作為集成吊頂行業的領先品牌，大本營在廣州的萊斯頓藝術吊頂在經過幾年的發展后已經搭建起擁有全國200多家經銷商的龐大渠道網絡，而這幾年正是中國國內集成吊頂從無到有、從萌芽初創到形成規模的關鍵時期，在行業內被津津樂道以質量、營銷理念著稱的萊斯頓藝術吊頂卻認為，他們獲得市場最重要的因素在于其服務。

服務對象一：消費者

“顧客就是上帝”，這是毫無疑問的，對于很多企業而言，這都是對外響當當的口號，而萊斯頓卻把這樣一種理念演化到了極致。在目前16大系列200多種自主產權的產品中，有超過半數都是萊斯頓在經過精密的市場調查后根據消費者的需求研制、生產的?！拔覀儗οM者的服務從售后完美地延伸到了售前，這樣的尊重讓我們的產品在投入市場時更加有的放矢，而在售中和售后階段，我們也提供了多渠道的服務體系，讓消費者提出的任何購買、安裝、后續服務等方面問題都得到解決”，萊斯頓的內部工作人員對這一點非常自信。

而另一方面，萊斯頓產品從質量、工藝上一直保持著行業中的領先位置，特別是2103年推出的以藝術家居為設計理念的系列產品，從功能和搭配效果都進行了大膽的創新，打破了以前簡單的平面結構效果，獨創電器180度旋轉安裝技術，萊斯頓產品的特色和亮點彰顯無疑。

服務對象二：經銷商

經銷商往往是一個品牌能否大規模拓展影響力的重點環節，在營銷界有這樣一句話，“得渠道者，得天下”，對于萊斯頓藝術吊頂這樣的行業領軍企業而言，經銷商的存在至關重要，而在這方面，萊斯頓的營銷部門負責人更有話說，“目前全國200多家經銷商是品牌發展重要的途徑，公司對他們提供了周到的系列服務，一個目的就是為了讓服務的理念能夠貫穿我們整個體系的始終”。

在今年4月主題為“萊突破、斯創新、頓筑未來”的2013年品牌戰略峰會上，萊斯頓推出了自己具有歷史性意義的“標制標”戰略推廣運作模式，這種模式通過樹立樣板市場，真正去幫助經銷商進行銷售，同時做好店面運營及終端活動，進而形成一套能快速幫助客戶運作市場的盈利體系。這種“標制標”模式可以帶給經銷商直接看到這種終端實際的運作模式進而可以改變經銷商以前傳統的運作模式。從某種意義上說，“標制標”的出現將萊斯頓對經銷商的服務體系提升了一個檔次，而這對整個集成吊頂行業則具有變革的標桿意義。

服務對象三：公司員工

在萊斯頓的體系中，員工是內部最不可或缺的寶貴財富。“我們能夠擁有這樣一群優秀的員工對于萊斯頓而言真是太重要了，公司的每一個環節都有一批為公司事業兢兢業業的伙伴，他們構成了萊斯頓向前發展的堅強基石”，公司CEO黃總在接受記者采訪時深有感觸。而在實際中，萊斯頓似乎做得更多。記者行走在整潔的廠區，看到員工們的神采奕奕，聽到他們的談笑風生，一切已經盡在不言中了?！斑@是我們的責任，員工給了我們想要的，他們想要的，我們也要去滿足，而且做得超出他們想象的好”，這是黃總的肺腑之言。

作為一家企業，能夠把服務的內涵做到如此的極致，難能可貴，也許這也正是萊斯頓成功至今的重要原因吧。

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