受國內外大環境的調整，今年陶瓷衛浴行業面臨著較金融危機更嚴重的考驗。具體來講，例如科勒、toto等領導品牌仍呈上升趨勢，盡管價格上漲，總體銷售在增長。對領先的國產品牌同樣如此，在經歷過年初的價格上漲后，出貨量仍沒有明顯減少。事實上，綜觀衛浴行業，現在活躍的領先企業都是在2008年前表現優異的企業，從某種程度上來說市場大格局在幾年前就已經形成。盡管在2009年整個行業在觸底后迅速反彈，以至多數企業仍有增長，但發展態勢已經呈現疲軟狀態。很顯然，在2008年以來，陶瓷衛浴行業的大調整就已經開始，而今年，市場已經進入深度調整期。

隨著消費和購買模式的重大變化，直接影響了衛浴行業的調整，并給企業自身的管理和運營帶來沖擊。

這種變化改變了以往作為低關注度行業，關鍵看臨門一腳的特性。無論是個人購買，還是團體消費，消費者越來越趨于理性，對于產品和服務的選擇越來越明確。一方面這是上游企業不斷宣傳、普及衛浴知識的結果，另一方面，也是隨著互聯網技術的發展，越來越多地消費者可以了解更多行業有關的資訊。在這種狀態下，消費的判斷更接近于事實，而不是完全被動地聽從銷售人員的引導。

消費者對品牌的認知開始增強，從終端市場來看，越來越多的消費者開始接受品牌的產品和服務，而在過去，很多消費者要么盲目地以價格來決定自己的選擇，要么以自己的聽聞、感覺來做決定。在過去10多年的衛浴普及中，不少消費者已經有了首次消費的體驗，而這種體驗能迅速在周圍的圈子中傳播。什么是好的產品和服務，已經有了相對成熟的認識，而在這個過程中，真正具有品牌的企業是最大的受益者。因為現階段，大眾廣告的效果降低，而口碑的作用越來越強，對消費者而言口碑的傳播成本又是如此低廉，僅僅一個電話，上網搜索一下，就能達到想要的目的。

在過去10多年中，僅僅是零售市場就已經足夠讓多數上游企業如魚得水，而隨著房屋市場競爭的需要，精裝修市場開始形成。精裝修市場的形成勢必搶奪了很大一部分零售市場的份額，這不但影響到了經銷商的生存和發展，同時對上游制造企業也是一大挑戰。與零售市場的運作不同，精裝修市場不僅僅是經銷商的單兵作戰，更需要上游企業的品牌運作、公關能力及資金運作等綜合性要素的成功。對上游企業來說，這些運作不僅僅是增加人員那么簡單，而是對企業原有積累與現實要素的綜合運用，并且是品牌沉淀起重要的基礎性保證。

我們可以通過一個典型案例來說明這種變化：某行業知名企業，經過很長時間的努力后開始進入工裝市場。而在進入工裝市場后，發現采購方非常專業。不僅知道該企業的專業產品，而且對全行業都有非常清晰地認識。所以在采購的時候并非是對該企業的所有產品照盤全收，而是只采購其專業性產品。并且，在采購過程中，對于價格、付款方式、交貨期等有嚴格的要求。通過幾年的運作該企業得出結論：精裝市場的空間很大(僅僅運作一個項目的成交金額可能數千萬)，但進入門檻高，從獲得購買方的認可，到確定合作，完成供應收回貨款，都需要大量的人力、物力和財力的投入。

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