行業(yè)協(xié)會(huì)丁秘書(shū)長(zhǎng)、藍(lán)姆特喬總接受集成吊頂網(wǎng)記者采訪(fǎng)

【要點(diǎn)】

• 廣東集成吊頂企業(yè)踏實(shí)務(wù)實(shí)

• 加強(qiáng)終端建設(shè)，做出核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品，為經(jīng)銷(xiāo)商輸送有競(jìng)爭(zhēng)力、品牌力的產(chǎn)品。

• 集成吊頂行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全和完善，形成行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

• 電子商務(wù)能夠?yàn)榧傻蹴斝袠I(yè)帶來(lái)更多利益，但核心還是注重消費(fèi)者的終端體驗(yàn)。

• 繼續(xù)拓展工裝領(lǐng)域，加大行業(yè)宣傳力度，開(kāi)啟集成吊頂行業(yè)“開(kāi)拓”年！

廣東集成吊頂企業(yè)踏實(shí)務(wù)實(shí)

集成吊頂網(wǎng)：廣州地區(qū)集成吊頂企業(yè)數(shù)量沒(méi)有江浙地區(qū)多，從數(shù)量和質(zhì)量上，如何看待兩個(gè)地區(qū)集成吊頂企業(yè)的差別？同時(shí)，對(duì)于藍(lán)姆特這樣的企業(yè)而言，他們的發(fā)展有哪些值得行業(yè)共同來(lái)認(rèn)可和學(xué)習(xí)的地方？
丁秘書(shū)長(zhǎng)：華東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)主要分為上海、浙江兩大塊。總體來(lái)看，浙江地區(qū)的企業(yè)規(guī)模較大，上海地區(qū)企業(yè)更加精細(xì)。而廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)則突出表現(xiàn)為更加務(wù)實(shí)，從這一點(diǎn)上來(lái)看，這也非常契合我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和政策，今年，習(xí)總書(shū)記也提出了“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”的口號(hào)。我們廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)一直在“實(shí)干”這塊做的很好，這跟這里的經(jīng)濟(jì)氛圍是分不開(kāi)的。同時(shí)，兩地區(qū)企業(yè)得到的政策鼓勵(lì)和支持也不同：浙江地區(qū)的集成吊頂企業(yè)，得到的鼓勵(lì)和支持比廣東地區(qū)的多，比如說(shuō)企業(yè)參加展會(huì)，當(dāng)?shù)卣畷?huì)有較大力度的支持和鼓勵(lì)，而這一塊廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)相對(duì)得到的政策支持就比較少。
金屬吊頂源于廣東佛山地區(qū)，而發(fā)展于浙江嘉興地區(qū)。今后希望廣東地區(qū)的企業(yè)能夠得到當(dāng)?shù)馗嗟恼咧С趾凸膭?lì)，來(lái)讓企業(yè)更好地發(fā)展。廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)本身不多，而藍(lán)姆特作為這一地區(qū)重要的一員，承載著廣東地區(qū)集成吊頂行業(yè)發(fā)展的厚望和寄托。
在我們粗略的統(tǒng)計(jì)中，廣東地區(qū)的企業(yè)在全國(guó)工程裝修、家庭裝修領(lǐng)域里所占的比例是非常高的，而并非像外界所說(shuō)的浙江嘉興王店地區(qū)占了七成以上的市場(chǎng)份額。我覺(jué)得廣東地區(qū)的企業(yè)所作的更加務(wù)實(shí)，很多成績(jī)沒(méi)有得到認(rèn)可和宣傳――從消費(fèi)者的品牌意識(shí)到媒體的品牌宣傳，都沒(méi)有浙江地區(qū)做的多，廣東地區(qū)的集成吊頂品牌從而被忽視。?

藍(lán)姆特喬總接受集成吊頂網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)

加強(qiáng)終端建設(shè)，做出核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品，為經(jīng)銷(xiāo)商輸送有競(jìng)爭(zhēng)力、品牌力的產(chǎn)品。?

集成吊頂網(wǎng)：藍(lán)姆特步入到第六個(gè)發(fā)展年頭，今年企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)在哪里？企業(yè)有哪些目標(biāo)有待實(shí)現(xiàn)和落實(shí)？

藍(lán)姆特喬總：今年藍(lán)姆特品牌發(fā)展的整個(gè)目標(biāo)就是公司要在全國(guó)各地打造出幾個(gè)核心的樣板市場(chǎng)。從企業(yè)的角度來(lái)講，這樣做的目的是為了真心實(shí)意地幫助經(jīng)銷(xiāo)商在終端把貨銷(xiāo)售出去。第二，要把藍(lán)姆特的品牌形象通過(guò)終端展示出去。

其實(shí)在2012年我就有這么個(gè)想法，同時(shí)這個(gè)想法在2013年年初已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就是我們想設(shè)計(jì)出一個(gè)前所未有的產(chǎn)品，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，集成吊頂行業(yè)里面沒(méi)有的產(chǎn)品。因?yàn)槲矣X(jué)得給經(jīng)銷(xiāo)商最大的支持就產(chǎn)品，如果連產(chǎn)品都沒(méi)有的話(huà)，經(jīng)銷(xiāo)商在終端做生意是很難做的。所以在今年，我們就要把這件事情落實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，把這個(gè)產(chǎn)品在終端作為一個(gè)特色繼續(xù)支持下去，所以終端形象建設(shè)就顯得至關(guān)重要。
同時(shí)，2013年我們藍(lán)姆特在產(chǎn)品的大家族中也會(huì)迎來(lái)客廳吊頂?shù)某蓡T，7月份我們的客廳吊頂也會(huì)問(wèn)市，他是脫離了鋁板的概念，有一個(gè)全新的內(nèi)容展示出來(lái)，這個(gè)產(chǎn)品我們已經(jīng)在設(shè)計(jì)和研發(fā)，我們也會(huì)把它做到極致。在一步一步的落實(shí)方案和出效果之后，新品到時(shí)候也會(huì)在終端進(jìn)行全方位的鋪墊和推廣。真正的做到吊頂確確實(shí)實(shí)看不到拼接的縫隙，把集成吊頂這個(gè)產(chǎn)品做到一個(gè)極致。讓客廳吊頂效果看起來(lái)真正比石膏吊頂好很多。?

集成吊頂網(wǎng)：這次大會(huì)的主題為“王者峰 贏未來(lái)”，那您認(rèn)為2013年藍(lán)姆特在營(yíng)銷(xiāo)方面如何實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商的共贏？對(duì)于集成吊頂市場(chǎng)，您有哪些期待？
藍(lán)姆特喬總：我覺(jué)得藍(lán)姆特要取得今年的勝利，第一點(diǎn)就是廠(chǎng)家要和經(jīng)銷(xiāo)商站在同一個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)上，幫助經(jīng)銷(xiāo)商做好市場(chǎng)，同時(shí)也要真正做實(shí)事，去經(jīng)銷(xiāo)商的終端幫助經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成合作共贏。在終端活動(dòng)上的支持、指導(dǎo)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)、發(fā)展、運(yùn)作的思路規(guī)劃，我們藍(lán)姆特廠(chǎng)家都要真心實(shí)意地去支持客戶(hù)，能夠把我們的產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手中，這才是真正的支持，也是最實(shí)在的支持！在店面的裝修這一塊，我們公司要拿出更多的支持來(lái)把店面形象這一塊做好！
第二點(diǎn)，要把我們藍(lán)姆特這次推出的新品的特色淋漓盡致地展示出來(lái)。因?yàn)楫a(chǎn)品所體現(xiàn)的是品牌的核心精神！我很關(guān)注集成吊頂行業(yè)內(nèi)其他同行的發(fā)展，像今頂復(fù)古吊頂，產(chǎn)品就傳遞給消費(fèi)者一種復(fù)古的精神，美爾凱特自清潔吊頂傳遞的就是自清潔的精神。那么，藍(lán)姆特的產(chǎn)品傳遞出來(lái)的是什么樣的精神呢？之前我們的發(fā)展中都沒(méi)有非常明晰的精神和概念來(lái)傳達(dá)出來(lái)，而現(xiàn)在我們發(fā)覺(jué)，藍(lán)姆特品牌的核心精神就是“優(yōu)雅與逸動(dòng)”――我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，讓女人走進(jìn)廚房更加享受，讓男人更加戀家！藍(lán)姆特要傳遞這樣的感覺(jué)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者體會(huì)到藍(lán)姆特的品牌內(nèi)涵。我們的產(chǎn)品必須要有讓消費(fèi)者從外觀(guān)上一眼看就知道這是藍(lán)姆特品牌的直觀(guān)感受，所以我們要把標(biāo)志性的內(nèi)容塑造出來(lái)，我覺(jué)得這是對(duì)終端經(jīng)銷(xiāo)商最大的支持！
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，我覺(jué)得第一點(diǎn)就是旗艦店終端工程的建設(shè)；第二奉行這個(gè)行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，為努力建設(shè)我們這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)做大而擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，推動(dòng)這個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。第三，從團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，產(chǎn)品研發(fā)等方面積極建設(shè)，做到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從發(fā)展思路、適應(yīng)市場(chǎng)方面也要快速而動(dòng)，從而更好地發(fā)展，贏得未來(lái)。

集成吊頂行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全和完善，形成行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

集成吊頂網(wǎng)：今年的“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日馬上就要到來(lái)，藍(lán)姆特在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上，有哪些舉措？
藍(lán)姆特喬總：目前對(duì)于集成吊頂行業(yè)而言，對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)更多的是體現(xiàn)在電器模塊這里，由于電器模塊如照明、取暖、換氣這樣的電器使用頻率高、內(nèi)部部件復(fù)雜，所以對(duì)消費(fèi)者而言問(wèn)題大都集中在這里。一般在集成吊頂終端都會(huì)有售后負(fù)責(zé)，考慮到目前整個(gè)行業(yè)的電器模塊服務(wù)還不是很規(guī)范，不像標(biāo)準(zhǔn)化電器那樣能夠承諾保修多少年，集成吊頂在這一塊的服務(wù)也是各家有各家的方法。
藍(lán)姆特廠(chǎng)家對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售給消費(fèi)者的產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)銷(xiāo)商都很清楚服務(wù)客戶(hù)是第一位的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我們都是24小時(shí)之內(nèi)第一時(shí)間去幫客戶(hù)解決掉問(wèn)題。比如說(shuō)集成吊頂電器模塊照明的燈管壞了，我們就馬上去給客戶(hù)換新的燈管，幫助解決問(wèn)題。所以我們從廠(chǎng)家到經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)是非常強(qiáng)的！
在一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的環(huán)境下，沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的大前提，你談何發(fā)展？而且一定要滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品的價(jià)值是值得的，這樣才能算成功的銷(xiāo)售。我認(rèn)為終端對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)是一個(gè)基礎(chǔ)，但是目前集成吊頂行業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不像美的、格力這樣的大家電企業(yè)，他們有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，全國(guó)每個(gè)地區(qū)消費(fèi)者都能夠找到廠(chǎng)家的售后維修服務(wù)站，而集成吊頂行業(yè)還沒(méi)有！我們對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)都是通過(guò)各地經(jīng)銷(xiāo)商終端實(shí)現(xiàn)。

電子商務(wù)能夠?yàn)榧傻蹴斝袠I(yè)帶來(lái)更多利益，但核心還是注重消費(fèi)者的終端體驗(yàn)。?

集成吊頂網(wǎng)：目前，集成吊頂品牌還是以傳統(tǒng)的代理商模式來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)，而廠(chǎng)家選擇代理商的一個(gè)重要途徑就是通過(guò)各大展會(huì)，今年藍(lán)姆特計(jì)劃參加哪些展會(huì)？對(duì)于目前其他行業(yè)做得風(fēng)生水起的電子商務(wù)行業(yè)，您如何看待？藍(lán)姆特會(huì)考慮開(kāi)啟電子商務(wù)模式嗎？
藍(lán)姆特喬總：藍(lán)姆特參加過(guò)之前幾屆的廣州建博會(huì)。而結(jié)合今年藍(lán)姆特的市場(chǎng)發(fā)展需要，我們將會(huì)更多地把重心投入到市場(chǎng)維護(hù)上。
我們藍(lán)姆特也非常關(guān)注電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域?qū)傻蹴數(shù)挠绊憽?013年我們藍(lán)姆特必將會(huì)開(kāi)啟電子商務(wù)，成立電子商務(wù)事業(yè)部，這也是我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一，勢(shì)必讓藍(lán)姆特電子商務(wù)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)快速成立起來(lái)，運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)！計(jì)劃2013年5月份把它落實(shí)成戰(zhàn)斗力。我們高層會(huì)議也分析過(guò)，電子商務(wù)勢(shì)不可擋，未來(lái)會(huì)成為非常重要的消費(fèi)方式，藍(lán)姆特一定要順勢(shì)而行，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳！

天花吊頂材料分會(huì)丁秘書(shū)長(zhǎng)接受集成吊頂網(wǎng)采訪(fǎng)

丁秘書(shū)長(zhǎng)：根據(jù)我們調(diào)研的情況，企業(yè)辦展會(huì)越來(lái)越注重品牌的宣傳，而不是招商。而目的是告訴消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商“我的品牌還存在，我的品牌今年有哪些發(fā)展”，是一個(gè)宣傳品牌的作用。

電子商務(wù)，去年我們行業(yè)協(xié)會(huì)就開(kāi)始著手抓這個(gè)事情，打造了手機(jī)應(yīng)用終端，也考慮過(guò)與電子商務(wù)平臺(tái)合作，包括京東、亞馬遜、淘寶等多個(gè)平臺(tái)一起討論集成吊頂如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，如何在這個(gè)平臺(tái)上展示自己。但最重要的，還是如何實(shí)現(xiàn)集成吊頂電子商務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店如何結(jié)合，只有電商沒(méi)有實(shí)體店的企業(yè)是沒(méi)有長(zhǎng)久發(fā)展的！2012年年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選上，我也在現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)到了馬云和王健林非常精彩的討論，其中王健林評(píng)論馬云的電子商務(wù)有一點(diǎn)非常重要：再好的電子商務(wù)模式也不可能取代消費(fèi)者在實(shí)體店里獲得的體驗(yàn)和感受！

另外，很多集成吊頂企業(yè)不愿意去接接觸電商，很大程度上都是為了經(jīng)銷(xiāo)商而考慮！所以我們集成吊頂?shù)慕?jīng)銷(xiāo)商們，一定要抓住行業(yè)增速的這么一個(gè)時(shí)期，與廠(chǎng)家一道做好品牌，而堅(jiān)決杜絕雜牌小牌，只有做正規(guī)的品牌才有出路。今后我們行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)聯(lián)合其他部門(mén)，在各地開(kāi)展嚴(yán)打假冒偽劣產(chǎn)品，打擊不合格、不符合行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的雜牌。

繼續(xù)拓展工裝領(lǐng)域，加大行業(yè)宣傳力度，開(kāi)啟集成吊頂行業(yè)“開(kāi)拓”年！?

集成吊頂網(wǎng)：作為集成吊頂行業(yè)工裝領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)非常有優(yōu)勢(shì)。那么今年在工裝領(lǐng)域，藍(lán)姆特有哪些舉措？

藍(lán)姆特喬總：在工裝領(lǐng)域，我們新加入了幕墻系列，藍(lán)姆特也與相關(guān)的企業(yè)合作，研發(fā)集成吊頂在墻體上的應(yīng)用。同時(shí)，適合大面積、大范圍使用的集成吊頂板材規(guī)格，如600*600、異形板等。去年到現(xiàn)在，我們藍(lán)姆特也在為幾個(gè)工程生產(chǎn)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在今年還會(huì)繼續(xù)拓展工裝市場(chǎng)。?

集成吊頂網(wǎng)：集成吊頂近兩年來(lái)保持高速增長(zhǎng)的一個(gè)客觀(guān)原因就是產(chǎn)品普及度不夠高，今年將會(huì)有哪些舉措來(lái)普及市場(chǎng)？

藍(lán)姆特喬總：今年藍(lán)姆特著手建設(shè)全國(guó)的幾大樣板市場(chǎng)，終端店面形象建設(shè)，就是為集成吊頂?shù)钠占白龀龅膶?shí)踐。

丁秘書(shū)長(zhǎng)：行業(yè)協(xié)會(huì)把今年定義為行業(yè)“開(kāi)拓”年，去年是“掃盲”年。今年我們會(huì)對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)師、裝飾公司、包括當(dāng)?shù)刈鼍b修的開(kāi)發(fā)商們做大力的宣傳和普及，保障房項(xiàng)目的推薦、終端消費(fèi)者的宣傳、經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，今年我們要做大量的工作。今年行業(yè)協(xié)會(huì)還計(jì)劃成立媒體聯(lián)盟，在今年5、6月份，集成吊頂行業(yè)媒體聯(lián)盟的成立將會(huì)打通資源的共享，將集成吊頂品牌的宣傳新聞及時(shí)傳播出去，增加企業(yè)宣傳、曝光率！

同時(shí)，這個(gè)聯(lián)盟的成立也有助于營(yíng)造行業(yè)正能量的宣傳，從而杜絕那些虛假的宣傳。我們要堅(jiān)持將正規(guī)的企業(yè)榮譽(yù)宣傳出來(lái)，而杜絕那些泛濫成災(zāi)的虛假、不實(shí)榮譽(yù)！比如“集成吊頂十大品牌”這一項(xiàng)榮譽(yù)，在年輕的集成吊頂行業(yè)中一統(tǒng)計(jì)，能數(shù)出百來(lái)家品牌，一些靠購(gòu)買(mǎi)來(lái)的虛假榮譽(yù)，我們行業(yè)媒體是不能為他們宣傳的！我們品牌企業(yè)花費(fèi)大量的投入和精力去做的宣傳，最后換來(lái)的卻是被虛假榮譽(yù)充斥的無(wú)奈，這是非常不公平的！

所以集成吊頂行業(yè)媒體間的溝通、交流也是非常必要的！大家都堅(jiān)持以公平、合理的態(tài)度來(lái)為企業(yè)報(bào)道，相信猜對(duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)有益！

專(zhuān)題報(bào)道：藍(lán)姆特2013經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)暨6周年慶典>>>

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藍(lán)姆特吊頂――品質(zhì)決定價(jià)值！

集成吊頂網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)文／小鵬