導讀 集成吊頂加盟商應該如何管理好專賣店?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何經(jīng)營管理好店鋪是一門學問,不僅需要經(jīng)濟實力為支撐,更需要加盟商“剛?cè)岵⒍魍⑹钡撵`活運用管理技巧。NON納恩認為專賣店運營良好的法則就是對“人、店、貨”的具體管理。人員管理好服務和銷售才能提升,庫存管理得當才能把控好資金鏈。因此,集成吊頂加盟商一定要認真學習鉆研專賣店的管理技巧,細節(jié)
集成吊頂加盟商應該如何管理好專賣店?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何經(jīng)營管理好店鋪是一門學問,不僅需要經(jīng)濟實力為支撐,更需要加盟商“剛?cè)岵?、恩威并施”的靈活運用管理技巧。NON納恩認為專賣店運營良好的法則就是對“人、店、貨”的具體管理。人員管理好服務和銷售才能提升,庫存管理得當才能把控好資金鏈。因此,集成吊頂加盟商一定要認真學習鉆研專賣店的管理技巧,細節(jié)決定成敗,根據(jù)自身專賣店的特色尋找屬于自己的營銷方法,才能立于不敗之地。
一、打造店面形象
專賣店形象是品牌的載體。好的形象能較好地維護品牌的檔次,提升品牌的附加值。現(xiàn)集成吊頂行業(yè)發(fā)展的時間較短,缺乏成熟的經(jīng)營氛圍,所以目前很多吊頂?shù)瓴皇呛茏⒅氐赇伒男蜗?,這就大大折損了品牌的識別率和傳播率。NON納恩堅持千店一核心的設(shè)計理念,專賣店的裝修風格和陳列必須按照總部專業(yè)設(shè)計完成。NON納恩貼心地給予新加盟商裝修補貼政策,保證加盟商投資費用的同時也幫助加盟商塑造了專賣店的中高端形象。
說到開設(shè)專賣店后的細節(jié)方面的工作,是往往被忽視的。整體產(chǎn)品展示完美,但是如果店內(nèi)布置雜亂,地板和樣品展示不整潔、宣傳品擺放不規(guī)范等,這些小的細節(jié)不留心,就會讓顧客心生排斥感,對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生不良的影響。而優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔顧客檢驗的,這就是細節(jié)決定成敗。
二、營造服務氛圍
常有顧客向NON納恩反饋,到某些集成吊頂?shù)陼r感覺死氣沉沉,而到NON納恩集成吊頂專賣店感覺輕松愉悅,很有購物欲望。這是為什么呢?一是優(yōu)秀的導購員“活”元素營造了朋友般交流的愉悅購物氛圍,而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發(fā)人的購買欲望。二是硬件設(shè)施與品牌的差異。NON納恩作為全球云家居裝飾系統(tǒng)創(chuàng)領(lǐng)者,在物聯(lián)網(wǎng)云智慧家居的應用可謂行業(yè)之最,專賣店里手持終端連接背景音樂系統(tǒng),不僅完美地展示了NON納恩產(chǎn)品又能播放柔和的音樂營造輕松的購物環(huán)境,促進體驗式自然銷售成交率。
三、提升導購技巧
集成吊頂領(lǐng)域非常講究專業(yè)知識,是專業(yè)指導師的角色,這就要求導購人員不僅要熟練掌握一般的導購技巧,還要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點、搭配方法等具有全面專業(yè)的了解,比客戶自己更了解應該選購何種規(guī)格和式樣的吊頂產(chǎn)品。
另外,優(yōu)秀的導購一定要學會把握顧客的心理,掌握市場的趨勢,才能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關(guān)系。
NON納恩認為導購技巧的提高一方面要靠平時的實踐積累,另一方面要利用一切機會交流與學習。
四、完善財務管理
完善的財務管理,能幫助加盟商們準確及時把握經(jīng)營狀況,同時對日常銷售計劃制定、銷售預測、貨品補充、制定促銷計劃等起到最具價值的參考作用,有效地掌握日常經(jīng)營。
銷售中的價格政策,可以明確規(guī)定:與廠家一致,實行統(tǒng)一零售價,導購員沒有折扣權(quán)利,明碼銷售。也可以給予限制性的折扣權(quán)。如零售價最低8.5折的權(quán)利,但前提是全價銷售額必須為月銷售總額的80%以上,通過給予店員銷售折扣權(quán)以顯信任,NON納恩認為這樣的管理方式既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機會,提高加盟商的經(jīng)濟收益。
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