品質管理無非是兩大課題：檢查、督促。

檢查主要是對原材料、半成品把關，進行檢驗，合格方可入庫、投入生產；對成品進行的檢查，合格方可入庫、銷售；當然也包括生產過程中的自檢、互檢。檢查可以說是品質管理最基本的工作。從初期的全檢到抽檢，最終到免檢。如果一個原材料、部品，過了五六年，還在全檢；現場生產的產品還是存在這樣那樣的問題，甚至不良率還在持續上升--------為什么這些問題始終不能避免、得不到很好的控制？為什么我們的品質得不到提升？我們的品質管理人員在做什么？其實他們就是忽視了品質管理中的一項重要的課題-督促（督促品質提高）。

督促也就是督導、促進。主要是對供應商提供的原材料的品質，以及對制造、生產部門的產品品質進行督促提高。可往往品質管理的部門，只是檢查，卻忽視了對督促供應商以及本公司生產部門品質提升這項重要的工作。只檢查不督促，品質是永遠得不到提升的，更談不上達到“零缺陷”、“零投訴”。

那督促有什么方法？1、對供應商進行考核、評定，不合格供應商取消供貨資格。2、對制造部門進行績效考核，品質與工資、獎金等掛鉤。

當然我們也不能忽視對供應商原材料品質上的指導，以及對制造、生產部門員工的品質意識的培養、品質知識培訓等。

品質提升=成本下降相信，我們的品管部門，重視了督促這項工作后，我們的品質目標，會盡早的達成，公司的利潤也會有很大程度的提高。

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