導讀 免費體驗一詞在市場浪潮中并不少見,無論是化妝品,快速品等等在營銷中經常使用,而免費體驗在電子軟件產品中格外火熱,且很容易成功,如我們熟悉的QQ聊天工具,百度等等,我們不得不懷疑電子軟件產品是不是非常喜歡用免費體驗搶奪市場,因為,我們看到一家為定制產品做設計軟件的公司(圓方軟件),通過免費設計模式顛覆了定制的傳統營銷模式,殺出了一條血路。在一個具有時尚年輕化消
免費體驗一詞在市場浪潮中并不少見,無論是化妝品,快速品等等在營銷中經常使用,而免費體驗在電子軟件產品中格外火熱,且很容易成功,如我們熟悉的QQ聊天工具,百度等等,我們不得不懷疑電子軟件產品是不是非常喜歡用免費體驗搶奪市場,因為,我們看到一家為定制產品做設計軟件的公司(圓方軟件),通過免費設計模式顛覆了定制的傳統營銷模式,殺出了一條血路。在一個具有時尚年輕化消費群體中,如何將產品完美呈現在他們面前,這時,最好的辦法就是體驗,能夠將同一塊產品以不同的方式展現出來,那就是如今的菲林克斯全房定制吊頂。那讓我們一起來解讀免費大餐在營銷中的魅力所在。
天下沒有免費的午餐,這句話確實沒有錯,可是聰明的商家會讓這句話變成錯誤,因為通過他們的移花接木,天下是有免費的午餐。且能夠讓消費者深信不疑并為此買單!
熟悉定制行業的營銷人士一定知道,倒退幾年,定制行業都是客戶在展廳看好產品后,需要預交一定的金額,店面才會安排設計師上門量尺,但是,這個局面現在儼然已經被“攪局者”菲林克斯全房定制吊頂給打破。自從菲林克斯全房定制吊頂打開免費量尺的大門后,這時,吊頂行業及各大定制櫥柜、衣柜紛紛效仿,盡管對這不速之客恨之入骨,但又不得不跟隨和效仿,因為菲林克斯用免費的口號,已經搶奪傳統收費的市場。
那么,菲林克斯3D全房定制吊頂作為行業后起之星,推出免費量尺大餐為什么能夠斬獲成功?
筆者認為,菲林克斯的免費計劃,是一套組合拳,之所以能夠成功,曲線救企,超越對手,都是因為達到了以下三個原因。
第一、滿足客戶,重新定義選購標準在傳統定制行業紛紛收費的時候,菲林克斯的免費量尺無疑對消費者來說是久旱逢甘雨,大家知道定制產品都是耐用品,金額也相對昂貴,產品做工十分精細,客戶其實不希望在他自己連自己家中的櫥柜或衣柜是啥樣子的情況下,就給店面下定,但傳統行業都是這樣要求,形成了市場的習慣反應,這個時候,客戶是被動的,因為他只有這種選擇,所以,傳統定制營銷要求客戶現付定金再量尺出方案情況就顯得格外正常。但是,當菲林克斯這位“攪局者”推出免費量尺做方案的時候,客戶就不會再像以前一樣被動,而是從被動為主動,不會在沒有看到設計方案前就預交定金。菲林克斯重新定義選購的模式,就是看好產品,免費設計,中意以后再下定,對于客戶來說, 無疑是享受了一噸免費大餐!
第二、粘性營銷,時間才是核心競爭很多定制品牌的高管或加盟商誤解了菲林克斯,以為菲林克斯就像小三一樣的不要臉,期則不然,菲林克斯推出免費量尺做方案,這只是搶占市場的第一步,菲林克斯的免費計劃其實是一套組合拳,免費其實是噱頭,搶奪時間才是核心。
如果關注定制家居營銷人士應該知道,定制品的成交時間會很長,你很難想象客戶到這個衣柜或者櫥柜店看后,馬上就下定了,這種情況會有,但會越來越少,因為定制成本較高,所以,無論客戶家里是男的做主還是女的做主,他們在選購時候理性遠遠大于感性,而這個時候對于商家來說,誰能夠留住客戶,誰占用客戶的時間長,誰搶奪訂單的幾率就會越高,所以,時間競爭才是定制營銷的關鍵。
菲林克斯是看到了這一點,才會推出免費大餐,給客戶免費量尺做方案,顯然,菲林克斯的醉翁之意不在酒,免費量尺就是個噱頭,占用客戶時間才是菲林克斯這個“攪局者”的真實用意,我們不難設想,一個客戶給了菲林克斯免費量尺后,菲林克斯就已經基本霸占了這位客戶的一大半選購定制產品的時間,菲林克斯霸占客戶的時間,就意味著客戶在對手的時間大大減少,減少客戶在對手的時間,就是增強成交的最大秘密。當然,菲林克斯也不是“吃素”的,不會僅僅是霸占客戶的時間,在霸占客戶的這些時間,菲林克斯的設計師們會通過專業的知識來說服客戶,最終通過設計方案來讓客戶成交。這就是我們第三點說服營銷,菲林克斯不賣產品賣設計。
第三、說服營銷,不賣產品賣設計熟悉菲林克斯模式的定制營銷人應該清 楚,菲林克斯店面的導購基本不負責成交,而是負責量尺,而成交任務交給了店 面的設計師,菲林克斯的店面導購的待遇也僅僅是跟能夠邀約多少客戶免費量尺掛鉤,而非與多少客戶成交為考核。為什么菲林克斯將成交任務轉給設計師而非傳統的導購?這其實是菲林克斯最值得學習的地方,筆者歸納為“說服營銷”。
什么是“說服營銷”? 簡單的說,就是通過充分的理由勸導,使人心服。
筆者是從定制品營銷一線做起,從事店面導購的經歷讓筆者明白,想要客戶相信導購是比較難的,但是,要讓客戶相信設計師是非常簡單的事情。因為,設計師三個字就已經很有專業度和信賴感,就像我們去看醫生,看到白大褂的時候,我們很少會馬上質疑他的專業性,而是看到白大褂我們馬上選擇了信任,再比如,我們要做公交車,我們不會說要上車前問司機你開車開得怎么樣,而是選擇了信任,這些道理都是一樣的。當客戶看到我們設計師的時候,就如同病時看到醫生,上公車時候信任司機一樣。所以,設計師談單有著先天的優勢。
所以,如果有心的營銷人員,不妨在菲林克斯全房定制吊頂留心一下,你一定會看到菲林克斯全房定制吊頂店面會在墻面或其他地方懸掛很多的產品效果設計圖和設計師相片,這些就是在樹立設計師的專業性和產品的完美效果,這些就是展示給客戶看,讓客戶知道菲林克斯的設計師是NO.1的,產品也是NO.1,是能夠幫助客戶設計好客戶家里的定制產品。
因為,菲林克斯設計師很少跟客戶溝通板材,溝通用料,而是轉為跟客戶溝通方案、設計效果,溝通如何幫助客戶解決家里戶型不規則或者其他問題帶來的方案。設計師設計出作品后,通過專業的角度去說服客戶,讓客戶信賴并且買單,這就是菲林克斯全房定制吊頂的“說服營銷”,不賣產品賣設計。也是定制行業未來最具備競爭力的模式。
值得推薦的是:長期研究終端模式,致力于提升定制家居企業終端營銷模式的廣州貴仁相助公司已經成功提煉出全新的店面設計師簽單模式“快速簽單8步法”,此模式正用于與貴仁相助公司戰略合作的某衣柜品牌上,筆者相信,設計引導銷售一定能夠顛覆傳統的常規的導購簽單模式,開辟全新的定制終端簽單方法。作為建材行業一個比較具有特殊性的集成吊頂品牌來說,我們最為需要的就是定制和體驗,因為只有這樣才能真正地是我們的產品完美化,才能真正凸顯出我們品牌的高端化。
以上為筆者對菲林克斯的免費量尺贏取市場的模式解讀,僅供行業人士參 考,不足之處,熱誠歡迎定制營銷人士提出意見指正。萬分感謝!菲林克斯全房定制吊頂歡迎你的加入,一起創造下一個奇跡吧!
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菲林克斯――3D集成吊頂創導全房理念
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