導讀
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???? 品牌聯動是指兩個或多個不同領域的品牌,在銷售廣告中互利互惠,以此來提升品牌形象、促進終端銷售的方式。這樣做能夠有效地降低廣告成本,將資源最大化利用。
???? 當前,集成吊頂業的品牌聯動在終端做得較為頻繁,與其合作的品牌包涵衛浴、櫥柜、移門、地板等建材,加盟商間的溝通協作成了其中最重要的一環。南寧美爾凱特專賣店在當地的全通建材市場中與名踏?實木樓梯、生活家?巴洛克地板、頂固移門、百樂門五金、萬仕達原木門等品牌進行穩定有效的聯運宣傳。近日,我們電話采訪了生活家?巴洛克專賣店的優秀導購員小廖,請她談一談推廣美爾凱特集成吊頂中的經驗與心得。?
???? 記者:你好,我是美爾凱特公司的,我們這邊要為品牌聯動做一個網頁專題,所以想跟您做一個訪問。
???? 小廖:可以。
???? 記者:您是巴洛克地板的導購員,您能簡單地說一下,您平時是怎樣對購買地板后的客戶,然后勸說他們來購買美爾凱特的集成吊頂的呢?
???? 小廖:是這樣的,客戶在對家庭進行裝修的時候,找到我們這種裝修材料,然后我們會順帶地跟他們介紹我們還有吊頂之類的產品。當他們買了地板以后,我們也會問他們會選擇什么樣的其他裝修品牌,然后告訴他們我們有一個品牌聯動的活動,購買品牌聯動的產品,對他們有很多好處,接著帶他們到美爾凱特這邊,再給他們進行一次產品的介紹,再根據他們的實際情況,為他們設計,這樣,消費者往往會很容易接受美爾凱特的吊頂的。
???? 記者:那一般來說,讓客戶相信導購員的推薦是有一定的難度的,您是怎么做到讓消費者相信你的推薦的呢?
???? 小廖:首先,我覺得在與客戶溝通的時候,要先跟客戶建立起朋友一樣的關系。讓客戶覺得你是一個可以信任的人,從裝修方面或者其他各個方面都可以為他們著想。建立起朋友一樣的關系后,一旦融入這種狀態,他們對你說的產品就會比較容易接受;其次,我們在講述我們的產品,或者說服務的時候,一定要專業到位,這樣,客戶很容易就可以接受了。
記者:嗯,就是說,一方面要專業,另一方面要顧客的角度來想,為他們考慮。
???? 小廖:嗯,對。
???? 記者:那一般來說,南寧這邊的消費者,他們去選擇美爾凱特主要是看中美爾凱特哪一點呢?是它的抗油防污呢,還是它的整體風格色彩,或者說是它的價格、性價比呢?
???? 小廖:這是有幾個方面的。首先,美爾凱特雖然是名牌,有知名度,但進入南寧市場也不是很長時間,不過在這方面,我們的宣傳工作做得很到位,當客戶邁進這個門檻的時候,我們就可以為他介紹我們的產品;其次,從整個行業中,美爾凱特產品的性價比很高,而且服務和設計也都給客戶比較貼切的感覺;另外,美爾凱特會在客戶去買產品的時候,為客戶量身定做適合他們的吊頂,而且,價格也不會很貴。還有就是,抗油污這個板做得比行業其他的要好一些,價位也不會很高。
記者:那么在這些點當中,我們的消費者最主要是沖著哪一點去買的呢?
???? 小廖:其實很多客戶首先考慮的一個是價格,再一個是質量,這兩個方面。
???? 記者:好,非常感謝您接受采訪,祝您工作愉快!再見。
??? 小廖:再見。
讓中國人享受美爾凱特!
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