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青島奧邦馬總:堅持做“服務”頂!

導讀 “我來了這個行業之后之后發現了一個問題就是,因為太年輕,所以整個行業理念和服務都太差。另外我們這個行業還存在一個別的行業沒有的問題就是知識不對等,就是我們知道的東西,顧客不知道,所以一直以來我堅持做“服務”頂,進店的顧客無論下不下訂單,我們都跟他們耐心地講解集成吊頂各種知識,我相信,走在前面,才能贏得未來!”2014年奧邦“感恩十年”全國核心經銷商會議上,青島馬總如是說。

? 我們是一家人我們是一個戰斗團隊

集成吊頂網:請您先自我介紹一下。

青島馬總:我姓馬,我是奧邦吊頂青島的經銷商,我2009年加入的,到現在也5年了。

集成吊頂網:您跟奧邦風雨同舟這么多年,如果用一個詞形容您跟奧邦的關系,您會用一個什么詞?

青島馬總:我會用兩個詞,一個詞是“家人”,每次我回來開經銷商會都有一種回家的感覺。第二是一個“戰斗團隊”,我們在前線打仗,奧邦是我們的指揮部和后勤部隊,我們加起來就是一個戰斗團隊。

? 全屋概念會是整個行業的變革

集成吊頂網:這次經銷商會您有何收獲?

青島馬總:這次會議收獲很大,尤其奧邦新提出的全屋頂這個概念,今天上午參觀展廳的路上我也跟趙總說了,過去的集成吊頂只能做小項目,獲利比較低,現在做全屋吊頂之后就可以做大項目。回去之后我也要轉變思路,因為過去我們經營思路都是針對廚衛的小項目的,現在肯定要側重全屋大項目。而且這個項目現在看來是非常有前途的,是整個吊頂行業的發展趨勢。

我感覺它會是整個行業的變革,為什么這么說?因為我們在一線做家裝,幾個越來越重要的概念,“環保”、“質量”、“美觀性”、“可拆卸性”等。傳統家裝我們碰到很多情況,水泥什么的鋪上去,二次裝修的時候特別麻煩,集成吊頂雖然價格貴點但是后續的問題省去很多。咱國家改革開放也有30 年了,很多房子都開始重新裝修,現在面臨很多拆舊的問題。不但費時費工,而且清理垃圾也需要時間,如果用上集成吊頂,就不存在這樣的問題了,還可以賣錢。所以說從前途來說,用背景墻代替墻面甚至瓷磚這條路是很光明的。所以我說這個全屋吊頂的概念很有可能帶來整個建材行業的變革。而且他包括了很多方面的產品,背景墻、地板等等,現在的問題就是可能它的價格貴了一點,幾年以后全屋吊頂的價格要是慢慢落下來,肯定能普及到千家萬戶。所以這次我們的收獲很大,去年我也來過,我覺得這次比上次的收獲大。

?? 自古店大欺客150到200平就正好

集成吊頂網:那您剛剛提到了整個行業的發展前景,那么會上公司對品牌發展的規劃,您怎么看?有沒有信心?

青島馬總:集成吊頂05年剛開始,也經歷了兩三年很多人不認同的時期,因為很多人都不知道。所以我們這個全屋概念也需要一段時間,現在相對難做,可能需要幾個人去推,現在我們要想的就是怎么推更好一些,最后它肯定會被人認可。

集成吊頂網:您這次訂了新品嗎?

青島馬總:訂了,不過這次只訂了5萬,因為我回去要重新裝修我的店面,我現在的店面只有100個平方,我尋思著再擴大個50平方。

因為圓形頂裝上去的話對店面面積的要求比較高。我覺得,店不需要很大,因為傳統就有“店大欺客”的說法,所以說實際一些就好,踏踏實實的,150到200的店面面積是最好的。

? 我們經歷了市場的起起伏伏但我相信前景坦蕩

集成吊頂網:您的市場環境從09年到現在有一個怎樣的變化?

青島馬總:09年到現在,應該說建材家裝行業的發展是有一個起伏性的,一會高一會低,我們進入高潮是在09年、10年,11年稍微落了一下,12年又好了,13年又進入一個低潮, 13年下半年包括今年也不是很平坦,昨天我還看到一篇文章,說2014年是老板最難過的一年,說今年到年底的時候會倒掉一批的企業,這是行業發展必經的階段。我們經歷了這個市場的起起伏伏,但是我相信明年后年會好,而且這個行業繼續發展下去,環境還是不錯的,而且奧邦整體來看是在進步,雖然還有很多能改進的地方,但是他的團隊在我感覺是非常務實的。

??我相信,走在前面,才能贏得未來!

集成吊頂網:多年來您是通過什么樣的經營理念在當地打開了市場?能否分享一下您的經營經驗?

青島馬總:這樣的,我在做這個集成吊頂行業之前我是做服裝鞋帽的,為什么我要轉行做這個,首先這個行業比較年輕,所以我來了這個行業之后之后發現了一個問題就是,因為太年輕,所以整個行業理念和服務都太差。另外我們這個行業還存在一個別的行業沒有的問題就是知識不對等,就是我們知道的東西,顧客不知道,所以一直以來我堅持做“服務”頂,進店的顧客無論下不下訂單,我們都跟他們耐心地講解集成吊頂各種知識,我相信,走在前面,才能贏得未來!

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更多詳情請戳:2014年奧邦“感恩十年”全國核心經銷商會議直播專題>>>


文/集成吊頂網現場采訪


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