???? 隨著市場經濟和營銷實踐的進一步發展，原以產品為中心、只關注質量、價格等因素的營銷模式，逐漸被以客戶為中心、更加注重經營長期客戶關系的模式所替代。雖然產品和服務始終是市場最基本、最核心的要素，但企業的營銷視界逐漸從自閉走向了開放，關注點也從供應鏈的大后方轉移到了最前沿。在未來市場競爭中，靈敏的市場嗅覺，精準的營銷手段和持久的客戶關系，將成為決勝營銷的三大法寶。
???? 需求為王??感知脈動
???? 市場中最基本的關系就是需求決定供給的供求關系，誰能把握住真實的市場需求，繼而引領需求，誰就會在營銷之戰中所向披靡。關注用戶需求，注重用戶體驗的蘋果公司近年來迅速崛起，就是一個很好的例證。把握真實的市場需求，首先要有一顆開放兼容之心，真正地走進市場，走近客戶和消費者，深化與客戶和消費者的互動溝通，來把握市場的脈博。其次要有良好的嗅覺，能夠及時準確地感知到市場的每一個細微變化，從別人熟視無睹的事物中發現有價值的信息。最后要有豐富的觸角，延伸企業的市場信息觸角，包括自下而上組織逐級傳遞的信息、直接面向客戶和消費者互動得來的信息以及相關行業企業的發展信息等，確保市場上沒有信息盲區，信息能夠等到有效傳遞。通過對全部信息的匯總整理，甄別優選，準確評價市場競爭環境和發展規律，把握現時需求，挖掘潛在需求，創造未來需求，引導消費潮流。
???? 鎖定目標??一擊命中
???? 深入把握市場需求，生產出適銷對路的產品，這只是完成了營銷的準備工作，關鍵還要采取針對性的營銷手段，把產品服務提供給我們的客戶和消費者，實現最終的價值交換。隨著市場競爭的進一步加劇，無差異化、覆蓋全部市場消費者的營銷方式逐漸表現出缺乏效率、浪費資源的弊端，精準營銷模式應運而生。精準營銷的本質就是科學細分消費市場，精確鎖定目標客戶，運用精準手段，節約營銷成本，達成資源集優，提高營銷效率，以盡可能快的頻率、向盡可能多的人銷售盡可能多的商品，通過精準營銷，準確地找到潛在消費者，快速促成產品和服務的讓渡。
???? 精準營銷的前提是市場細分和目標客戶的鎖定，細分的方式有地理細分、人口細分、心理細分和行為細分等，不管采用哪種方式，細分市場必須具有可識別、較穩定、能測量、易操作的特點，細分后的市場就是我們的目標市場。精準營銷如同釣魚，由于我們的釣桿是有限的（營銷資源有限），所以要從一個巨大的水域中找到適合自己垂釣的位置（市場細分），再根據各種魚的習性確定合適的餌料和下桿深度（鎖定目標客戶），只有這樣才能以最高的效率釣到最多的魚（精準營銷的目的）。
???? 密切關系??客戶忠誠
???? 企業不斷創造的價值來自于現有的以及未來的顧客的價值，企業間的競爭是產品和服務的競爭，更是爭奪目標客戶的競爭，誰贏得了客戶，誰就贏得了競爭。因此市場營銷的基礎就是擁有牢固的顧客關系，建立忠誠的顧客群已成為企業的核心任務。構建持久穩固的客戶關系，應該毫不動搖地以客戶為中心，站在客戶的角度思考問題、處理問題，把實現客戶價值、滿足客戶需求做為市場營銷的目的，重點圍繞四個方面的開展工作：一是創造客戶價值，提高客戶忠誠度；二是實施感情營銷，增強客戶依賴度；三是開展精細化、個性化服務，增強客戶美譽度；四是確保誠信經營，增強客戶信任度。其中創造客戶價值，提高客戶忠誠度是構建客戶關系的核心和關鍵，其他三個方面是有效的輔助和支撐。

???? 市場營銷重在實戰，需要綜合運用多種策略，體現整體效應，最終還要靠市場占有率、銷售收入、企業利潤等數字說話。值得注意的是，無論企業身處哪個階段，都不能把創造利潤放在首位，永遠都要記住，利潤只是滿足顧客需求過程的一個副產品，客戶才是你最應該關注的。