終端店營銷之優勢：產品展示豐富、實景展示、客戶體驗式服務度高

劣勢：需坐等客戶上門、裝飾裝修服務等費用較高

專賣店，也稱終端店，是企業在全國各地的品牌形象店，在企業經營的各個鏈條中直接接觸消費者，并直接構成交易的地方。集成吊頂行業發展不過幾年，但不管是規模還是市場，確也驚人。有需求就有供給，需求不同，供給不同。行業的飛速發展歸根究底是消費者需求增長的體現。我們發展行業的目的就是以提供消費者所需來提高價值利潤，但是，經濟利益的盲目青睞，導致現在市場發展的方向和目的開始本末倒置。

作為品牌在各地的“大本營”，終端專賣店有著無可比擬的優勢，專業化的門店無論從品牌形象、產品展示、導購服務上都能帶給消費者立體化全方位的服務。如何在這里促成消費，構成交易，這不僅僅只是產品是否吸引人的問題，因為集成吊頂行業發展至此，產品本身并沒有什么太大的競爭優勢，一直以來說產品是競爭的核心，那是不同階段而言，價格、關系、形象等等，其實很大程度上，歸根結底，服務才是競爭的核心。

那么如何在產品優勢不夠明顯、千門一面的專賣店中構成交易，讓消費者愿意駐足停留？小編特意為大家簡單介紹了一些門店技巧，希望可以為大家的終端銷售添磚加瓦！

裝修――溫馨勝于豪華

集成吊頂終端專賣店的裝修，是消費者直接接觸產品和體驗產品的地方，而裝修能大大提高消費者在此情此景的感受。很多企業在專賣店裝修環節非常注重裝修后店面夠不夠檔次，裝修得是不是豪華，在表象上苛求高端品牌的定位和展示。當然，消費者對于產品的選擇，在檔次上是有一定的要求，所以無可厚非。但是當在如今表象裝修數不勝數之時，豪華、上檔次就并非專賣店裝修的重點，如何讓消費者以實際體驗來證明產品才是專賣店裝修的重中之重。

集成吊頂產品是家居裝修產品，消費者購買產品所要獲得的第一信息是產品是否好、裝修之后是否符合家的整體設計和色彩搭配；裝在臥室、客廳等不同區域的時候，會有什么差別；那款產品比較適合什么區域。所以專賣店在裝修的時候，盡量把區域的展示以充滿家的感覺的方式形象具體的展示出來，而且為了節省裝修效果，可以采用不同的燈光和視覺的轉換，在同一個空間展示不同角度，在一個角落放書架的時候，對面角落則可以放床頭柜，又或者在靠近窗戶的地方放一把太陽椅，然后采用不同燈光的照射，實景展現不同的裝修效果。

這既節約了裝修費用，又全面的向消費者展示了產品裝修后的效果和不同裝修場所的差異，讓消費者有更多參考和選擇的權利。其實賣任何產品都和衣服一樣，單獨擺放的衣服永遠沒有穿在模特身上的好看，本身專賣店內的感受是給消費者體驗的，而非經銷商想要看著好看，溫馨的目的在于給消費者所想感受的，因為專賣店再怎么豪華也不是家里裝修的樣子。

擺設――習慣勝于裝飾

在集成吊頂終端店，空間的利用本身就比較局限和緊張，但是必要的擺設是增加產品可看性的一種手段，所以要讓擺設起到真正的作用而不僅僅只是擺設，則需要注意在擺設過程中，運用好消費者的購物習慣和生活習慣。比如，臺燈、書架、筆、鏡子梳子、綠色植物自是不用說了，把床頭擺放的綠色植物換成臺燈、當客廳沙發放了綠色植物的時候，在右手邊放一副眼鏡和一支筆、把放扣板的架子改造成書柜放在書房、臥室或者客廳、用于接待消費者的飲水機等放入情景中，既不浪費位置，也能身臨其境。

服務――貼心勝于推銷

第一，對于一次新的交易，應在發貨之前寄出一封短函表示感謝，向客戶確認你的發貨日期，并感謝他的支持。在貨物發出之后再進行聯系，詢問客戶是否收到貨物，以及產品是否正常工作。

第二，想辦法了解客戶的生日，在生日來臨之時寄上一張生日賀卡，這是有效的一年一次的接觸方法。

第三，做好路線計劃，以便你能夠在訪問老客戶的途中，去訪問那些不經常購買的客戶，這樣可以提高工作效率。

第四，如果客戶不是經常購買，可進行季節性訪問。

總之，永遠不要忘記客戶，也永遠不要被客戶忘記。也就是說，能否保持與客戶的聯系和接觸，是影響我們銷售業績的重要因素，與越多的客戶維持良好的客情關系，我們的銷售業績就越多；與同一個客戶維持良好客情關系時間越長，我們的銷售業績也越有保障。因此，作為一名營銷人員，我們應把建立和維護良好的客情關系提到一個高度來認識，并在與客戶的交往過程探索和總結更多更有效的維護良好客情關系的方法，這樣，你就走上了一條光明的營銷之路。

也許繁忙的雙節促銷顧不上這些細節上的問題，但是，你忙的時候其他品牌更忙，雙節促銷的目的不是這次能提高多少銷售額，而是如何為以后的交易做足充足的準備，當我們在忙于活動促銷的時候，一定要為以后的推廣做好準備，不管是對于客戶問題的解決還是發貨聯系，一定要記在一本本子上，當我們在活動中注意好這些細節，那么不管是活動還是推廣，我們都能先發制人，搶先獲得消費者，讓客戶感覺到收到了尊重，而我們也保持了聯系。贏戰十一，并非活動當日，贏的是后續的影響和反饋。

集成吊頂網文/小陳