導(dǎo)讀 集成吊頂從05年行業(yè)創(chuàng)立到現(xiàn)在經(jīng)過了短短10年的發(fā)展,但是這10年也是中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展最快的10年,所以集成吊頂行業(yè)的發(fā)展趕上了社會(huì)大時(shí)代的好機(jī)會(huì),集成吊頂專賣店在祖國(guó)遍地開花,目前市面上大家看到的集成吊頂專賣店大部分的經(jīng)銷商終端店都是一個(gè)老板加幾個(gè)導(dǎo)購(gòu),生意不溫不火,不促銷無生意。其實(shí)各行各業(yè)門店經(jīng)營(yíng)都是有共性的,要想生意好,先得做好內(nèi)部工作,然后才能吸
集成吊頂從05年行業(yè)創(chuàng)立到現(xiàn)在經(jīng)過了短短10年的發(fā)展,但是這10年也是中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展最快的10年,所以集成吊頂行業(yè)的發(fā)展趕上了社會(huì)大時(shí)代的好機(jī)會(huì),集成吊頂專賣店在祖國(guó)遍地開花,目前市面上大家看到的集成吊頂專賣店大部分的經(jīng)銷商終端店都是一個(gè)老板加幾個(gè)導(dǎo)購(gòu),生意不溫不火,不促銷無生意。
其實(shí)各行各業(yè)門店經(jīng)營(yíng)都是有共性的,要想生意好,先得做好內(nèi)部工作,然后才能吸引顧客,增加銷量。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,客戶的需求也在不斷的發(fā)生變化,銷售模式一天一變化,在此市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)銷商如何在夾縫中求生存呢?
今天時(shí)代小編整理了一些資料詳細(xì)的來和大家聊一下這個(gè)話題。
一、塑造銷售增值形象
眾所周知,很多商品本身的附加價(jià)值難以顯現(xiàn),甚至有的品牌談不上具有附加價(jià)值,鑒于此,除了產(chǎn)品本身的安全、環(huán)保、綠色之外,經(jīng)銷商就要塑造公司形象,特別是增加產(chǎn)品本身的“銷售附加價(jià)值”來實(shí)現(xiàn)增值。
1、建議經(jīng)銷商改變那種“店大欺客”、“自身清高”的形象,塑造為“愛心誠(chéng)信”、“平易近人”的形象;
2、門店導(dǎo)購(gòu)及市場(chǎng)銷售人員要進(jìn)行專業(yè)的銷售禮儀訓(xùn)練,強(qiáng)化“微笑服務(wù)”;
3、在購(gòu)買之前可提供免費(fèi)上門考察服務(wù),購(gòu)買后可提供約定時(shí)間的免費(fèi)售后服務(wù);
4、可預(yù)約免費(fèi)保養(yǎng)檢查電線老化等細(xì)節(jié)服務(wù)。
一個(gè)進(jìn)店選集成吊頂?shù)念櫩停?dāng)導(dǎo)購(gòu)問到家里的面積為多少時(shí),顧客回答不知道具體的,這時(shí)候一般的導(dǎo)購(gòu)會(huì)回答:你可以估算下或者是說你可以回家看看圖紙計(jì)算下。如果導(dǎo)購(gòu)說沒關(guān)系的,我們提供免費(fèi)上門測(cè)量的服務(wù),你看你什么時(shí)候有空,我們可以上門去測(cè)量的。這無疑是一種產(chǎn)品附加值的增加。
二、生動(dòng)、美化商品的陳列方式
經(jīng)銷商要根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及店面的大小,對(duì)商品的品牌、風(fēng)格、用途、功能等進(jìn)行分區(qū)陳列,同時(shí),對(duì)店鋪及物品還要注意生動(dòng)美化陳列,可用花卉和綠色植物來提高人的視覺感受,打造一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境;對(duì)一些深色、淺色的商品,要利用射燈來營(yíng)造溫馨的購(gòu)物氛圍;對(duì)一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍(lán)色的或紫色的燈光進(jìn)行掩飾,給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購(gòu)物氛圍。
陳列原則:
1、按店面大小分區(qū)陳列:大的建材店根據(jù)功能、品牌、風(fēng)格進(jìn)行分區(qū)陳列;小的建材店根據(jù)推薦商品、暢銷商品等分區(qū)陳列。
2、相關(guān)聯(lián)相配套產(chǎn)品陳列在相鄰區(qū)域。
3、色彩搭配,將冷暖色調(diào)恰當(dāng)?shù)亟M合在一起,刺激沖動(dòng)型消費(fèi)。
4、充分利用顧客習(xí)慣:人看東西時(shí)總是習(xí)慣性地從左到右的順序。
5、易拿、易取、易還原的陳列要點(diǎn),物品陳列高度最好為85-120厘米之間。
6、定期對(duì)產(chǎn)品位置進(jìn)行輕微變動(dòng)。
7、充分利用店面的燈光。
三、策劃情感化的節(jié)日促銷活動(dòng)
經(jīng)銷商可在店鋪內(nèi)適當(dāng)位置擺放具有通俗化的、有吸引力的、富有情感化的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié),不同的節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客,需要說明的是,不管策劃哪種活動(dòng),一定要富有“情感化”,要感動(dòng)消費(fèi)者,內(nèi)容還要有一些真正“優(yōu)惠”,否則,策劃出來的活動(dòng)就難以吸引顧客。
比如:在七夕情人節(jié),建材家居經(jīng)銷商可策劃“你結(jié)婚,我送嫁妝”活動(dòng);可在新售樓盤開展“喬遷新居,我送家具”的宣傳及掃樓促銷活動(dòng)等。
四、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找方法
很多經(jīng)銷商只注重從內(nèi)部管理抓銷售,而不注重吸取同行經(jīng)銷商的技巧,精明的經(jīng)銷商多會(huì)專門搜集同行同類產(chǎn)品的價(jià)格、賣點(diǎn)、款式、促銷方式、銷售策略及贏利模式等,將收集到的資料整理、分析,并結(jié)合自己營(yíng)銷狀況和贏利模式,自我進(jìn)行調(diào)整,吸取別人的“精華”,去除自己的“糟粕”,變對(duì)手的“商業(yè)機(jī)密”為己所用。
他們把從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搜集到的資料進(jìn)行修改后,組織銷售人員現(xiàn)場(chǎng)扮演買賣雙方進(jìn)行“模擬演練”,解決實(shí)際銷售中遇到的各種“客戶抱怨”和“疑難問答”,最后把這些“實(shí)用技巧”變成自己的“銷售秘笈”和營(yíng)銷模式。
五、走出店鋪?zhàn)隼?/p>
現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”的時(shí)代了,如果單憑幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),經(jīng)銷商的生意是撐不了多久的,因此,經(jīng)銷商應(yīng)建立一支精干的銷售隊(duì)伍,分小區(qū)、分產(chǎn)品、分客戶類別等走出店鋪去銷售,將公司經(jīng)銷的品牌、產(chǎn)品、賣點(diǎn)、功能、特性、形象、客情、美譽(yù)度等要素不斷地傳播給潛在的客戶,即使一開始沒有客戶上門選購(gòu),但經(jīng)過一段時(shí)間后,市場(chǎng)、知名度、品牌、公司口碑等傳播效果就會(huì)慢慢地顯現(xiàn)出來。
目前,一些經(jīng)銷商組織消費(fèi)者場(chǎng)購(gòu)就達(dá)到了一舉多得的效果。廠家或經(jīng)銷商做場(chǎng)購(gòu),主要是根據(jù)產(chǎn)品,選擇適合的節(jié)假日或策劃一個(gè)具有當(dāng)?shù)毓?jié)日氣氛的“事件營(yíng)銷”活動(dòng),集中消費(fèi)者,達(dá)到促成集體簽單、實(shí)現(xiàn)走量的目的。同時(shí),集中場(chǎng)購(gòu)讓消費(fèi)者在保證買到正品的情況下,拿到比市場(chǎng)價(jià)格低的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“占了便宜”的甜頭,這部分消費(fèi)者自然會(huì)把這種心得分享給周圍的親戚朋友,從此,循環(huán)往復(fù)吸引客戶上門消費(fèi)。
六、打好產(chǎn)品的組合戰(zhàn)
俗話說:“百貨攬百客。”按照“百貨攬百客”原則去組織貨源并注意隨時(shí)增補(bǔ)商品的連帶產(chǎn)品,不僅能增加店鋪的銷售額,還能增加公司或門店的人氣。現(xiàn)在各行各業(yè)的產(chǎn)品上市率越來越快,如果甲經(jīng)銷商不“組合”產(chǎn)品銷售,乙經(jīng)銷商運(yùn)用了產(chǎn)品“組合”策略,那么客戶在乙經(jīng)銷商處就有更多的選擇機(jī)會(huì),從而達(dá)成消費(fèi)。所以,經(jīng)銷商打好產(chǎn)品組合拳顯得尤為重要。在打好產(chǎn)品組合戰(zhàn)的同時(shí),還要學(xué)習(xí)以下三種銷售策略:
1、新品做利潤(rùn)
一般來說,新品是最符合市場(chǎng)當(dāng)下需求的產(chǎn)品,其外觀、款式、功能、顏色等不僅是時(shí)下流行的,而且還是最新的。在這個(gè)時(shí)期,新品更能吸引消費(fèi)者,讓消費(fèi)者愿意為這些新鮮事物買單,所以經(jīng)銷商可以從新品中賺取利潤(rùn)。因此,經(jīng)銷商必須將重心放在新品操作上,看好的新品就全力主推,將利潤(rùn)值最大化。
方法:
①提前制作市場(chǎng)推廣物料;
②提前15 天在店鋪的合適位置布置宣傳物料;
③提前做好銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、銷售話術(shù)的培訓(xùn);
④對(duì)銷售人員做好首銷激勵(lì),新品上市三個(gè)月內(nèi)拉高提成,三個(gè)月后恢復(fù)正常提成;
⑤為新品舉行首銷推廣活動(dòng)。
2、老品搶銷量
對(duì)于已在市場(chǎng)上熱賣6~12月、銷量一般、并且競(jìng)爭(zhēng)力下降的產(chǎn)品要搶銷量,要降低自己的利潤(rùn)空間來拉動(dòng)這種產(chǎn)品的銷量。
將老品銷量做到最大化的方法:
①實(shí)施降價(jià)、打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、捆綁銷售的策略;
②提高促銷提成;
③談買斷(零售商),做主推政策(達(dá)量獎(jiǎng)、返利等);
④新品帶動(dòng)。
3、與廠家溝通,要求調(diào)換新品
如果發(fā)現(xiàn)老品確實(shí)賣不動(dòng),經(jīng)銷商就應(yīng)立即向廠商或上游經(jīng)銷商請(qǐng)求,商討實(shí)施“以舊換新”的策略,這樣既可以騰出店鋪經(jīng)營(yíng)空間,又能解決產(chǎn)品滯銷賣不動(dòng)的問題。
七、推行定制化服務(wù)
定制化服務(wù)主要指經(jīng)銷商安排有關(guān)銷售人員在公司為有意向的客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案,或主動(dòng)上門為客戶設(shè)計(jì)方案,以滿足客戶特殊的服務(wù)需求。
時(shí)代1+1集成吊頂江蘇無錫的經(jīng)銷商為了滿足客戶的需求,在店鋪高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的家居建材設(shè)計(jì)人員,根據(jù)客戶的實(shí)際要求幫助客戶選購(gòu)建材。他們親自到客戶家里量取面積的大小,按照客戶居室面積實(shí)際情況量身訂購(gòu)建材材料,并把做好的方案及時(shí)反饋給客戶,若有款式、顏色、長(zhǎng)寬高尺寸不符合客戶的要求,就反復(fù)修改,直到讓客戶感到滿意為止。
這個(gè)經(jīng)銷商的秘訣就是讓客戶購(gòu)買建材產(chǎn)品的同時(shí),得到免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù),體現(xiàn)銷售增值。同時(shí),該經(jīng)銷商還把每次的成功案例整理成冊(cè),向來購(gòu)買吊頂?shù)臐撛诳蛻暨M(jìn)行宣傳,以達(dá)到吸引客戶的目的。
總之,只要經(jīng)銷商不斷借鑒業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑者的經(jīng)驗(yàn),并不斷地尋找及創(chuàng)新營(yíng)銷思路,那么,生意就會(huì)越來越好,總有一天,你就有可能跑在領(lǐng)跑者的前面。
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