導讀 把最好的經驗、產品分享給同行,是富佰得的一大樂事;公平競爭、誠信經營是富佰得人的經營理念;推動、規(guī)范、健全集成吊頂行業(yè)的發(fā)展是富佰得作為一線品牌的使命與職責;立志做美學吊頂的領軍企業(yè)是富佰得的企業(yè)愿景。接下來,富佰得要做的就是:樹立中國企業(yè)的形象,盡展中國品牌風采。
上海作為國際化大都市,有先進的理念、實力超群的企業(yè)、快節(jié)奏的工作方式,也匯聚了來自五湖四海追逐夢想的創(chuàng)業(yè)人,同時還是各種信息產生、交融的地方。眾多企業(yè)紛紛把上海作為戰(zhàn)略的制高點,借這座在全國乃至世界范圍內有潮流影響力的城市,打造自己高端的品牌形象。2003年富佰得成立以來,作為集成吊頂的“上海派”,富佰得這幾年著實引領了美學吊頂的潮流,看似不經意的出手卻贏得了幾多掌聲,彰顯了不凡的實力。
富佰得總經理肖中和
企業(yè)之花絢爛,離不開思想根基
企業(yè)應該注重思想文化建設,以此帶動企業(yè)整個體系的發(fā)展。走進富佰得,立刻就能感受到濃濃的企業(yè)文化。而源自佛家思想的“布施、精進、忍辱、智慧、禪定”在其中顯得格外突出。
布施:教會我們要放得下。企業(yè)是靠團隊來運作的。而且越是會放權,團隊越是運轉得好。這是很多企業(yè)所做不到的。但是員工若沒有出過錯,他的成長期就會延長。企業(yè)是團隊的,公司愿意把成功同團隊分享,同經銷商共享。
精進:社會在變,競爭在變,對手在變。我們要時刻有危機感。所以,我們要不斷進步。無論產品、品質、配置、銷售模式、組織結構都必須不斷優(yōu)化,全員學習,這樣才能殺出“紅海”開拓出一片“藍海”來。
忍辱:作為個人,不妨低調做人,高調做事。而企業(yè)要學會度過平淡期,注重積淀。富佰得前幾年一直默默地為日后的騰飛打基礎,人員的引進、產品的研發(fā)、銷售模式的探討都在扎扎實實地進行。空白市場中曾經有很多人來要加入富佰得,但一是其沒有品牌意識,二是富佰得沒有做好快速擴張的準備。所以,便主動放棄了一些市場。當時很多人看不懂。但是,幾年之后,有些經銷商從富佰得的年進貨額是幾百萬,而且是從事家裝的。這樣的大手筆很多企業(yè)無法想象。也有人挖過富佰得的經銷商。但就是挖不了。為什么?因為富佰得有足夠多的優(yōu)勢能吸引住經銷商。學會放棄,是得到之前的必修課。
禪定:作為掌舵人,企業(yè)領導者的內心千萬不能亂。有句話說得好:老板的心胸有多大,企業(yè)的規(guī)模就有多大。企業(yè)的領導者要學會情緒管理,同時也要教會員工這么做。善待員工;員工就會善待經銷商;經銷商就會善待客戶;最終,客戶也會善待企業(yè)的。怎么善待員工呢?企業(yè)領導者要有長遠目標,不能被眼前具體事物所羈絆,要關愛員工,為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境,寬容其工作中的差錯。同時,銷售不好的情況下,不能一味苛責員工,而要首先想到目標或者方法是否出了問題。如果受到搞惡性競爭的企業(yè)的無端攻擊,應不為所動,不宜馬上還擊,相信只要品質、服務到位,就能繼續(xù)擴大市場份額,這份定力最終會令對方無計可施。
智慧:聰明不等同于智慧,真正的智慧是大智若愚。其實這“愚”是無私無欲的一種表現,也是對員工的肯定,對經銷商的肯定,對業(yè)主的肯定。在被別人否定前,先否定自己。一個有智慧的企業(yè)領導者要時刻反省,時刻敢于剖析自己。
品質是生存的根本
因為起點低,導致集成吊頂市場混亂,品牌企業(yè)受到了不小的沖擊。但要想做領軍企業(yè),就必須專注于品牌化、品質化。
在很多地方,有些企業(yè)的價格低得離譜,但最終消費者認同了富佰得,緣自對它品質的信任。富佰得的品質包括:設計、服務、質量、售后、物流等。富佰得的取暖、照明、換氣都采用行業(yè)頂級配置,確保產品的高品質。同時,在集成吊頂輔材的創(chuàng)新上下功夫,確保了輔材在行業(yè)的領導地位,同時也提高了富佰得的整體品質。
做品牌需要投入,更是需要積淀。歷經九年品牌打造、九年精心耕耘、九年團隊組建,富佰得的集成吊頂上海高端品牌的形象已經深深印在消費者心中。
極限因美改變
富佰得首創(chuàng)美學吊頂,市面上墻面磚多是300mm×450mm、300mm×600mm的。富佰得與上海同濟大學一位老教授合作,開發(fā)出尺寸300 mm×480 mm、350 mm×350 mm的美學板材,并配備電器,在花色上更仿古,目的是增加采光度,使得廚房顯得大氣、寬敞。同時,還要與櫥柜、瓷磚、衛(wèi)浴器具等相配套,這樣,家里的整體裝修風格才渾然一體。
富佰得產品的賣點是客戶體驗。吊頂是用來享受的,所以由我們一手為業(yè)主操作,包括設計、安裝。富佰得對自己的產品有獨到的理解:客戶買的不是產品,而是設計、是風格、是服務、是體驗。所以,“讓您生活美到頂”是富佰得永遠的追求。
用戶為王,渠道不過是服務他們的方式
富佰得提供的不僅是產品,更是一種銷售模式。經過幾年的發(fā)展,富佰得組建了電子商務,做到線上、線下同城購。線上很便捷,可以迅速地傳播品牌,但家裝建材畢竟重在體驗,而且不做專賣的企業(yè)不是大品牌,所以富佰得也重視專賣。在全國進入了紅星美凱龍、歐亞達、月星、家居樂、好美家等高端賣場。同時,配以小區(qū)推廣、“十大聯(lián)盟”活動,將推廣做到終端、成交在店。
只有獲得用戶的口碑,才能獨步天下。用戶永遠是企業(yè)的天。否則,我們的產品只會在渠道、裝飾公司、分銷商那壓庫存,只有到達消費者手中才是真正的成交開始。
為企業(yè)騰飛插上翅膀
現在富佰得為騰飛做好充足準備,并且初有斬獲:
一、2011年,參加了上海廚衛(wèi)國際展覽會和廣州建筑材料博覽會,投入200多萬元,立即在業(yè)內引起震動。富佰得的團隊風貌、產品的設計、大膽的展位設計無不體現高端品牌的形象。
二、2011年,獲得了“中國集成吊頂國家行業(yè)標準的起草單位”、“中國集成吊頂行業(yè)協(xié)會常務理事單位”稱號,提高了行業(yè)地位。
三、“建材下鄉(xiāng)”集成吊頂唯一試點單位。
四、連續(xù)八年獲得建材最高榮譽:“金楹獎”。
五、2009年,在北京人民大會堂榮獲“集成吊頂十大影響力品牌”稱號。
六、2010年獲得一線設計師推薦產品等稱號。
富佰得參展人員合影
七、在安徽池州、浙江臨海、福建一些縣市的市場里,其經銷商與TOTO、法恩莎、箭牌、TATA木門等高端品牌形成相關聯(lián)產品的供應鏈,打造高端的體驗區(qū)域。今后,這種模式將是富佰得以后的發(fā)展方向。強強聯(lián)合是必然趨勢。
觀念突破,產品才能突圍整個集成吊頂市場的維護與開發(fā)不是靠一家企業(yè)之力能完成的。良性的市場發(fā)展需要每一家有責任感企業(yè)來參與。目前,集成吊頂行業(yè)已經發(fā)展到一定階段,步入了高速洗牌期,正面臨著痛苦抉擇,這是市場發(fā)展的嚴酷無情的必然法則!
富佰得把眼光放得很遠,已經超越了狹小的廚衛(wèi)空間,而拓展到客廳、走廊、臥室等。基于觀念的突破,富佰得信心十足,要把集成吊頂發(fā)展成同衛(wèi)浴等主流產品一樣地位的必選產品。未來5年,集成吊頂產品將有上千億元的市場份額。這既令整個行內的同仁感到欣喜,又令他們感到自己肩膀的擔子很重,集成吊頂行業(yè),不僅僅要由中國制造,更要走出一條成功的中國創(chuàng)造之路。
把最好的經驗、產品分享給同行,是富佰得的一大樂事;公平競爭、誠信經營是富佰得人的經營理念;推動、規(guī)范、健全集成吊頂行業(yè)的發(fā)展是富佰得作為一線品牌的使命與職責;立志做美學吊頂的領軍企業(yè)是富佰得的企業(yè)愿景。接下來,富佰得要做的就是:樹立中國企業(yè)的形象,盡展中國品牌風采。
富佰得――美學吊頂開創(chuàng)者
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