學管理多年，從泰勒的標準化管理，到XY、Z理論，管理理論接觸了不少，但多為企業或組織宏觀管理的方式方法。而且實際的操作不比做學問，都有其特殊假設條件。到底該如何去管理好一個部門呢？

說到部門的管理，不妨從我們熟悉的市場部入手來進行一下陳述。根據多年來對市場部工作的熟悉與管理工作的介入，本人總結出做好部門管理的四大要訣，與各位共同探討之：

1、統一目標，看到希望

統一目標，即樹立團隊榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚刀立威”已經不適合當前的企業管理。首先，立威一說源自封建官場，官員的任命有這絕對的權威作為后盾，當前的企業講究人性化管理，企業與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對能力要求較高的崗位。因此，要講團隊的戰斗力發揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時，通過團隊榮辱觀的樹立，也可以約束部門內員工的日常行為，是團隊更加積極上進，更加符合企業文化的要求，從而提升整個部門在企業中的地位和認同。

? 看到希望，指目標的可實現性。任何有意義的目標設定都需要可以實現，而對于團隊來說，目標的實現還要與企業對部門職能的定位相匹配。

2、系統規劃，科學引導?

?這就要明確自身的定位，部門領導一般是企業的中層管理者，是上傳下達、部門工作規劃、督導的關鍵環節。因此，準確解讀公司決策層的決策方向、內容與執行方式，以及部門的管理和激勵是其主要工作。

部門領導需要結合部門職能對公司決策進行解讀，結合每位職員的職責進行工作分解，根據市場的進程進行任務的時間界定，根據企業發展的整體目標設定績效考核指標和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導，向著共同的目標努力。

3、體現價值，提高收益

? 功利一點講，企業設置部門目的在于實現公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實現自我就是獲取收益。因此，對部門來說，最大化的獲得企業和市場的認同，是終極目標，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會真心擁戴你。

這一點其實可以作為第二點的延續，通過合理的績效考核指標與方法的設定，將員工的努力方向引導向企業認同、市場認可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。

4、共同學習，共同成就

企業的發展需要不斷的營銷創新，員工的成長需要不斷的學習，這是學習性組織的基本前提。

? 任何一個營銷理念的出現都需要市場驗證，部門就是一個很好的土壤。員工可以將自己在專業領域的學習成果在部門內分享，融合各崗位的不同理解，達成共識后投入實踐，再以實踐作為知識增長的催化劑。如此往復，自然可以達到所有員工認識水平和專業技能的水漲船高。當一個部門的學習氛圍足以讓員工難以割舍，部門領導的另一關鍵考核指標――員工流動率――自然也就降下來。部門穩定，業績自然可以節節高升了！

說了這么多，其實就是基于“需求――滿足”的營銷基本理念進行的一些思考與實踐。部門的管理無需過多的理論支撐，企業中層管理者也無需“官”威十足，與團隊的共同成就才是征途，你說呢？

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