導讀 終端門店導購的著裝問題看上去不大,卻不可等閑視之,經銷商老板稍不留心,就可能在這方面出問題。因為,導購的著裝搭配,不僅僅是整齊干凈就可以,它關系到的是你整個店鋪和諧統一的問題;不是一個導購穿得得體就可以,而是關系到零售門店整個銷售團隊規范統一的問題。也就是說,導購著裝其實是你整個店鋪門面的一部分,所以,經銷商老板就應該像重視門面一樣重視店鋪員工的著裝。
終端門店導購的著裝問題看上去不大,卻不可等閑視之,經銷商老板稍不留心,就可能在這方面出問題。因為,導購的著裝搭配,不僅僅是整齊干凈就可以,它關系到的是你整個店鋪和諧統一的問題;不是一個導購穿得得體就可以,而是關系到零售門店整個銷售團隊規范統一的問題。也就是說,導購著裝其實是你整個店鋪門面的一部分,所以,經銷商老板就應該像重視門面一樣重視店鋪員工的著裝。
1、從品牌的角度看工裝:是否展示品牌形象性和提升品牌的美譽度
品牌就如同我們社會中的蕓蕓眾生一樣,它有自己對外的形象和性格特點。這個形象和性格是由很多元素和環節組合在一起展示給消費者的,而銷售人員的著裝也是這些元素和環節中的一員,假如沒有做好,那肯定會給品牌減分。
2、從員工的角度看工裝:能否增加員工的自信心,提升員工的凝聚力,團隊榮譽性和歸屬感
生意是我們自己的,假如我們自己還不上心,那只能等著傷心,既然花了錢,就要做對事,而不是跟風趕潮流或者應付總公司。所以,我們在籌劃門店人員的服裝時除了思考第一個問題,還要思考第二個問題――能否增加員工的自信心。造成這種員工心態的原因有很多,不過,索菲尼洛相信一套好的門店著裝,一套得體合身并突出每個員工優點的工服肯定有益于提升員工的自信心。
經營生意關鍵就是經營人的藝術,員工的管理根源在于“心”的管理,思考一下我們的“工裝”是否讓員工很傷心,讓員工很沒有面子?好的“工裝”肯定增加員工的自信心,增加員工的的凝聚力和團隊榮譽性和歸屬感。好的“工裝”讓員工會為自己是這個門店一員而自豪和驕傲。
3、從顧客的角度看工裝:能否吸引客人并讓客人有信任感
現在吊頂行業的現狀是供大于求,終端門店的首要戰斗就是如何搶客人或者說怎么吸引客人。當然搶客人不是簡單的門店人員的著裝就可以做到的,能否搶到跟您的店鋪地段、店鋪裝修、櫥窗陳列、產品、動線設計、促銷策劃等等精心設計和策劃都密不可分。但是在諸多類別的環節中,假如我們導購的工裝有特點,有眼球效應,有吸引力,必將增加吸引客人的作用。
4、從終端實現的角度看工裝:是否整體考慮終端門店的著裝
門店人員著裝并非只是一套衣服這樣簡單的問題。導購的發型、鞋子、配飾等等都要符合品牌的定位和風格。不過整體著裝這個概念在很多門店經營中沒有引起高度重視,很多品牌、門店還未考慮周全這個方面,當然也有部分品牌、門店是有很周全的考慮,做了很全面的規范,但是因為終端管理不力仍會出現混亂整體著裝的效果。而這一點,需要靠經銷商老板更為細節化的管理,如果嚴格以空姐的著裝規范和禮儀為模板,相信門店導購工裝的整體性一定會有較為明顯的提高。
關于導購的著裝,其實是終端店鋪管理中非常值得重視的一環,值得所有的老板認真審視,參考優秀同行的成功經驗,從而讓自己的終端管理變得越來越完善。
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