導讀 記者對各大賣場05年到09年的營銷數據做了一次調查,了解到,在家居行業迅猛發展的這段時間里,無論是本地賣場或新近賣場,以單筆客單量為例,已從單筆消費平均2000元增長到了8000元,破萬的也占到相當比例和數量。而這樣的上漲比例,是建立在成都賣場的數量從7、8家達到如今上規模可數的近20家之上。
記者對各大賣場05年到09年的營銷數據做了一次調查,了解到,在家居行業迅猛發展的這段時間里,無論是本地賣場或新近賣場,以單筆客單量為例,已從單筆消費平均2000元增長到了8000元,破萬的也占到相當比例和數量。
而這樣的上漲比例,是建立在成都賣場的數量從7、8家達到如今上規模可數的近20家之上。而不斷推出的各種賣場促銷活動,也讓不少消費者表示:“以前要想把一個家裝扮好,買七八件東西,跑五六家商店,路程不下10來公里,最后一身疲憊還不一定能買到喜歡的,但現在往往在一個賣場就能買齊所有需要的東西,而款式的豐富和各種活動,也讓我們有了更多選擇,方便了不少。”
消費者的感受以及賣場最真實的營業額提升,其實從另一個側面讓我們看到,家居賣場為“吸金”而發展出的匹配成都消費者口味的個性營銷手段,也正在不斷增多。
吸引目光體驗式家居營銷最流行
線條簡約的書柜上放置著一些書籍,燈光下閃爍著金屬光澤的純黑CD架上,擺放的陶藝品和鮮艷的花朵讓整個空間充滿了時尚與現代感……業主王小姐一邊逛著IKEA宜家家居的樣板間,一邊感嘆“好安逸哦,恨不得全套都搬回去!”
如今,像這樣的體驗式情境銷售,已成為眾多家居賣場最為流行的銷售手段,在寫字桌上擺放漂亮的筆、本子,在兒童房的床區將孩子的照片、書包等放在床邊,若不是隨處可見的價格標簽,會有一種走進某人家中的感覺。
據了解,這種利用配飾品點綴空間,突出自己產品的特點和優勢,會讓不少消費者沉浸于真實的生活場景中,在享受因這些場景而帶來想象的樂趣與愉悅的同時,更從中學習和模仿家居布置,而整體配套的設計和場景的真實感,也會讓不少消費者將搭配好的家具和飾品同時買回家。
據悉,目前在成都,如IKEA、好百年、創美、新創意、圣地亞、美克美家等家居賣場內的情景式家居樣板間最受消費者喜愛,而這些賣場均為邀請專業的軟裝設計師,根據空間的燈光、材質、顏色、特點等,結合當今國內、國際潮流和流行趨勢,從消費者心理學,從專業的角度分析、設計、斟選和采購并現場擺放,而且會根據季節,在一年中進行三至四次配飾布局調整,從而有效提升賣場銷售。
一站式購物從各環節減少客源流失
除了以體驗式營銷模式吸引消費者外,隨著生活品位的上升,新購物需求也不斷誕生。
從營業面積高達八萬平方米的創美進駐西門金沙,深圳好百年家居在南門店的開業,家居流通業巨頭紅星美凱龍強勢進入成都,隨后宜家又宣布入駐城南,能夠全方位滿足消費需求的“一站式購物”模式愈演愈烈,各大賣場欲以此舉,從每一個環節緊緊抓住消費者。
一站式購物,英文稱為Onestopshopping,是指在某一處即可完成所有的消費需求。而為滿足家居消費者“一站式”購物的需求,以銷售家具為主的好百年家居既首開市場先河,聯動以小家電為主的蘇寧、裝修建材為主的百安居、軟裝配飾為銷售線路的特力屋達成聯盟;城西的創美金沙店則以多種活動帶動人氣與銷售額,而美克美家近日更力推其旗下裝飾品“馨賞家”,而紅星美凱龍則更將家具、建材及家裝公司整合在一起打造的“家居MALL”,讓消費者在有著空調的舒適環境下像散步一樣完成購物。
不可否認,一站式消費,讓消費者裝修的整個過程更為輕松愉快,也在為消費者營造一個幸福健康的居家生活的同時,增加了賣場在消費群體中的凝聚力與主導地位。
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