6月26日，美爾凱特二十名員工趕赴杭州西湖體育館，參加聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司舉行的企業(yè)成功王牌學(xué)習(xí)。演講題目為《成功――從優(yōu)秀員工做起》，主講老師為于大城，他是中國(guó)員工培訓(xùn)第一人，聚成公司董事長(zhǎng)，中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人，國(guó)內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專(zhuān)家，歷任多家知名企業(yè)顧問(wèn)，成功輔導(dǎo)過(guò)500多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì)。于老師的演講活力四射，激情洋溢。所有觀眾被緊緊吸引，不斷將富有深意的警句格言寫(xiě)上筆記。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

對(duì)于這堂企業(yè)成功教育課，美爾凱特一行人感觸頗深。回來(lái)途中不斷交流探討，并計(jì)劃組織學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，從而使知識(shí)得以鞏固。“只學(xué)習(xí)，不復(fù)習(xí)，等于沒(méi)出息。”現(xiàn)將重要警句作番摘錄，與好學(xué)之士共享：

“留下退路往往導(dǎo)致走投無(wú)路，而方向正確，斬?cái)嗤寺罚庞谐雎法D―”多數(shù)人失敗，是因?yàn)樽约旱念檻]猶豫太多，不夠堅(jiān)決。

有些人才華橫溢，“為什么卻一文不值，因?yàn)槟銢](méi)有平臺(tái)。”是企業(yè)給了你一個(gè)施展才華的平臺(tái)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)有感恩的心。

建立自我，追求無(wú)我。

永遠(yuǎn)保持“我是新人，我是第一天為公司做事，同時(shí)，我也是最后一次為公司做事”的心態(tài)，做工作就是做結(jié)果。任務(wù)不等于結(jié)果。

若干年前，一個(gè)美國(guó)記者趕赴蘇聯(lián)，想感受新興社會(huì)主義國(guó)家的氣象。一件古怪的事吸引了他：二人在一起工作，一位努力在地上挖著土塊。侍到出現(xiàn)一個(gè)幾丈深的大坑時(shí)，另一位又費(fèi)力地將坑埋上。就這樣，兩人沿路做了很久。記者好奇地詢(xún)問(wèn)他們?cè)谧鍪裁矗瑑扇说幕卮鹗牵核麄兌际侵矘?shù)工人，一組本有三人，而今天負(fù)責(zé)栽樹(shù)的那位缺席了――于是，他們將自己負(fù)責(zé)的任務(wù)做完，回去交差。

植樹(shù)工作是“完成了任務(wù)”，但他們的汗水帶來(lái)不了“結(jié)果”。而企業(yè)中，都有類(lèi)似的人尸位素餐，很安心地領(lǐng)著薪水。

所以，優(yōu)秀員工必須緊記：“沒(méi)有結(jié)果的酬勞是恥辱！”

領(lǐng)導(dǎo)人物必須具備以以下三點(diǎn)：一身正氣、一視同仁、一諾千金。

我工作的品質(zhì)，就是我做人的品質(zhì)。

只要是涉及到我的工作，倘若有缺陷，那么，凡事都是我的錯(cuò)――負(fù)責(zé)的人永遠(yuǎn)不從別人身上找原因。永遠(yuǎn)不要對(duì)顧客講兩句話――“對(duì)不起，我不知道。”“這個(gè)不規(guī)我管。”

同時(shí)，上級(jí)也是下級(jí)的客戶(hù)，對(duì)待上級(jí)的安排的工作：

A?沒(méi)有抱怨、做大事、做加分的事、做加分的人；

B?沒(méi)有借口；

C?沒(méi)有不可能，（實(shí)現(xiàn)結(jié)果的四個(gè)字是）永不放棄。

站在顧客的立場(chǎng)看市場(chǎng)，把顧客的問(wèn)題當(dāng)作我工作的主題。

成功的道理，人人都懂，但只有成功者做到。我做事的品質(zhì)與我成就的大小成正比。

溝通的交點(diǎn)永遠(yuǎn)不要放在情緒上，而要放在結(jié)果上。要先處理心情、再處理事情。

讓中國(guó)人享受美爾凱特！