導讀 最近的達芬奇家具問題吸引了中國人眾多的眼球,有說達芬奇家具并非是原裝進口的高檔家具,而是國內貼牌生產的,也有人說達芬奇家具質量不過關等等諸如此類。達芬奇家具被查出是的確有問題,但為什么會引來如此多的關注,我可不信全民至少是憤怒的人都買了達芬奇家具,畢竟能用這“高檔”家具的人是少數。那為什么這些少數人的事會引來如此軒然大波呢?其實,這里反映的不僅僅是家具本身問
最近的達芬奇家具問題吸引了中國人眾多的眼球,有說達芬奇家具并非是原裝進口的高檔家具,而是國內貼牌生產的,也有人說達芬奇家具質量不過關等等諸如此類。達芬奇家具被查出是的確有問題,但為什么會引來如此多的關注,我可不信全民至少是憤怒的人都買了達芬奇家具,畢竟能用這“高檔”家具的人是少數。那為什么這些少數人的事會引來如此軒然大波呢?其實,這里反映的不僅僅是家具本身問題了,更多反映的是中國人當前的心理問題。那我們中國人當前有什么樣的心理問題呢?我認為至少存在下面幾個問題:
一、大國“弱民”的“媚外”心理
中國革命的一代讓中國走向了獨立――中國人站了起來;中國改革的一代讓中國肌肉強壯――中國富裕了起來。但是,從這兩個“起來”看,中國似乎都還只是剛剛“四肢發達”了起來,在國民的自信心方面還是很缺失和有待培養的。在國民自信心上,中國很多人還是“弱民”。
為什么這么說呢?
從達芬奇家具事件來說開吧,目前中國的制造也整體還處于比較低的水平,還需向深附加值方向下功夫。要向這個方向發展,就必須強化自身核心技術的研發,就必須向品牌和文化方面發展。但是,目前這方面正是中國制造業的短板。在沒有核心技術作支撐的情況下,很多人對國內的制造業產品在質量、產品所帶有的文化和品牌方面的消費不滿意,于是在已經富足的情況下轉而消費國外的“高檔”品牌。這不是單純的消費,同時也是顯示自己的富足和地位,以滿足自身對社會地位的追求;當然,這是國內很多產品目前沒法滿足的。這也是為什么國外的“高檔品牌”在我國能做好做強的原因之一。但是,當這些消費者所追求和消費的國外產品發生問題時,使其原來對國外品牌的期望與現實之間產生巨大差距從而產生巨大的心理落差,心理上就好像被重重的砸了一拳和掏了一個窟窿。所以,當聽說達芬奇家具出了問題時,不管是不是達芬奇家具的消費者,他們都咆哮憤怒了。是消費者的,感到的是被欺騙和期望值的跌落;而不是達芬奇產品消費者的,咆哮憤怒的同樣是期望值的跌落。所以,對這種大國“弱民”的憤怒,我們要抱幾分的同情和理解。畢竟他們是所害者嘛,有的消費了達芬奇的產品,有的因寄予厚望而產生了心理上的巨大期望!!可以說這都是國內企業不真爭氣惹的禍!
二、國民對產品質量擔憂的整體危機心理
最近幾年來,不知道是國民覺醒了關注了,還是我們的媒體盡忠職守了,各個方面產品的質量問題是層出不窮―,奶粉三聚氰胺超標、雙酚A促發幼兒早熟、人造雞蛋、假豆腐、小龍蝦、催熟劑膨脹劑食品添加劑、石頭西瓜,再到眾多產品中的塑化劑問題和目前的達芬奇家具問題,等等,真是數不過來。這些產品質量的問題使國民產生了一個共同的疑問――我們的生活安全嗎?不會吃出早熟用出癌癥吧!
這種對產品質量的整體擔憂進一步轉變成一種國民對產品質量的整體危機心理。當這種繃緊的危機心弦被再次的質量問題哪怕是敲一下,也必然會引來國民的高度關注。因為國民已經整體成為產品質量的“驚弓之鳥”了!達芬奇家具問題只不過是已經發生的或許將還會繼續發生的質量問題中的一件,而且畢竟還沒有穿上身吃進口。
三、對信用缺失的恐慌心理
信用是商業社會的基石,如果信用缺失,整個商業社會充斥的將是欺騙,在這樣的社會里騙子成為強者和富者,守信者變成弱者和赤貧。這種社會做的是逆向選擇,整個商業社會遲早會崩塌。
上面所提及的產品質量問題也僅僅只是冰山一角,也僅僅是這冰山一角也已經使國民變成了產品質量的“驚弓之鳥”,萌生的是國民對產品質量的懷疑和畏懼。因為產品的制造者為謀求利潤而制假售假,根本不對消費者的安全和其它權益負責。在這種制假售假,缺乏誠信的商業社會中,國民的消費是“擔心消費”和“懷疑消費”。當這種心理不斷因產品質量問題而被強化后,轉變成的不僅僅是國民對產品質量的整體擔心,而是進一步對制造商信用的擔憂,轉變成的是一種對社會信用缺失的整體恐慌心理。在此之時,誰要敢“干冒天下之大不韙”而挑戰國民的整體恐慌心理,哪怕是芝麻綠豆大的事,都必然遭到國民的整體“關注”和口誅筆伐,其牌子當然也就“蜚聲中外”了!
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