嘉賓頻臨鼎美，引爆“7S”管理

【本網評述】只要我們打開鼎美的官方網站，我們就能很容易地看到幾條有關政府以及社會各界嘉賓蒞臨鼎美、考察鼎美公司的新聞，這也幾乎成了鼎美公司網站出鏡率最高的新聞，筆者隨手摘了幾條出來：

《嘉興市秀洲區政府主要領導蒞臨鼎美開展調研》

《?市、區、鎮三級領導同臨鼎美視察指導》

《?浙大教授蒞臨鼎美考察交流》

《秀洲區周堅副區長視察鼎美》

《仲旭東副區長視察鼎美》

《省家用電器協會秘書長馬國鑫蒞臨鼎美指導》

《秀洲區區委常委組織部長徐建役到鼎美視察》

……

鼎美有什么魅力，能夠讓政府及社會各界人士頻臨鼎美參觀？筆者點開這些新聞，終于發現原來這些新聞有個共同點――鼎美“7S”管理。

在這兩年，隨著鼎美電器的快速發展，鼎美電器的“7S”管理逐漸成為行業乃至社會競相關注的焦點。很多企業的高層都想了解7S管理究竟是怎樣的？為何能為鼎美的發展帶來如此大的貢獻，很多領導也是慕名前去參觀考察。

筆者帶著好奇也去參觀了鼎美工廠，發現鼎美的生產管理的確走在了集成吊頂行業的前頭，在整個廚衛行業來看，鼎美的生產管理也是屈指可數。

因為鼎美的管理非常細致，一線員工根據“7S”生產理念，嚴格執行每一道工序，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”，形成了一道嚴格的制作流程。車間內井然有序，干凈整潔，員工認真執行屬于自己的每一道工序。車間內流水線擺放的是整整齊齊，所謂“磨刀不誤砍柴工”，一個干凈有序的工作環境大大提高了員工的工作效率與工作情緒。

筆者還發現員工每天在下班的時候會在車間內的展板上寫下當日在工作中遇到的問題，會把工作中遇到的問題記錄下來，等到第二天晨會的時候大家在一起交流解決，這樣就通過不斷發現問題，并解決問題使得的工作效率得到不斷提高。不會出現因為某道工序的時間過長而造成其它工序出現等待或來不及等問題。鼎美公司已經把“7S”管理深入的貫徹到了企業生產的每一個產品上，并滲透到產品的每一個細節上。

了解“7S”管理解剖“7S”管理

既然鼎美管理成功的背后是“7S”管理，那么我們就來看看“7S”管理到底有多神秘。進入百度、谷歌，搜索“7S”管理，我們很容易就能找到“7S”就是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔?(Seikeetsu)、安全(Safety)、節約(Saving)和素養(Shitsuke)這7個詞的縮寫，另外還有對7個“S”的具體介紹。

整理(Seiri)

含義：在工作現場，區分需要與不需要的東西；保留需要的東西，撤除不需要的東西。

目的：騰出空間，防止誤用。

推行要領：1、深切體會，建立共識；2、工作場所，全盤點檢；3、制訂(需要)與(不需要)?的標準；4、不需要物品(紅牌作戰與大掃除)；5、不需要物品處理；6、需要物品調查使用頻度，?決定必要量；7、每天不需要物品點檢(每天循環整理)。

點評：很簡單的事，看起來很簡單，做起來也很簡單，難就難在堅持上，三分熱度顯然是不行的。

整頓(Seiton)

含義：需要的東西加以分類定位放置，分類定位之后要明確標示清楚。

目的：工作場所一目了然，消除找錄物品的時間，井井有條的工作秩序。

整頓重點：1、整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態；2、要站在新人、其他人的立場來看，使得什么東西該在什么地方更為明確；3、對于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用；4、另外使用后要能恢復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道。

推行要領：1、落實整理工作；2、決定放置場所；3、決定放置方法(定點、定類、定量)；4、劃線定位；標示(標準、統一性)。

點評：這是管理者需要做的事，需要根據一線工人的實際操作經驗，規劃好切實可行的部件擺放位置，必要的時候可以請這方面的專家前來指導，不要舍不得錢。

清掃(Seiso)

含義：不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所的整潔；勤于擦拭機器設備，勤于清掃工作場所。

目的：保持良好的工作情緒，穩定品質。

清掃重點：1、領導要以身作則；2、人人參與、責任到人；3、自己動手；4、清掃就是點檢；5、防治污染源。

推行要領：1、建立清掃責任區(室內外)；2、執行例行掃除，清理臟污；3、調查污染源，予以杜絕；4、建立清掃基準作為規范(部門)。

點評：干凈的工作環境既能使工作心情愉快，提高工作效率，又能避免因為環境糟糕出現各種意外。

清潔(Seikeetsu)

含義：將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化；現場時刻保持美觀狀態，維持前3S之效果。

目的：成為慣例和制度是標準化的基礎，是企業文化開始形成。

清潔重點：要成為一種制度，必須充分利用創意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。

推行要領：1、落實產3S工作；2、制訂目視管理、顏色管理的基準；3、制度化；4、制訂稽核方法(部門)；5、制訂獎懲制度，加強執行(公司整體)；6、維持7S意識；7、高階主管經常帶頭查，帶動重視。

點評：一個企業如果連工作環境都不能保持干凈整潔的話，拿什么去保持產品質量。

安全(Safety)

含義：消除隱患，排除險情，預防事故的發生。

目的：保障員工的人身安全和生產的正常運行，減少經濟損失。

安全重點：1、安全是現場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不但可以預防事故發生，減少不必要的損失，更是關心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理體制；2、建立系統的安全管理體制；3、重視員工的培訓教育；4、實行現場巡視，排除隱患；5、創造明快、有序、安全的作業環境。

推行要領：1、制定現場安全作業基準；2、規定員工的著裝要求；3、預防火災的措施；4、應急措施；5、日常作業管理。

點評：安全！安全！安全！如果員工工作在沒有安全保障的環境中，那么負責人也同樣是生活在沒有安全保障的環境中。讓別人放心，才能讓自己舒心。

節約(Saving)

含義：對時間、空間、能源等方面之合理利用，以使它們發揮最大的效能，從而創造出一個高效率的物盡其用的工作場所。

目的：遵循時間的科學使用法，合理規劃與使用空間，制訂合理的能源使用標準，積極進行改善生活。

推行要領：1、落實整理、整頓工作，消除空間上的浪費；2、遵循時間的科學使用法，提高工作效率；3、制訂合理的能源或資源使用標準，減少浪費。

點評：這一點可能是管理層最希望看到的一個“S”，卻往往也是最難看到的“S”，沒有前面5個“S”做前提，要想“saving”從天而降，無異于不勞而獲。

素養(Shitsuke)

含義：對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。

目的：讓員工遵守規章制度；培養良好素質的人才。

素養重點：在7S活動中，我們不厭其煩地指導員工做整理、整頓、清掃、清潔、安全、節約，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設備擦拭干凈而已，更主要的在于透過細瑣、簡單的動作，潛移默化，改變氣質，養成遵守規章制度的良好的習慣。

推行要領：1、持續推動前6S至習慣化；2、制定共同遵守的有關規則規定(行為/語言)；3、制訂禮儀守則，實施教育訓練(新進人員加強)；4、推動各種精神提升活動。

點評：最可怕的就是習慣，當好的行為養成了習慣，威力會是無比強大。當壞的行為養成了習慣，破壞力也將是無比強大。好習慣會使企業蒸蒸日上，壞習慣會使企業積弊難返。

通過認真閱讀上面7個“S”的具體內容，我們不難發現“7S”管理的核心是需要管理層不厭其煩地指導員工做好整理、整頓、清掃、清潔、安全、節約，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好、設備擦拭干凈而已，更主要的是在于透過細瑣、簡單的動作，潛移默化、改變氣質，養成遵守規章制度的良好習慣，進而建立起一支戰斗力強大的團隊，鼎美電器的成功就是最好的證明。

鼎美電器總經理張軻先生曾在接受本網采訪的時候說道：“鼎美深刻意識到，企業要想實現?‘百年品牌戰略’，必然要有一套標準嚴格的管理體系，要有一個精明強干的策劃核心與一支高效、執行力強的團隊，以及穩定的員工隊伍……目前，全廠正在全力推行7S現場管理和精益生產管理模式。事實證明，推行這些標準化的管理制度和措施，不僅僅提高了生產效率，更為重要的是，鼎美在生產制作過程中對每一個細節的追求甚至是苛求，保證了產品的完美品質、保障了客戶利益。”

文/集成吊頂網

鼎美――“鼎”級品質，細節之“美”！