導讀 許多企業越來越深刻的認識到,營銷不行真的是很難擺脫困境,營銷不行,企業就無法在市場里立足,很多企業也迫切的想找出經營中的問題,換一種思路,于是就想到了短平快的營銷培訓。可縱觀現在的培訓市場,培訓手段五花八門、多種多樣,課程看著都挺花俏,可到底在培訓后能不能解決企業的實際問題,就不得而知了。恐怕大部分也就是激動過、笑過后,就全拋在腦后了。
許多企業越來越深刻的認識到,營銷不行真的是很難擺脫困境,營銷不行,企業就無法在市場里立足,很多企業也迫切的想找出經營中的問題,換一種思路,于是就想到了短平快的營銷培訓。
可縱觀現在的培訓市場,培訓手段五花八門、多種多樣,課程看著都挺花俏,可到底在培訓后能不能解決企業的實際問題,就不得而知了。恐怕大部分也就是激動過、笑過后,就全拋在腦后了。
我認為,真正對企業有用的培訓,起碼應做到以下兩點:一方面最大程度的規避市場風險,充分發揮自身優勢,準確定位、合理布局,以求得所選擇項目和產品最大的生存機會;另一方面通過產品的精耕細作在某些局部區域市場建立自身的宣傳網絡和經營強勢,力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產生效應,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變酲巨大的核能效應。
應該講,作為一個培訓至少要具備的豐富的實戰經營,和成功的操盤案例,不能自詡為**大師、**專家,就一定能講出富有實戰、實用的課程,要知道這些東西都是建立在經驗的基礎上。
曾幾何時,培訓已經從一個普通的詞匯變成了一個時髦和火熱的代名詞。
這些年企業培訓市場一片火熱,企業培訓工作對企業影響的直接作用與間接作用、短期作用與長期作用、及其對社會、企業、個人的作用越來越大,企業與員工個人對培訓的需求也越來越多,每年1000個億左右的市場容量,35%的年增長速度,引得市場上培訓機構風起云涌,打著國際背景、外資旗號、著名大學聯辦機構、咨詢機構、培訓學校等旗號的培訓大師、培訓高手比比皆是,這就象一部部上映著被炒作得紛紛揚揚的電影大片一樣,使得培訓市場一時間非常叫好,可事實是,更多的培訓表現出來的是“叫好不叫座”。
如此境況使很多企業對培訓非常急功近利,把培訓當作時尚追求――流行什么就培訓什么,培訓沒有計劃性,今天聽說某課程不錯,就馬上參與某個課程,明天聽說某課程不錯,又去參加另外一個課程,經常參加大型公開課,而這種大型公開課動輒幾百人,如果是知識方面的培訓倒也無可厚非,可是很多課程卻是有關技能方面的,結果大家在課堂上僅僅聽一聽,得不到互動式的練習,這樣必然造成培訓費用的浪費,也很難保證有好的培訓效果。
實際上很多企業的領導者想法的確是很好的,企業間競爭是人才競爭的觀念也深為企業界所共識,但做培訓,企業是有成本投入的,投入就必須產出。畢竟中國企業歷經長久的不多,絕大部分不過十幾、二十年的時間,而國外很多已把培訓視為企業文化的公司,起碼已經有50年,甚至上百年歷史,因此我們從各個方面還需一段時間的積累和努力。
目前而言,大多數愿意在培訓方面進行投入的企業,他們通常做法是,設計一份調查問卷,在問卷中羅列了一大批課程名稱,讓大家選擇,然后就確定培訓什么課程了。其實這樣的培訓僅是個人興趣方面的,沒有將企業發展戰略和人力資源長遠規劃結合在一起,這危害是相當大的。這樣進行的培訓之后極易產生人才流失或培訓之后績效反而下降的現象。
著名品牌營銷專家于斐老師根據企業的特性,由先期的深入調查入手,針對企業的整個培訓咨詢過程有一個準確、嚴格的計劃,準備時間極其充分,培訓效果立竿見影。比如,企業需要培訓什么?是培訓基層操作人員?中層管理者?高層領導?等等,這些都必須調研的范圍。因為培訓對象決定了培訓內容,必須做到相互匹配:基層培訓就談如何執行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領導力、決策、管理等。不會是用對中層的培訓內容來對基層講。另外,培訓前,讓學員明確培訓目標,即希望通過培訓達到怎樣的目標,確定目標有兩個好處,一是便于我們加強高度的針對性,二是便于跟蹤;除了受訓者自己訂定目標外,也要部門主管知道他的目標是什么;每年的績效考核中,是否在工作中有意識的運用了培訓中學到的內容等。
在培訓方法上,著名品牌營銷專家于斐老師積極協調企業各個方面,靈活運用講座法、事例研究法、情節發展法、模擬訓練法等方法,由生產、市場和管理一線出生的實戰派顧問、培訓師與學員進行近距離交流,采用案例教學,在教學現場互動,使得學員情緒高漲,這樣不但保證了課程的生動性,而且讓培訓永遠不與現實脫節;在培訓中穿插熱情洋溢的特色演講,每次演講都會讓大家熱血沸騰。
以往,一些民營企業一直被“如何破解企業培訓難題”所困擾,始終令他們的HR經理傷透了腦筋,經常一不小心把培訓做成為了“雞肋”,這曾是他們的 HR揮之不去的痛。中間也找了諸多理由:老板不夠重視、員工不夠努力、講師不夠優秀、課程不夠理想……然而,一旦這些理由成為借口,培訓就淪落成了不得不走的“程序”。
由于這類國內民企大多數是中小型企業,本身沒有完善的人才培訓系統,而對培訓咨詢產生很大的需求。但市場上的同類機構良莠不齊,如何挑選合適的以收到最佳的培訓效果是每個企業必須考慮的問題。
著名品牌營銷專家于斐老師的理論和實戰均甚為了得,為人做事勤勉謙遜,德高望重的培訓好手確實是行業迅猛發展的助推器。
不難看到,當下的培訓下市場魚龍混雜,許多培訓公司或培訓大師們都是幾副藥包治百病,翻來覆去就那么幾個課程,就那么幾個案例,就那么幾個游戲,不管面對什么樣的企業,什么素質的人員,什么樣的環境,都開同樣的方子,他們往往是:讀過幾本營銷書、聽過幾次培訓課、嘴巴上的“吹噓功夫”還了得,能講幾個故事,侃幾個段子,便認為自己也算是個人物,可以給他人傳道授業解惑了;他們整天混跡于營銷培訓界,將自己包裝得如科特勒正宗嫡傳關門弟子一般或仿佛剛從硝煙濃濃的國際市場上走下,如實戰經驗豐富得一塌糊涂一般,他們先在一些培訓網站上搜尋幾十種企業內訓課程和大綱,請幾個業務員或電話銷售的小姐,便開始對外推廣了,如果他們本著認真負責的態度,根據企業的不同情況給予針對性的培訓課程倒也無妨,然而他們根本不遵循培訓的原則、流程和把握的環節,一股腦兒地將相同內容輸出給不同的培訓對象,并且在培訓中敷衍了事、偷工減料,結果是讓參加培訓人員不僅收效甚微,而且還花費了大量的時間,惹得花了錢的企業怨聲載道,發誓再也不做這種冤大頭,花這份冤枉錢了。
因為只有擁有了豐富的實戰經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業大背景、出現某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發現和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發散開來,對學員進行“舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存。枯燥的靜坐會使得大家非常痛苦和乏味。
不難看出,企業對培訓的重視程度是空前的,很多企業都愿意在培訓方面進行投入,培訓機構的興起以及培訓市場的火爆就更加成為推動企業培訓發展的動力,這些年信息的通達、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓教材以排山倒海式的上市,也起到了推波助瀾的作用。
當然,這其中也產生了一些只有形式沒有內容的空洞式培訓,花拳繡腿式的講解一番卻毫無用處,讓企業在投入費用后卻見不到一點產出,令許多人甚至認為培訓有如雞肋,食之無味、棄之可惜。
其實,正如著名品牌營銷專家于斐先生所說的那樣,真正好的營銷培訓效果應該是能讓他們迅速吸收,能盡快運用于實踐,讓他們明白自己以前為什么錯,錯在那里,學會以后怎樣用正確方法解決問題,少做錯事,提高效率。讓學員們學到多少就能會用多少,這也就是企業培訓的真正意義!
好的培訓只有以實戰、實用、實效為根本目的,只有實戰的經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?”總覺得理論性太強,對業務實戰沒有指導作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記――哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。應該打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過實戰正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業品牌打造的每一步,都不只心動更有行動。
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