所謂品牌是指能夠使某個企業的產品或服務與其同類區別開來的，并能在物質和非物質方面為消費者帶來意義的一切標識。品牌的核心價值就是品牌理念，它是一個品牌最獨一無二且最有價值的精髓所在，代表著品牌對消費者的終極意義和獨特價值,是考驗品牌強勢程度的重要標志。一個好“品牌”一詞具有兩種含義：

1、品牌是品牌經營者為了標識其產品,以區別于競爭對手,便于消費者認識而采用的顯著的標記。

2、品牌是企業的商譽,是企業社會責任的外在表現，也是一個企業社會道德和價值觀的綜合體現，是企業重要的無形資產。品牌由“品”和“牌”組成,其中“牌”,代表著知名度、“品”代表著美譽度和忠誠度。這些知名度、美譽度構成了品牌的價值，和品牌的重要核心元素。

“工業立國，品牌強國”是現在資本主義發達國家成功的戰略元素，在工業企業得到不斷壯大，工業經濟有了快速發展，一大批知名品牌暢銷世界，資本主義國家也大量的利用先行的機會，用大炮和品牌占領了世界商業的高地，攫取了亞洲、非洲、拉丁美洲、東歐等廣大發展中國家的大量財富，成就了世界現在的兩級世界的格局，可見品牌建設對一個國家都是如此的重要，更何況對一個企業呢？ 這一點不僅我們的國家要借鑒，我們的企業更要借鑒，只有重視品牌才能帶來財富和企業的良性的營收。

當今國內外市場競爭的重要表現就是品牌的競爭，而品牌的競爭往往就是淘汰競爭，競爭到最后，行業里會產生幾個品牌寡頭，市場占有率會向幾個品牌集中，那些沒有品牌的企業，大部分會淪為別人的加工廠，少部分被知名的品牌企業兼并、收購，這在企業界早已是一個不成文的規矩。放眼全球，各種國際名牌，加上特有的促銷手段和競爭技巧，已經或者說正在以驚人的速度擠占世界各地一切可以擠占的市場，其中包括我國廣大的市場。然而面對國外名牌強有力的挑戰，國內品牌明顯表現出乏力，甚至于無可奈何，某些領域，中國品牌已經銷聲匿跡，例如膠卷行業，外國品牌已經占壓倒之勢，兼并收購了所有的民族該行業的工業企業，還有我國的化妝品行業也是如此。許多國際性知名品牌企業也將區域中心、研發機構移至北京、上海、廣州等城市，國內市場上出現的洋品牌越來越多，其占據的市場份額越來越大。所以，對于國內眾多企業來說，如何加強品牌建設，不斷地培育和壯大自己的品牌，并使之在市場上成為知名品牌、馳名品牌，也是企業當前應該認真思考的緊迫課題。

企業的品牌建設要以“做響品牌、做強企業”為目標，以創建品牌、經營品牌、提升品牌價值和延伸品牌文化為核心，建立以企業為主體、品牌最高管理者牽頭，品牌部門高強度運營的三位一體的企業品牌建設機制，積極引導全體員工積極行動的機制，我這里一定要強調的是一個公司要想一百年后還存在的話而且還想活的很滋潤的話，一定要在公司的內部建立專門的品牌運營部門和負責人，如品牌部和企業品牌官或品牌部長的職務，并給予該部門一定的權利，全面引導和加強企業的品牌文化建設，企業品牌管理計劃和未來的品牌建設規劃，行程一把手重視并親自督導，相關部門全力配合的行動機制，提升品牌創新能力和不同時代增添新的品牌文化內涵內容等，增強企業及企業品牌的市場綜合競爭力，促成品牌在市場上的影響力。

品牌是企業形象、文化、管理水平、科技水平、產品競爭力和市場占有率等的綜合體現，是企業核心競爭力的重要標志和參與市場競爭的重要手段。企業要切實增強品牌經營意識，充分認識爭創品牌產品對于拓展市場、提高產品質量和經濟效益，提升企業乃至城市形象的重要意義，積極發揮企業主體作用，全面夯實企業品牌建設的基礎，力爭為消費者提供更多更好的產品和服務。讓消費者永遠銘記品牌的內涵和標識等。

在經濟日趨全球化的今天，產品品牌對于企業生存和發展的重要性已眾所周知，品牌戰略已成為眾多知名企業在市場競爭中不斷發展壯大而立于不敗之地的法寶。加強品牌創建是企業自身發展的需要，加強品牌創建是企業參與市場競爭的需要，加強品牌創建是爭取消費者、擴大銷售的需要。

不少企業由于對品牌建設的認識不足，生產的產品還是老面孔，低檔次、低水平，而高科技含量、高附加值、高出口創匯、高市場占有率的名優拳頭產品少。不少企業技術裝備差、生產工藝落后、能耗過高，市場競爭能力低。目前我們整個國家的品牌創建后勁都不足，缺乏強勢品牌。要打出國家的品牌就要有過硬的質量作保證，實踐證明，只有具備強勢品牌，才能取得市場競爭的主動權。

加強品牌建設，如何建設這是見仁見智的問題，但就品牌的本質而言，打造品牌可從以下幾個基礎方面做起：

1、做品牌要狠抓產品質量。質量是產品的生命，是構筑品牌最基礎、最核心的要素，無論地區性、國家級或世界名牌，其考核定級的核心指標是產品質量。創品牌創名牌，必須要在提高和保持產品質量上下功夫。提高產品質量，首先應樹立以顧客為中心的質量觀，產品定位要以市場需求為導向，產品質量的把關要樹立零缺陷觀。其次要強化管理，向管理要質量。要建立健全質量保證體系和質量的可追訴性，從原材料進廠到產品出廠各個環節都要實行嚴格控制，主動采用高于國家或行業的企業內控標準，積極采用國際標準或國外先進標準生產，在質量上趕超一流，爭取通過國際公認的質量認證。提高產品質量的另一個重要方面就是加大科技投入?，F代商品的科技含量越來越高，而在商品生產過程中，科技在投入中的貢獻率越來越大，這是現代市場經濟發展的一個重要趨勢。

2、做品牌要在完善售后服務方面做文章。完善售后服務是企業創品牌的保證，并且隨著商品差異化的縮小，商品包含的服務越來越重要。從某種角度看，服務的優質更能抓住消費者?，F代商業營銷學和企業文化學之所以提出“服務增值”的概念，也正是因為同樣質量的產品，從廠家到市場，再到用戶，可以因服務好而“增值”，也可以因服務差而“減值”甚至賣不出去。企業應大力實施用戶滿意服務工程，從營銷渠道設計上為用戶著想，并要堅持售后服務的國家標準，實現售后服務的規范化，力爭創出自身特色的服務品牌，在同行業顯得出類拔萃，才能吸引更多的消費者，才能擁有更多的回頭客。

3、做品牌要培育出企業里產業工人的高素質的員工隊伍。對任何企業來說，一切事業的成敗都取決于人，“人定勝天”，企業的發展好壞取決于產業工人的素質和潛能的發揮出多少?？梢哉f，使企業在競爭中穩操勝券的是人才，是一支素質高、愛企業的品牌員工。如果企業沒有一批掌握市場、營銷、管理、科技等知識的人才作持久的支撐，一個品牌即使紅紅火火地誕生了，也只能是空中樓閣，“水中花，鏡中月”可望不可及，產品也最終被市場的風風雨雨所打敗。企業一定要把培養造就高素質人才放在一切企業經營工作的重要地位，把“創品牌”提高到一個“百年樹人”的高度，堅持“以人為本”。要建立一套有利于人才培養和使用的激勵機制，創造有利于人才公開、公平競爭的氛圍與環境，在企業內部為各種人才的合理流動提供便利條件，使其在適合自己的崗位上充分發揮最大的作用。只有這樣，企業才能持久地生產出高質量、高檔次的品牌產品來。

4、做品牌還要“三心二意”。“三心”是指“決心、信心、耐心”，“二意”是指“誠意、創意”。做品牌首先要下決心，只有企業的當家人下定決心，著手成立一支堅強有力、行動迅速、執行力強的企業品牌建設隊伍，并授予一定的權利，大力長期的支持該部門的工作，有些時候關鍵場合親力為之，企業的品牌建設工作就有了一個好的開端，也一定會有一個好的結果；然后是樹信心，“羅馬城不是一天建成的”，在企業品牌建設中特別是中小企業的品牌建設過程中，一定會遇到這樣那樣的問題、挫折甚至困難和險阻，無論如何我們都要堅持下去，看到未來的燦爛的陽光，有信心的迎接明天的朝陽，要有心理準備，要銘記阿里巴巴董事局主席馬云先生的那句經典名言“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好”；堅持到后天就一定能夠看到美好的陽光，迎來企業品牌的耀眼光芒，企業還要把這種堅持做品牌信心傳達給全公司的員工，還有你的客戶群體，群策群力，集眾之智，獲取最后的勝利；同時，做品牌還要有耐心，“心急吃不了熱豆腐”，要耐得住寂寞，耐得住凄涼，耐得住別人的冷眼，心中的信念要堅定，要學會在別人休息的時候奔跑，在別人疲憊的時候發力，這樣才能超越別人，成就品牌的光芒。做品牌就象煲湯，只有煲湯的時間充足湯才能有好味道，所以做品牌還要有耐心。另外做品牌還要有“誠意和創意”，“誠意”是指對消費者和客戶要有“誠意；要誠心誠意的為消費者和客戶服務，為客戶著想，真正的把客戶和消費者當作上帝，誰真正的把客戶當做上帝，客戶也會回報于品牌企業，那就是持續的消費，口碑的傳播，這樣企業的美譽度和知名度就是在消費者的不斷的訴說中得到提升和升華，久而久之，產品自然也就形成了一定的影響力，品牌也就在無聲處形成了；“創意”是指做品牌要有創意、創新的思維，才能于眾多同類品牌企業中，脫穎而出，形成獨特的品牌概念，區別化的與眾不同，當然前提是抓好產品質量，抓好產品售后服務的基礎上。

在后工業化時代的中國打造品牌是企業唯一的選擇，“未來一切皆品牌”這句話是江蘇省品牌學會的口號，筆者作為江蘇省品牌學會的理事，見證了江蘇省品牌學會的創建工作并出席了該學會的成立大會，成立大會上出席的嘉賓眾多，有政府領導、品牌方面的產、學、研學者，全國江蘇籍的知名企業家都出席了成立大會的活動，作為全國第一家省屬品牌學會，省級領導對品牌工作的重視是成就一個省的知名品牌多少有很大的關系。江蘇的經濟能緊隨廣東之后位列全國經濟的第二的位置與該省的政府領導長期重視品牌建設工作不無關系，該學會的會長徐浩然先生也是一個全國知名的企業江蘇遠東集團的首席品牌官兼集團公司的高級副總裁，自己又是一個北大的博士后并身兼多個大學的兼職教授，又是一個社會活動家和知名電視主持人，長期從事企業品牌理論研究工作，有大量的企業實戰經驗，在其的帶領下，遠東集團的品牌建設工作基礎扎實，突破創新，在短短的幾年時間里，品牌建設工作走在了其他企業的前列，并得到了社會的廣泛認可，企業的品牌知名度和美譽度均得到了很大的提高。

在推進和實施品牌戰略過程中，要進一步強化政府對企業品牌建設的領導，政府是企業品牌建設的最大推手。政府一把手重視，并親自督導，采取更加有力的舉措，為品牌的培育和發展創造良好的環境，全面配合屬地知名品牌企業的品牌建設工作，要科學制定一個切實可行的屬地品牌企業和整體中長期戰略發展目標，通過資金和政策杠桿的調節，多出臺些激勵屬地企業的品牌維護的政策，推動品牌工作的開展，加大對品牌企業的獎勵力度，提高名牌產品、名牌商標、名牌企業的獎勵標準等等。企業是品牌建設的主體。我們必須以市場為導向，以提高產品技術質量水平、市場占有率和經濟效益為核心，要有開放的眼光，要有對市場的客觀分析，消費趨勢的定向，企業本身對自己的產品及品牌，要充滿個性化的特色和彰顯文化信條。緊緊依靠技術進步和科學管理，集中力量培育和發展好優質品牌。只有把品牌產品做大做強，才能提高市場競爭能力，企業才能得到快速發展，加強品牌定位與宣傳力度，品牌戰略的實施離不開宣傳，品牌的所有者，又是經營者，這是企業的一大優勢，我們要敢于在宣傳方面加大投入，嚴格遵守國家《廣告法》等法規，借助電子媒體、平面媒體和各種戶外媒介，進行全方位、立體化大張旗鼓的宣傳。只要產品有了名氣，也就不愁沒有市場。狠抓產品質量，打造創建品牌基礎，一個產品如果沒有好的質量就根本談不上創品牌，產品質量是根本，好的品質是對名優產品的基本要求。在樹立創品牌的過程中，每個環節、每道工序、每個細節都要層層把關、環環相扣、一絲不茍、精益求精，為品牌建設提供扎實的基礎保障。還要緊緊圍繞市場和消費者，加強對未來消息趨勢和關聯市場的研究，不斷開發各種新技術、新工藝，創造出科技含量高、附加值高、消耗低、污染小、引領潮流的品牌產品。推進科技創新與人才隊伍建設，創新是品牌生命力延伸的保證。不斷創新，就是對經典的繼承，也是對經典的背叛，只有不斷突破自我，才能創造新的品牌。

品牌的創新離不開科技人才，要樹立企業育人為先的理念，要打造品牌，人才資源舉足輕重。要建立健全科技人才的激勵機制，充分調動科技人員的積極性，發揮他們的創造力，保持他們良好、穩定、積極的工作心態，全身心的投入到企業品牌的創新中去。

沒有品牌的產品猶如沒有靈魂的軀體，“將品牌打出去，將產品賣出去”這句話既簡單又有真理，這里邊的大實話將企業的品牌建設工作推向一個新的高度。金融危機不可怕，可怕的是沒有面對危機的勇氣和無論在何種惡劣的環境下堅持做品牌的信心，沒有帶領企業走向世界的決心和果敢，“凡事欲則立，不欲則廢”加強企業品牌建設和品牌的良性健康的維護工作，并持續的給力，持續的創新，持續的堅持，長此以往，中國一定會出現更多的世界級的知名品牌，中國一定能舒爽和驕傲的舞在世界經濟的舞臺的中央。

以上是筆者對企業品牌建設的幾點思考和建議，供各位奮戰在企業品牌建設一線工作中的同仁們作為參考。企業品牌建設是一個大問題，是關系到企業長期健康發展的重要參數和砝碼，是企業必不可少的重要對外表象，也是在未來更加殘酷的市場競爭中企業能否立足的重要支點。中國企業缺少百年老店，缺少世界級的知名品牌，產品缺少文化底蘊等一切都需要我們關注企業的自身的品牌建設工作，只有重視品牌建設的企業才能決勝于未來的市場，只有重視品牌建設的企業才能走到世界經濟的舞臺中央，只有重視品牌建設的企業才能一百年后依然屹立在世界經濟的森林中。

“未來一切皆品牌”，關注品牌，就是關注企業的未來，讓我們共擔風雨去迎接中國品牌的黎明曙光。

首席品牌運營官丁玉軍

2010年12月27日