阱。廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防各種裝修陷阱，確保自己的合法權(quán)益不受侵害。

裸價(jià)銷售

“90平方米小康型全包2．08萬元”、“100平方米裸裝1．68萬元”、“年底價(jià)格全面觸底”……日前，筆者在南寧市調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時(shí)值裝修旺季，各種低價(jià)房屋裝修廣告頻繁出現(xiàn)在裝修市場(chǎng)。在南寧市一家網(wǎng)站的家裝論壇上，某裝修公司稱“裸價(jià)裝修，將家裝價(jià)格拉到超低極限，110平方米裝修只需1．2萬元”。該公司在廣告中稱，其裝修報(bào)價(jià)低于同類公司報(bào)價(jià)的20％。對(duì)于“裸價(jià)”裝修的宣傳，除部分消費(fèi)者對(duì)其真實(shí)性提出質(zhì)疑之外，多數(shù)消費(fèi)者表現(xiàn)出興趣，并表示愿意嘗試。

近日，就“裸價(jià)”裝修的具體裝修費(fèi)用問題，筆者撥打了南寧市一家裝修公司的聯(lián)系電話，對(duì)方強(qiáng)調(diào)“憑良心賺辛苦錢，絕對(duì)低價(jià)”，并要求筆者到新房面談才能告知具體費(fèi)用。

據(jù)廣西知名營銷策劃專家莫高峰博士介紹，“裸價(jià)”就是最低價(jià)的意思，在營銷學(xué)上，生產(chǎn)企業(yè)以最低供貨價(jià)把產(chǎn)品提供給經(jīng)銷商后，不再過問銷售事宜，產(chǎn)品的運(yùn)作和分銷完全由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)，這就是所謂的“裸價(jià)”銷售。不論是生產(chǎn)企業(yè)還是銷售企業(yè)，其“裸價(jià)”是相對(duì)其他正常銷售價(jià)格而言，并非消費(fèi)者理解的零利潤。具體到房屋裝修上，因涉及的材料和品種眾多，裝修公司所謂的“裸價(jià)”到底是單一材料，還是全部材料不好確定，其反映到裝修總報(bào)價(jià)上，會(huì)給裝修公司提供可操作的空間。

開工后增項(xiàng)

采訪中，一些消費(fèi)者向筆者反映，被“裸價(jià)”裝修宣傳所吸引，結(jié)果遭遇消費(fèi)陷阱。南寧市金象大道某小區(qū)業(yè)主周女士告訴筆者，前不久，她與南寧市一家裝修公司簽訂了“裸價(jià)”裝修合同，約定由對(duì)方為其裝修90平方米的新房，材料由周女士自己購買，對(duì)方負(fù)責(zé)裝修，總裝修價(jià)為1．2萬元。不料開工不久，裝修公司以“未購買他們推薦的某品牌瓷磚”為由，向周女士收取貼磚費(fèi)。此后，對(duì)方不斷增加項(xiàng)目，如今工程剛進(jìn)行了一半，周女士已花費(fèi)近3萬元錢。

筆者在周女士提供的裝修合同上看到，該裝修公司只是明確了水電改造、墻面乳膠漆和鋪瓷磚等人工費(fèi)用。諸如瓷磚鋪設(shè)面積、水電改造面積具體是多少、如何計(jì)算等，則沒有進(jìn)行明確。另外，在墻面刷漆項(xiàng)目中，該裝修公司省去了必要的刮膩?zhàn)映绦颍l(wèi)生間的防水項(xiàng)目及收費(fèi)沒有在合同中約定。業(yè)內(nèi)人士稱，這些都為裝修公司增項(xiàng)收費(fèi)提供了可操作空間。

其實(shí)，像周女士一樣遭遇“裸價(jià)”裝修陷阱的消費(fèi)者不在少數(shù)，不少人在選擇“裸價(jià)”裝修后，陷入不斷增項(xiàng)加價(jià)的無底洞。

南寧市一家裝修公司的負(fù)責(zé)人張先生表示，“裸價(jià)”裝修開工后，裝修公司十有八九要增項(xiàng)，這在裝修行業(yè)是公開的秘密。

戳穿把戲

廣西消保委秘書長葉桂明說，截至2008年11月，廣西消保委接到的家裝投訴共有193件，占服務(wù)類總投訴的18.7％。其中，裝修公司設(shè)立預(yù)算陷阱和合同陷阱的問題尤為突出。

葉桂明介紹，部分裝修公司推出的所謂“裸價(jià)”裝修是典型的“請(qǐng)君入甕”把戲，即：裝修公司在做裝修預(yù)算時(shí)，一般都將預(yù)算價(jià)報(bào)得較低，自稱是“裸價(jià)”裝修，以低價(jià)吸引消費(fèi)者。裝修公司往往把一個(gè)項(xiàng)目拆成幾個(gè)項(xiàng)目分開計(jì)價(jià)，如墻面粉刷分成墻面清理、刮膩?zhàn)印⒛テ降龋馨惭b拆分成暗埋管道、水龍頭、熱水、冷水管安裝等，這樣一來，最終的實(shí)際價(jià)比預(yù)算價(jià)大大增加，致使消費(fèi)者叫苦不迭。由于在合同中對(duì)施工質(zhì)量及用料約定不全面，裝修出現(xiàn)問題后，消費(fèi)者維權(quán)面臨難題。

為此，廣西消保委日前發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，要考察裝修公司的資質(zhì)。在查看裝修公司提供的預(yù)算時(shí)，應(yīng)要求裝修公司詳細(xì)說明所有項(xiàng)目的制作方法，且不使用含糊不清的字眼；標(biāo)清所用建材的品牌、規(guī)格、型號(hào)、廠家等，詳細(xì)列出所有材料的單價(jià)、用量、面積、總價(jià)等。在簽訂裝修合同時(shí)，要特別注意明確雙方的名稱（單位、營業(yè)執(zhí)照、身份證復(fù)印件）、地址、聯(lián)系電話，房屋裝飾裝修的間數(shù)、面積，裝飾裝修的項(xiàng)目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以及質(zhì)量驗(yàn)收方式；裝飾裝修工程的開工、完工時(shí)間；工程保修內(nèi)容、期限；裝飾裝修工程價(jià)格及支付的方式、時(shí)間；合同變更和解除的條件；違約責(zé)任及解決糾紛的途徑。另外，消費(fèi)者不要輕信低報(bào)價(jià)裝修，要一一核對(duì)、查看好每一道工序，避免落入低價(jià)陷阱。?