導讀 喜臨門以產品品質為基礎,以優質的服務(客戶和消費者)為保障,以終端形象展示為突破口,結合代理商優勢形成一種獨特主動營銷的運作方法,并以產品研發形成產品差異化進行品牌創新,最終成就核心競爭力……
在市場經濟日益發達的今天,做市場有兩種辦法,一是跟風,隨大流,做“同質化”產品,別人賣什么我也賣什么,大樹底下好乘涼;二是走“差異化”路線,根據消費者的不同需求,選擇獨特的自主研發路線,自己開辟一個新戰場,把企業這棵小樹栽活。隨著集成吊頂市場化程度的提高,同質化產品已經很難引起顧客注意,更難培育顧客的忠誠度,你很難在大樹底下找到自己的位置,甚至可能被大樹遮住了陽光,難以存活。事實上,差異化已經受到越來越多企業的重視,企業能不能更好的生存,這個概念往往起決定性作用。
浦江喜事臨門集成吊頂有限公司是全國唯一一家擁有燈絲、取暖燈、浴霸、集成吊頂等研發與生產的完整產業鏈的企業。雖然進入行業相對較晚,雖然進入的行業同質化程度相對較高,但是喜臨門絲毫沒有陷入同質化競爭的泥潭,反而從產品、定位、服務、終端幾方面暗藏玄機,走出了一條差異化發展的路線,迅速奠定了其在集成吊頂行業的地位。
談到差異化,首要的當然是在創新產品差異化上下功夫了。要致力于開發生產各種不同檔次、具有不同個性特征的新產品,避免產品的單一性,同質性。產品創新是企業發展源源不斷的生命力之一,是喜臨門吊頂區別于市場上產品同質化,擁有自我特色獨具風格的重要保證。喜臨門是CIC融入式集成頂的創始者,CIC這一設計理念將改變傳統的集成吊頂設計與廚衛空間設計脫節以造成不協調裝飾的現狀,也是集成吊頂行業的一大歷史性的跨越。喜臨門根據CIC風格自行研發生產銷售,避免行業眾多企業產品缺乏自主研發,研發缺乏創新、任意模仿,另外,抗油污板材是喜臨門集成吊頂的一大特色,將引領吊頂行業內板材類的革新。
其次,定位也是凸顯一個企業差異化的重要依據,喜臨門用幾個專業的定位很好的表現了自己的差異化。專業的品牌定位:打造最適合中國廚衛空間集成頂第一品牌;專業的市場定位:個性化定制各類廚衛風格,成就愛家、追求時尚風格的現代家裝人群。準確的市場定位是喜臨門生存、發展之前提;專業的產品定位:實用、融合、時尚。以先進設計理念為保障的產品定位是喜臨門生存、發展之根本;專業的營銷定位:售前的雙向選擇(實地考察、準確評估),售中的諸多支持(人員培訓、開業策劃等),售后的拓展維護(促銷支持、廣告支持等),全方位的營銷策略是喜臨門生存、發展之動力。
喜臨門差異化的第三個方面表現在其專業的服務方面。這是一個以服務取勝的年代,喜臨門人明白,服務雖不是自己的核心技術,但卻是占領市場的重要手段。 因此喜臨門實行“365”金牌服務,3代表喜臨門金牌服務的三個階段:售前咨詢、售中服務、售后跟進整個工程;6代表服務質量:誠心、耐心、愛心、信心、恒心、細心;5代表服務的五項具體內容:精心了解、用心設計、專心安裝、盡心維護、安心保修。正是有了這樣專業的服務態度,才奠定了現在喜臨門在市場上良好的口碑。
喜臨門差異化路線的最后一方面表現它的終端上,喜臨門的終端專賣店設計符合中國人的審美眼光,溫馨、喜慶、尊貴、高品質的終端形象,從視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺形成體驗式營銷終端。 除此之外,全國喜臨門店面“統一模式、統一服務、統一配送、統一價格、統一標識、統一宣傳、統一策略、統一培訓”的八個統一,提高喜臨門集成吊頂品牌影響力,促進企業形象的整體提升,從而帶動整個網絡形象的提高。
集成吊頂行業是一個有著近千億市場的大藍海,企業只有真正的在技術、產品、市場、服務等各個方面做到 “差異化”才能實現更好的發展。喜臨門以產品品質為基礎,以優質的服務(客戶和消費者)為保障,以終端形象展示為突破口,結合代理商優勢形成一種獨特主動營銷的運作方法,并以產品研發形成產品差異化進行品牌創新,最終成就核心競爭力――喜事臨門,好運到家。
文/ 集成吊頂網 蘇杭
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