【集成吊頂網(wǎng)評(píng)述】過(guò)了相對(duì)慘淡的七、八月銷售淡季，金九銀十的銷售旺季已然到來(lái)，隨著家裝市場(chǎng)的旺盛，建材行業(yè)也是需求旺盛。作為商家，也是看中了金九銀十龐大的客流量，會(huì)推出降價(jià)、打折、送禮等各種促銷手段，來(lái)吸引消費(fèi)者，提高銷量。

可是結(jié)果卻是有些經(jīng)銷商在旺季中賺的盆滿缽滿，而有些經(jīng)銷商卻是門(mén)可羅雀。同樣是降價(jià)、打折、送禮，同樣是賣集成吊頂，為什么商家與商家之間的差距會(huì)如此之大呢？除了產(chǎn)品之外，是不是有更多的方面值得我們?nèi)ド钏肌＞湍梦覀兊募傻蹴斝袠I(yè)來(lái)說(shuō)，品牌眾多，消費(fèi)者完全可以貨比三家，然后再買(mǎi)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，消費(fèi)者買(mǎi)的更多的是一個(gè)舒心、放心、開(kāi)心，而不是冰冷的產(chǎn)品。

我們通過(guò)投入各種廣告，把客戶拉到了我們的終端，但客戶能不能接受我們的產(chǎn)品，就取決于我們的終端導(dǎo)購(gòu)人員了。顧客滿心歡喜的來(lái)到我們的門(mén)店，為的就是買(mǎi)的過(guò)程舒心、買(mǎi)的產(chǎn)品放心、用的時(shí)候開(kāi)心。可現(xiàn)在有不少經(jīng)銷商，卻不知道如何去讓顧客接受我們和我們的產(chǎn)品。

顧客不是所有產(chǎn)品的專家，顧客不可能對(duì)所有的產(chǎn)品都熟悉，因此，顧客需要我們的幫助，需要我們幫助顧客做選擇，在這個(gè)過(guò)程中，顧客對(duì)我們的信任就顯得非常關(guān)鍵了。

那么如何讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)建立起對(duì)我們的信任呢？其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，卻被很多人忽視。那就是我們的微笑和贊美，微笑和贊美是不需要任何成本的，但是對(duì)終端銷售而言效果卻是非常的好。

只有當(dāng)顧客微笑時(shí)，你與客戶之間的距離就會(huì)拉近很多。只有顧客微笑時(shí)，你與所服務(wù)的顧客之間才不是一對(duì)“天敵”，才有可能產(chǎn)生信任感。而我們現(xiàn)在很多的導(dǎo)購(gòu)員則是擺著一副解說(shuō)員的姿態(tài)，像復(fù)讀機(jī)一樣的向客戶介紹產(chǎn)品。微笑是在終端銷售中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，這是一個(gè)建立信賴的開(kāi)始，讓顧客發(fā)自內(nèi)心的信賴你，接受你，最終達(dá)到我們的銷售目的。

另外一個(gè)有效的工具就是贊美顧客，贊美顧客會(huì)讓我們的顧客感到你對(duì)他的認(rèn)同，顧客感覺(jué)你認(rèn)同他了，那么他會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)認(rèn)同你，顧客認(rèn)同我們了，那么我們的銷售就變得容易了。導(dǎo)購(gòu)對(duì)于顧客的認(rèn)可，可以從多個(gè)方面，可以認(rèn)可顧客的選擇；認(rèn)可顧客的品位；認(rèn)可顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的判斷。因此，合理的使用贊美的技巧。比我們拼命的介紹產(chǎn)品容易的多。

文/集成吊頂網(wǎng)