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經理人角色轉型:從管家到船長

導讀 管理崗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成為一名出色的管理者,你必須擁有像沙克爾頓征服南極、摩西劈開紅海一樣的斗志和耐心。不僅如此,你還必須學會承擔責任,而不是一味推脫。《這是你的船》告訴我們:讓企業像軍艦一樣揚帆遠航,讓員工像水兵一樣士氣高昂!職業經理人是什么?傳統的看法是:“你是管家,這是別人的家。”《這是你的船》一書顛覆了這樣的觀念:“你是船長,這是

管理崗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成為一名出色的管理者,你必須擁有像沙克爾頓征服南極、摩西劈開紅海一樣的斗志和耐心。不僅如此,你還必須學會承擔責任,而不是一味推脫。《這是你的船》告訴我們:讓企業像軍艦一樣揚帆遠航,讓員工像水兵一樣士氣高昂!

職業經理人是什么?傳統的看法是:“你是管家,這是別人的家。”《這是你的船》一書顛覆了這樣的觀念:“你是船長,這是你的船。”

作者阿伯拉肖夫是美國海軍的一位艦長,但是他把自己當成最優秀的經理人,后來成為美國海軍最優秀的艦長,并寫出了最優秀的管理暢銷書。英特爾公司的亞太區聯席總裁楊旭將這本書列為最喜歡的財經類書籍。連美國前國防部長威廉?佩里都說:“趣味十足,見解深刻、充滿智慧,必將為現代管理學的發展做出重要貢獻!”

許多書都在談向軍隊學管理,那么到底是向什么樣的軍隊學管理?很多人不得要領,更有些人擔心:除了學習諸如令行禁止、鋼鐵意志、執行到位以外,難道就沒有別的東西了嗎?

《這是你的船》就給了我們這樣的東西――刺激血液加速流動,讓人產生閱讀快感的東西。這些東西,我解讀為三個看點:某年某月的某一天;越位的思考,到位的行動;我很酷,可是我很溫柔。

某年某月的某一天?

與其說《這是你的船》是一本充滿管理智慧的書,倒不如先說這是一本充滿生活細節的記事本。打開這本書之前,一定要記住這點。

與其他經管類圖書不同,《這是你的船》布局不是空間結構,而是時間結構,通過回憶敘事的手法,從第1章節“走馬上任”拉開序幕,到第12章“離開本福爾德號”結束,自然流暢地展現了阿氏的管理理念,看起來很輕松,就好像在看電影一樣:

1997年6月20日下午1點21分,正式接管'本福爾德號'之后,我開始對這份工作的重要性有了一些了解。

我意識到,要想適應新的情況,我就必須確立一種新的領導模式。可以說,就職儀式使我意識到,無論是在企業還是在軍隊當中,現在的情況已經和以前完全不同了。

角色轉換意味著責任轉換,領導者要善于在變換中扮演好自己的角色,繼續成為集體中的一份重要力量。

1997年秋天,海灣地區。我為“本福爾德號”水兵們的表現感到自豪,因為無論從哪個方面來衡量,他們所取得的進步都是值得稱道的。而且隨著我對他們的了解逐漸加深,我開始越來越強烈地相信,他們之中蘊藏著無限的潛力。

只要對下屬充滿信心,他們就不會讓你失望!

思卓解讀:讀書如同進食,有人看重營養,有人看重滋味。《這是你的船》既有滋味,更有營養!

越位的思考,到位的行動?

當阿伯拉肖夫接任“本福爾德號”艦長的時候,這艘艦艇配備有當時美國海軍最先進的裝備,然而卻是一艘讓人頭疼的艦艇。他立即意識到,不變革,就無法完成任務,要想改變這種情況,就會挑戰組織的規則。兩難境地怎么辦?邁克爾的做法是理性的冒險:

我摸索出了一種可以在不必經過上司許可的情況下進行變革的方法。事實上,我學會了設身處地的為上司著想,比如說,我經常會問自己:“我到底想讓自己和‘本福爾德號’做些什么呢?”我相信,上司所希望的,正是一艘能夠不超出預算的情況下圓滿完成任務的軍艦,最好這艘艦艇還能夠在完成任務的同時保持士氣昂揚,并且水兵們能夠認同自己的角色。

我的目標是成為一名最優秀的隊員,我的目標就是幫助自己的上司取得成功,為了達到這一目標,我常常會設身處地的為他著想。用商業語言來說就是:我會努力讓自己成為客戶服務的高手。

突破自我,行先于人,以出位的思考替代順勢而為的思考,幫助上司獲得成功,這就是與上司打交道的越位藝術。越位不是為了個人利益而是為了整個組織而提出某些變革,使更富有建設性、更有效的思想得以在實踐中發揮。若要達到這一目標,就要設身處地為上司著想,努力成為“客戶服務”的高手。

越位不是越權,越位不等于到位。要越位思考,更要到位執行,行動是檢驗越位可否的唯一標準。

但越位是有條件的,以不損害上司的權威為前提,旁敲側擊,出奇不意:

不可破壞上司的權威性,這一點也是非常重要的。在任何組織當中,你都應該讓下屬相信,你完全支持上司的決定。否則的話,如果他們發現你只不過是在敷衍上司,他們也就會以同樣的態度對待你。

在組織之中不可為自己的利益,或是為了一時意氣之爭而破壞上司的權威性。即使你不同意,也要學會遵守!

思卓解讀:在思考的時候,需要老板的視角,在行動的時候,需要士兵的觸角。?

我很酷,可是我很溫柔?

軍隊素來以紀律嚴明著稱,執行到位更是獨一無二。作為海軍艦長的阿伯拉肖夫也不例外。然而,他嚴格甚至嚴厲的管理并不是說他缺乏愛心,恰恰相反,他對士兵的愛是濃郁而且真誠的。

“酷是帶兵之道,情是帶兵之本”,阿伯拉肖夫深知帶兵需要愛心,愛兵才能帶好兵,愛兵才能用兵:

就在艦隊正式出發的前一天,“本福爾德號”迎來了這位被認為是“無法勝任工作”的軍官。很快我就發現,這位名叫埃利奧特的軍官是我見到過的最有天賦的軍官之一。他能夠背誦并理解整本海軍手冊,而且還能夠清晰的解釋海軍部隊運作的整個流程,比如說如何找到敵人的潛艇等。他知道的東西比“本福爾德號”上所有的部門長官都要多,要知道,作為一名只有23歲,剛從海軍學院畢業的年輕人來說,這的確是一件了不起的事情。

通過幫助他意識到自己的強勢,我們最終徹底的改變了他的一生。結果,埃利奧特成了“本福爾德號”最優秀的軍官之一。

俗話說:“大樹底下好乘涼”,倘若下屬犯錯,你能撐開一把保護傘,那么你的下屬會因你的施恩而“報效“于你。事實已經證明,愛心能夠變垃圾為財富。

當然,財富是創造出來的,若“既讓馬兒跑又不給它吃草”,那就行不通了。當上司把下屬當成人的時候,下屬才會把自己當成牛。不管什么管理理論流行來流行去,愛護下屬這個管理的基本原理永遠不會過時,正像重視新手、善待新手中寫到的:

“我們通常為新兵準備了什么節目?”“報告艦長,我已經查過了,我們并沒有為新兵準備任何節目!”

很快,我們為“本福爾德號”確定了一整套新兵歡迎儀式。

我們的這些努力最終有了回報。新到的水兵為“本福爾德號”帶來了新的活力,他們的熱情和自信感染了整個艦艇。

在本書中我們看到,阿伯拉肖夫甚至連新兵到來的第一天給家人打電話、在執行任務時如何減稅這樣的小事都體貼入微。由此想起一個典故,戰國名將吳起曾親口為一個小兵吸膿瘡,小兵的母親看到后嚎啕大哭,并對人說:“我兒休矣。”因為她知道孩子會為報恩而戰死沙場。那么,阿伯拉肖夫對新兵的關愛與吳起替部屬吸膿如出一轍。其實,上司無微不至的關心和愛護,不僅會使得下屬具有高度凝聚力,更會使其與企業“同呼吸,共命運”。

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