前言：自07年加盟容聲集成吊頂以來，王克林先生一直致力于容聲集成吊頂終端專賣店的建設。09年5月其在江蘇沭陽地區成功開設了“尊享體驗店”，該店把對消費者的“尊重”放在首位，將消費者的“體驗”貫穿在店面格局的每一處細節，成為了體驗型專賣店的典范。

恰逢王克林先生在容聲集成吊頂公司，集成吊頂網借此機會采訪到王克林先生，讓他與我們談談尊享體驗店的成功經驗！

集成吊頂網：王總，您好！很高興您能接受我們集成吊頂網的采訪。

王總：你好！

集成吊頂網：請問您是何時加盟容聲集成吊頂的？

王總：我是在2007年的時候加盟容聲集成吊頂的。

集成吊頂網：當初您為何選擇加盟容聲集成吊頂？

王總：我了解容聲這個品牌最少也有20年了，我家用了十幾年的一個冰箱就是容聲牌的，質量相當好，所以我一直對容聲這個品牌很有好感。我之前是做扣板的，后來見到了容聲集成吊頂，非常感興趣，于是容聲就成為了我后來投資的主渠道，一直到現在都在經營著。

集成吊頂網：您目前在江蘇宿遷地區的市場占有率如何？

王總：在高端市場這一塊，容聲集成吊頂排在當地的前兩名，整體的銷售情況都相當不錯。

集成吊頂網：您于今年5月份的時候在江蘇沭陽開了一家容聲集成吊頂350平米超大型“尊享體驗店”，請問您怎么想到要開如此大面積的專賣店？

王總：當時我們已經在宿遷地區開了容聲店，經營狀況很好，在宿遷地區也小有名氣了，后來又看到沭陽地區在招商，我想，我經營容聲集成吊頂也有一定的經驗了，與其讓別人來做，不如我自己來做。于是我就去當地市場逛了一圈，看到那家店的店面位置特別好，立刻就定了下來。當時，開大店、開好店的理念已經流行起來了，于是，我就想開個超大型的專賣店，讓顧客體驗我們的產品。店面本身就有200多平米，后來我又把它擴大到300多平米，店面大了，顧客就有足夠的流動空間以及逗留的時間，購買率也就越大。

集成吊頂網：“尊享體驗店”的特點是什么？

王總：第一，前面提到的由于店面大，顧客進到店內后有長期的逗留時間，我們的導購員也會按照一定的流程來介紹容聲集成吊頂的各類產品，這極大的增大了消費者購買產品的概率；第二，我們在“尊享體驗店”內設有3個洽談區，這意味著客人在專賣店內的任何一個地方都可以休閑的坐下來，打破了傳統店面硬性的產品羅列，把對消費者的“尊重”放在首位，將消費者的“體驗”貫穿在店面格局的每一處細節，使消費者能夠更主動地參與到集成吊頂與家裝風格的設計當中，愜意地完成集成吊頂產品的選購，“尊享體驗店”使顧客的購物成為了一種享受。

集成吊頂網：這種大型體驗型專賣店對于您的銷售有何幫助？顧客的反響如何？

王總：我認為對銷量的幫助很大，從今年5月1號運作到現在，銷售量以逐月30%的速度在提升。顧客反響也相當好，他們來到店內體驗產品，我們的以誠待人讓他們很滿意，這使得我們的尊享體驗店獲得了很好的口碑，店內目前30%的銷量是靠口碑宣傳得來的，很感謝那些給我們帶來良好口碑的顧客朋友們長期以來的支持。

集成吊頂網：繼江蘇宿遷一店取得巨大成功后，您的宿遷二店也準備開業，那么新店是否會延續“尊享體驗店”的風格？

王總：是的，新店也有200來平米，今年會推出來，我們在延續以往風格的基礎上還會有所創新。我們的想法就是把公司高端的新上市的產品全部上全，舊店放不完就開新店，然后再把每家專賣店都打造出一種不同的感受，使得無論顧客到哪個店，都有全新的感覺出現，這能增加他們的一種購買欲。

集成吊頂網：王總您如今獲得了如此優秀的市場成績，除了在終端店面建設上的原因之外，還有哪些因素？

王總：我從商以來一直堅持以誠待人的原則，因為如果你把一個客人得罪了，會帶來更多的客人流失，由于我們的前期工作做的好，口碑影響力帶動的消費群體已經越來越大；其次，我們在廣告平面媒體投放、小區推廣、網站推廣上的投入都比較多；再次，我們還參加團購會，我們初衷是宣傳容聲品牌，并不是要帶來多大的經濟效益，從去年到今年總共參加的十屆團購會來看，效果一次比一次好，簽單數劇增，說明我們的品牌宣傳相當有成效；最后，我一直謹遵容聲的一句話“學會舍得方能成功”，我在操作容聲的過程中舍棄了很多的東西，為的就是經營好容聲這個品牌，現在容聲朝著良性的軌道在發展，我也很欣慰。

集成吊頂網：另外，我們還知道今年8月份的容聲經銷商會議上成立了第一屆發展戰略委員會，作為戰略委員會的成員，您覺得這個委員會對于容聲的經銷商有何作用？

王總：一方面，這是對我們經銷商的一種肯定；另一方面，這個發展戰略委員會對于公司的運作有益，全國的經銷商代表了全國的市場，采取民主的心態把全國各地經銷商的意見和建議匯總后，加以合理采納，群眾的力量是偉大的，發展戰略委員會詣在讓大家共同關注容聲的發展。

集成吊頂網：最后，王總請談談您對于代理容聲集成吊頂，長遠的發展目標是什么？

王總：容聲新近推出了新風凈化系統，目前在蘇北的市場還沒有開始推廣，我們預計下個月在每個店面內全面推出新品，使容聲的產品結構更加多元化。作為容聲集成吊頂的經銷商，我會根據公司的發展戰略與時俱進，遵循以誠待人的原則，一起把容聲這個品牌做大做好！

集成吊頂網：好，再次感謝王總接受我們集成吊頂網的采訪！

王總：謝謝！

集成吊頂網于容聲集成吊頂公司現場采訪

2009年10月13日