從銷售到營銷的跨越，如果你說你懂了，我相信你說的是真的！你說你知道怎麼做了，我勉強可以相信；但你不用說能夠做好，你只要說能夠做到，我都覺得是騙人的！“懂了”是一個維度，“會做”是第二個維度，“做到”是第三個維度！少了任何一個維度都是空的！

營銷到底什麼最重要？千百個答案放在面前，只有一個是大家公認的――行動！行動是關鍵，沒有行動也許會有管理，那叫“無為而治”，但沒有行動絕對不會用營銷的成就；營銷的行動只有兩個關鍵點：

第一就是行動必須落實到具體的每個動作，只要一個動作做不好，整個行動就是失敗的！銷售其實是一個簡單的動作――賣貨和收錢！

第二就是每個動作都必須至少是三維的，少了一個維度，都不是營銷的動作！營銷就是一連串三維的動作！

微軟有這樣一個思考題：

有10個小朋友在外面玩，那個地方有兩條鐵軌，一條還在使用，一條已經停用，只有一個小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，其它9個小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的，火車來了，不做任何動作，火車肯定會沿著正在使用的鐵軌行駛！而你正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉往停用的鐵軌。這樣的話你就可以救了大多數的小朋友;但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲。你會怎么辦？

大多數人肯定會選擇搬動切換器，目的是多救一些人,換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。人們把這稱為“舍得”；有“舍”才能“得”！無論對與錯，少數人利益服從多數人利益，這就是真理！

少數人義無返顧的選擇不搬動切換器，那名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做對了，脫離了他的朋友而選擇了安全的地方，而他的朋友們則是無知或任性的選擇在不該玩耍的地方玩。為什么做出正確抉擇的人要為了大多數人的無知而犧牲呢？這就是人們為什么常說：“真理總是掌握在少數人的手里啊！”

現在你就是把握生死的人！你就是掌握大局的人！你該如何決定！切換軌道？那個在廢棄的鐵軌上玩耍的小孩，肯定會遇難，因為他從來就沒有想到過，一個廢棄的鐵軌上會突然開來列車！不切換軌道，那些在營運的鐵軌上玩耍的小孩，也許根本就一直留意著潛在的危險，一聽見列車的聲音，就會及時的躲開；但萬一他們沒有危機意識，選擇切換鐵軌，是可以犧牲一個小孩保護大多數小孩，但整個列車駛入廢棄的鐵軌，整個列車乘客的生死，又有誰能保證？營銷其實每天都要面對這樣的抉擇！

“生死之外還有生死”；'大局上面仍然有另一個大局'；'環境外面還有另外一個環境'!也許這才是真正的無奈!我們總是被逼迫去做出判斷,要麼向左,要麼向右!只有對與錯,好與壞,兩個選擇,這叫判斷對錯,不是真正的選擇!選擇必須有三個以上的答案!為什么停用的鐵軌還要放在那里?為什么小朋友之間不能相互影響達成共識?為什么搬軌道的人只能選擇傷害某些人,不能去通過信號阻止火車?為什么要用別人的生死證明你自己是對的?即使你真正對了又怎麼樣?我們為了證明自己是對的,已經付出了太多教訓!放平心態!沒有絕對的對與錯,沒有絕對的好與壞!只有差異!在英國的大街上,你親吻一個女士的手叫'紳士';在中國的大街上,你做了同樣的動作,你就是'流氓'!營銷的關鍵不在于你的頭腦能否判斷對錯!關鍵在于你的行動是不是三維動作!

面對生死的時候，每個人都感覺到了危機，沒個人都知道自己的動作會決定很多人的命運，尤其是自己！事實是：營銷每天都面臨生與死的抉擇！你的任何簡單動作，少了一個維度，都會把你的營銷逼入絕境！