導(dǎo)讀 按照促銷的對(duì)象來(lái)分,一般可以將促銷分為渠道促銷、消費(fèi)者促銷、內(nèi)部人員促銷。
集成吊頂行業(yè)內(nèi)對(duì)消費(fèi)者促銷的研究可以說(shuō)是“汗牛充棟”,按照促銷的對(duì)象來(lái)分,一般可以將促銷分為渠道促銷、消費(fèi)者促銷、內(nèi)部人員促銷。行業(yè)內(nèi)對(duì)消費(fèi)者促銷的研究可以說(shuō)是“汗牛充棟”,相對(duì)而言,涉及渠道促銷的內(nèi)容卻較少。但是某些領(lǐng)域比如建材行業(yè)的促銷活動(dòng)更多的是渠道促銷。促銷活動(dòng)的相當(dāng)一部分也是針對(duì)渠道的促銷。
四、集成吊頂經(jīng)銷商抵觸情緒較重
吊頂企業(yè)在制定渠道促銷方案時(shí),較為普遍的現(xiàn)象是集成吊頂經(jīng)銷商對(duì)渠道促銷政策并不認(rèn)可,抵觸情緒較為嚴(yán)重。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,終極原因或許和廠商之間的競(jìng)合關(guān)系有關(guān)。因?yàn)閺S商之間雖然有合作,但也有競(jìng)爭(zhēng)的因素存在。廠家與商家都面對(duì)共同的消費(fèi)者,都希望從消費(fèi)者身上獲取利益最大化。廠家希望商家薄利多銷,商家希望自己每次交易利潤(rùn)最大化,廠家希望增加集成吊頂經(jīng)銷商的庫(kù)存,以便轉(zhuǎn)移自己的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與資金風(fēng)險(xiǎn),商家則反之。由于彼此在利益上的沖突,廠家在設(shè)計(jì)渠道促銷的時(shí)候會(huì)不自覺(jué)的為自己考慮,缺乏雙贏的思維。因此,渠道促銷政策的一出臺(tái),就不可避免的被集成吊頂經(jīng)銷商抵制。
一些廠家的辦事處或業(yè)務(wù)員迫于任務(wù)壓力,片面站在自身的立場(chǎng)(為了完成當(dāng)月銷量)設(shè)計(jì)一些短、平、快的促銷活動(dòng),單純的增大庫(kù)存,回籠資金。而把市場(chǎng)基礎(chǔ)工作方面的支持與服務(wù)交給集成吊頂經(jīng)銷商(作市場(chǎng)基礎(chǔ)工作辛苦!)。日積月累也給集成吊頂經(jīng)銷商造成了較壞的印象,長(zhǎng)此以往,類似的促銷活動(dòng)就不可避免的受到集成吊頂經(jīng)銷商抵制。
不可否認(rèn)的是,在這個(gè)渠道為王,終端制勝的時(shí)代,渠道也是廠家寶貴的資源。因此,廠家在設(shè)計(jì)渠道促銷時(shí),別忘了廠商之間應(yīng)是最終雙贏的關(guān)系。所以,渠道促銷方案在前期籌劃的時(shí)候,應(yīng)收集集成吊頂經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的建議,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上待解決的主要問(wèn)題,然后制定有針對(duì)性的促銷方案。促銷方案通過(guò)后,應(yīng)及時(shí)做好集成吊頂經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)工作。
五、渠道促銷周期過(guò)長(zhǎng)或頻率過(guò)快
一般來(lái)講,無(wú)論何種形式的促銷,均有兩個(gè)明顯的特征,一個(gè)是時(shí)效性暨周期限制,一般以1-3月內(nèi)為限(特殊情況例外),吊頂企業(yè)有些渠道促銷方案做成跨度半年甚至全年的促銷方案,因而時(shí)效性不明顯。另外一個(gè)特征是戰(zhàn)術(shù)性,即注重的是具體的對(duì)象、具體的內(nèi)容、具體的時(shí)間、具體的責(zé)任人、具體的執(zhí)行步驟,而不能僅僅停留在策略層面、理念層面。渠道促銷的周期過(guò)長(zhǎng),也失去了促銷的靈活性。無(wú)法面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)、無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的偷襲。同時(shí),集成吊頂經(jīng)銷商也會(huì)覺(jué)得促銷來(lái)日方長(zhǎng),難以鼓舞起積極性。
反之,有些廠家的渠道促銷過(guò)于頻繁,給集成吊頂經(jīng)銷商家眼花繚亂的感覺(jué)。反易會(huì)讓集成吊頂經(jīng)銷商失去積極性與敏感度,對(duì)促銷的熱情下降。同時(shí),過(guò)多的促銷會(huì)讓集成吊頂經(jīng)銷商認(rèn)為渠道促銷的政策本身是屬于集成吊頂經(jīng)銷商的,一旦不做促銷了,銷售也就停止了。所以很多業(yè)務(wù)人員常嘮叨的一句話就是,“促銷促銷,不促不銷,有促有銷”。一語(yǔ)道盡了渠道促銷的長(zhǎng)處與局限。
六、結(jié)合淡旺季,避開(kāi)發(fā)貨高峰期
很多行業(yè)的一個(gè)普遍現(xiàn)象是,集成吊頂經(jīng)銷商進(jìn)貨喜歡安排在月未的最后五天,據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),某些吊頂企業(yè)最后五天的發(fā)貨量往往占到其整月發(fā)貨量的40-60%左右。這就使得渠道促銷效果經(jīng)常由于月底發(fā)貨有資金無(wú)產(chǎn)品而無(wú)法完成銷售任務(wù)。或者勉強(qiáng)為了完成任務(wù)進(jìn)貨而聽(tīng)信廠家的話拿些滯銷品,造成非良性庫(kù)存。或者是在銷售旺季集成吊頂經(jīng)銷商之間爭(zhēng)搶主銷產(chǎn)品而造成產(chǎn)能供應(yīng)不上。
因此,吊頂企業(yè)的渠道促銷最好能結(jié)合發(fā)貨的周期,合理避開(kāi)發(fā)貨的高峰期。 不至于使進(jìn)貨的高峰期放在月底最后幾天。這樣,不光集成吊頂經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí),能滿足自己的進(jìn)貨的品類要求,廠家也便于安排生產(chǎn)。
七、銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷并行不悖
吊頂企業(yè)的渠道銷也可以分為銷售型促銷與市場(chǎng)提升型促銷。“旺季重銷售、淡季重品牌”這是營(yíng)銷人聽(tīng)得較多的話,但好象少有人去懷疑這句話的合理性。如果說(shuō)重銷售是指注重短期的銷售額與完成率的話,那么依筆者的經(jīng)驗(yàn),無(wú)論淡旺季,銷售額的完成都是國(guó)內(nèi)吊頂企業(yè)的第一工作。如果說(shuō)重品牌是指注重市場(chǎng)基礎(chǔ)工作如市場(chǎng)的管理工作、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)、終端建設(shè)、賣(mài)場(chǎng)活性化、現(xiàn)場(chǎng)促銷和市場(chǎng)研究等等,那么無(wú)論淡旺季,這些工作都是吊頂企業(yè)營(yíng)銷中長(zhǎng)期而穩(wěn)定的工作,根本無(wú)淡旺季之分。反而是很多行業(yè),在淡季反而重銷售,如空調(diào)行業(yè)的淡季打款政策、如年底為完成全年任務(wù)吊頂企業(yè)與集成吊頂經(jīng)銷商均拼命總量等。因此,吊頂企業(yè)的渠道促銷是銷售型促銷還是市場(chǎng)型促銷,應(yīng)根據(jù)吊頂企業(yè)的實(shí)際需要,而不是根據(jù)產(chǎn)品銷售淡的旺季來(lái)決定促銷方式。
一般來(lái)說(shuō),銷售型促銷以完成銷售額為唯一目的,以獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)為唯一手段,以增大集成吊頂經(jīng)銷商庫(kù)存為最終結(jié)果,短期行為明顯。而市場(chǎng)型促銷以完成銷售額為最終目的(不是唯一目的),以市場(chǎng)的管理工作、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)、終端建設(shè)、賣(mài)場(chǎng)活性化、現(xiàn)場(chǎng)促銷、市場(chǎng)研究等為手段,以市場(chǎng)的良性建康發(fā)展為結(jié)果。長(zhǎng)期效果顯著。但是,兩種促銷形式并非不可調(diào)和,而是應(yīng)該有機(jī)的融合在一起,在吊頂企業(yè)不同的目的指導(dǎo)下,協(xié)調(diào)兩種渠道促銷方式的主次關(guān)系。比如,吊頂企業(yè)在進(jìn)行銷售型的渠道促銷時(shí),可以兼做市場(chǎng)提升型的促銷,如果渠道促銷的資源較少,可以要求集成吊頂經(jīng)銷商將享受到的返利用于終端的基礎(chǔ)工作(終端培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)者促銷、終端活性化等),將二者有機(jī)的捆綁在一起。同時(shí)吊頂企業(yè)的業(yè)務(wù)人員參與或監(jiān)督這些基礎(chǔ)工作的執(zhí)行效果。在制定銷售的臺(tái)階返點(diǎn)時(shí),將市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作設(shè)定一定的考評(píng)權(quán)重。以避免集成吊頂經(jīng)銷商在完成銷量的同時(shí),忽視對(duì)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作的重視。
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