核心要點：

• 第一個五年計劃品牌沉淀多、收獲多

• 創(chuàng)新是品牌不斷發(fā)展的核心動力

• 做好品牌內(nèi)涵建設(shè)，擺脫同質(zhì)化競爭

• 量“生”設(shè)計，注重消費體驗

第一個五年計劃品牌沉淀多、收獲多

集成吊頂網(wǎng)：2013年作為菲林克斯第二個“五年規(guī)劃”的開局年，您認(rèn)為菲林克斯在品牌發(fā)展方面取得了哪些主要的成就？隨著品牌高度的不斷提升，接下來，在品牌發(fā)展方面要注意些什么？

菲林克斯黎總：菲林克斯在這幾年的發(fā)展中，品牌建設(shè)方面打下了一些基礎(chǔ)，取得成就目前還談不上，但我們一直在堅持，堅持走自主品牌路線，堅持按自己的方式進(jìn)行品牌建設(shè)和推進(jìn)。

在過去的第一個五年里，我們經(jīng)歷了菲林克斯品牌的從無到有，從大眾化產(chǎn)品到現(xiàn)在的特色產(chǎn)品；從過去的迷茫到現(xiàn)在的品牌思路清晰、明確，從普通代理模式到特色專賣店經(jīng)營模式，包括日益完善的專賣店經(jīng)營管理支持、指導(dǎo)、推廣以及盈利等管理系統(tǒng)建立等等，都是菲林克斯5年以來的積累，在將來還須加強、完善的品牌建設(shè)路程。

曾經(jīng)我說過，菲林克斯的品牌建樹不只局限于產(chǎn)品品牌的建設(shè)和提高，服務(wù)性品牌將是我們更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在菲林克斯為顧客提供更具特色和人性化產(chǎn)品的同時，還將為消費者帶來更完美、貼心的顧問式服務(wù)，包括設(shè)計、體驗在內(nèi)的售前、售中、售后等系列化服務(wù)，所以在以后的品牌發(fā)展方面，我們將更注重于菲林克斯的品牌內(nèi)涵和素質(zhì)等培養(yǎng)，將每一個專賣店都打造成頂級高端吊頂定制服務(wù)的服務(wù)基地。

創(chuàng)新是品牌不斷發(fā)展的核心動力

集成吊頂網(wǎng)：這兩年菲林克斯品牌發(fā)展的速度非常快，相比于其他品牌來講，菲林克斯保持高速發(fā)展的核心動力有哪些？

菲林克斯黎總：一直以來，我們也在為品牌怎么快速發(fā)展絞盡腦汁，其實非常簡單，創(chuàng)新是品牌快速發(fā)展的核心動力，管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、推廣創(chuàng)新等等都是推動品牌快速發(fā)展的動力，其實不只是我們這些小企業(yè)需要創(chuàng)新，大企業(yè)、超大集團(tuán)也同樣如此，創(chuàng)新的特色產(chǎn)品讓我們在同質(zhì)化產(chǎn)品競爭中脫身而出，讓消費者不再只關(guān)注價格高低，在獲得更加貼心、完美服務(wù)的同時滿足需求，管理、形象、模式、推廣等創(chuàng)新都是建立在產(chǎn)品創(chuàng)新這一基礎(chǔ)上的，沒有好的產(chǎn)品其他都是空談，這些創(chuàng)新將更為準(zhǔn)確、快速的把優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)出來，展示給顧客，實現(xiàn)消費、加盟和生產(chǎn)的多方共贏。

做好品牌內(nèi)涵建設(shè)，擺脫同質(zhì)化競爭

集成吊頂網(wǎng)：作為一個新興的行業(yè)，集成吊頂行業(yè)即將年滿10年，作為行業(yè)中的一員，您如何看待目前行業(yè)的整體發(fā)展？產(chǎn)品的同質(zhì)化對品牌的發(fā)展會帶來哪些消極的影響？

菲林克斯黎總：對于行業(yè)的整體發(fā)展，我對此抱有強烈的信心，這個行業(yè)雖說目前還無法與一些成熟的建材行業(yè)份額相比，但它的強勁發(fā)展趨勢讓我充分相信：集成吊頂行業(yè)將不弱于任何一個建材行業(yè)的份額，甚至在不久的將來還要形成千億、幾千億的市場規(guī)模。

目前的產(chǎn)品同質(zhì)化也是一個行業(yè)初始的必然現(xiàn)象，市場上那些成熟的建材行業(yè)同樣也經(jīng)歷了這樣的階段，所以我們需要警剔，但不需要太大的擔(dān)心，隨著行業(yè)的發(fā)展和壯大，隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施和推廣，隨著市場監(jiān)督的建設(shè)和服務(wù)推進(jìn)，這些將不再能夠?qū)ζ放瓢l(fā)展帶來多么惡劣的影響，畢竟，產(chǎn)品外觀可以模仿，但相關(guān)的服務(wù)、內(nèi)涵和系統(tǒng)管理是無法復(fù)制的，除非企業(yè)自我放棄創(chuàng)新和發(fā)展，所以我們企業(yè)要更加注重自身的素質(zhì)培養(yǎng)和品牌內(nèi)涵建設(shè)，沒有哪個企業(yè)可以靠仿制而壯大的吧，就是有短期的提高也不會長久，所以同質(zhì)化只能對夕陽產(chǎn)業(yè)和衰退型企業(yè)產(chǎn)生致命的傷害，當(dāng)然對于沒有創(chuàng)新的企業(yè)也同樣如此。

量“生”設(shè)計，注重消費體驗

集成吊頂網(wǎng)：今年菲林克斯大力投入，打造了全新的終端形象展廳，從視覺上、觸覺上營造出獨具特色的菲林克斯品牌形象，這其中的核心設(shè)計理念有哪些？

菲林克斯黎總：菲林克斯全新終端形象是建立在創(chuàng)新的顧客體驗?zāi)Ｊ缴系模覀冎鲝埫總€專賣店終端都是一個全面的體驗式服務(wù)中心，目前集成吊頂還只是成長中的行業(yè)，特別是建材行業(yè)處于一個高消費度、低關(guān)注度的行業(yè)，顧客在沒有需求之前誰也不會有過多的關(guān)注，只是在有需求的時候才到市場了解、購買，所以這個過程只是個短暫的購買行為決策時段。

我們在設(shè)計的時候除了正常的品牌形象展示以外，更多的注重于消費體驗?zāi)Ｊ剑η笤谟邢薜目臻g里傳遞出更多的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)信息，綜合起來就形成我們目前的形象特色，看起來我們的終端形象挺復(fù)雜，其實究其細(xì)節(jié)還是非常簡潔和方便復(fù)制的，更多的組成部分都是我們的產(chǎn)品構(gòu)成，既突現(xiàn)了我們產(chǎn)品的使用范圍，又更加生動的展示出我們的產(chǎn)品特色，也將我們的產(chǎn)品形象跟同行有了更好的區(qū)隔，這一創(chuàng)新也貼近我們的設(shè)計理念：量“生”設(shè)計，即根據(jù)生活需求進(jìn)行設(shè)計，讓顧客來到現(xiàn)場能夠體會：原來吊頂還可以這么做，這樣的終端形象才是我們所追求的。

集成吊頂網(wǎng)：在菲林克斯第二個“五年規(guī)劃”期內(nèi)，您對菲林克斯的品牌發(fā)展有哪些期待？在品牌打造上有哪些目標(biāo)有待實現(xiàn)？

菲林克斯黎總：在接下來的第二個“五年規(guī)劃”期間，菲林克斯將向我之前說過的服務(wù)型品牌邁進(jìn)，創(chuàng)新是菲林克斯亙古不變的品牌內(nèi)涵，原來創(chuàng)新讓菲林克斯快速成長，將來創(chuàng)新還將繼續(xù)讓菲林克斯快速成長。

在品牌打造上，我們將產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和推廣創(chuàng)新更有機的結(jié)合，系統(tǒng)的進(jìn)行管理和實施，比如我們即將推出的健康功能化服務(wù)、風(fēng)格化定制服務(wù)、顧問式設(shè)計服務(wù)和心連心售后服務(wù)等都是我們要在第二個“五年規(guī)劃”期內(nèi)需要建樹、加強的目標(biāo)。

菲林克斯――3D集成吊頂創(chuàng)導(dǎo)全房理念

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集成吊頂網(wǎng)現(xiàn)場專訪/文 小鵬