各位嘉賓，各位廚衛界的同仁，大家下午好！

今天剛剛走進會場的時候，一大部分就是互聯網時代下建材的一個問道。開個玩笑，我父親已經七十歲了，但是他會每天在我的微信朋友圈里點贊。馬上就要到雙十一了，作為女人來講，我都不好意思說我自己不是馬云背后的女人。因為我們每天都在接觸互聯網，每天都在接觸我們手中的APP。很感謝剛才家裝E站的孟總給我們分享了家裝O2O的運營模式，今天在這里我也想代表綠城電商跟大家分享一下，2010年開始起我們踐行的工裝行業B2B建材運營模式，今天的分享分為四個部分。

一、電商成立的背景。

大家都知道整個建材行業放眼看來，中國是整個建材、廚衛行業最高的國家。2015年整個市場的運行會達到12萬億，在這樣充分行業的儲備之下，市場建材行業本身以及現在方興未艾蒸蒸日上的電子互聯網行業又能給我們帶來什么樣的趨勢呢？

從工裝的角度來看，我們精裝修房的比例越來越提高，構建一個建材行業的網絡平臺模式已經成為大家的共識。同樣，怎樣才能打造跨行業之間、跨工業連之間的融合，也是工裝行業這幾年顯現出來的必然趨勢，作為電子商務行業，B2B的模式更加會顯得專業化，市場也會更加細分。而B2B逐漸由信息的交付平臺轉化為實體交易平臺的趨勢也日漸顯現。B2B和B2C也日漸呈現融合的模式，在這兩股行業的趨勢之下，又給我們提供哪些潛在發展機會呢？

B2C和B2B的客戶提供服務是一種趨勢。包括在座所有各位，所有廚衛行業的人士都在探討，我們有什么樣的電子商務的新型渠道為我們所整合、所利用，作為下一個產業增值的亮點。當然，大家現在都在談平臺跟商業模式是目前最方興未艾的模式，那在平臺商業模式之下，如何將商流、信息流和資金流進行充分的整合，將潛在的資金需求以及我們的物流發展服務需求融合在一起，也是一種潛在的機會。從房地產開發本身來講，產品的標準化、成本的逐漸降低，更是基礎中的基礎需求。

結合整個平臺化商業模式的運行，我們希望建立起一個生態圈。我們的前端客戶，后端供應商，以及處于這生態圈中我們的渠道商、設計院、服務公司、工程設計單位、裝修公司等等。我們如何來發展的價值鏈，提升我們價值鏈當中的亮點呢？

于是，2011年的3月份，綠城電商在集團的大力支持下，我們邁出了全國第一個B2B模式的電子商務建材平臺。平臺成立初期，我們就非常清晰我們要做顧問式的服務平臺，同時應用到電子商務的平臺，打造全新的供應鏈，為我們的工程客戶提供成本規劃、材料供應以及材料管控等等一站式的服務解決方案。在整個大的平臺商業模式運行之下，我們踐行將自己打造成中國最大的專業建材服務商的愿景。

在這種愿景的推動下，我們又是用怎樣的商業模式來推動我們的O2O工裝建材商業模式運行呢？首先來看一下，在我們的目標市場上，包括到了所有B2B類型客戶群，都是目前服務的客戶群體，包括住宅客戶、商業地產客戶、工業地產客戶、公共設施服務。目前我們電商運行三年，我們的客戶群也拓展到政府相關共建效應，在為市場提供服務方案的同時，我們依托強大的供應商體系。在此，我也非常感謝三年多與我們一起共建共創供應共享的所有服務商同事們，在服務供應商群的強大支持下，綠城電商以強有力的團隊，在我們事業部的整個支撐之下，綠城電商利用線上線下服務體系，打造我們B2B獨有的建材商業模式。

在這個模式之下，我們仍然通過概念模塊、空間物業等多方面整合，為前端客戶提供商業解決方案以及環保等等各方面的綜合性解決方案。當然，整個平臺模式運行離不開供應鏈的整合，在這個整合的過程中，我們希望參與到平臺模式的所有，各方都能夠在這個過程當中，發揮供應鏈價值亮點。作為平臺的建立者和組織者，我們希望為前端客戶提供支持，主要是縮短采購渠道，降低采購成本，另外做到其他增值類服務，作為供應鏈的重要組成部分，我們希望通過優化供應鏈當中的信息流導向，簡化整個供應流程以及幫助我們客戶一起共同來引導生產研發，從而達到整合（門項）供應鏈需求協作，在供應鏈整個管理過程當中，我們非常強調為前端客戶提供增值，在電商成立三年多之內，我們梳理到工裝的配置，各方面為我們的下游客戶提供了系統性的解決方案。

二、核心價值。

在推動核心價值逐漸放大的過程中，我們依靠到強有力的平臺模式支撐。同時我們希望供應商集群，能夠協同供應商共同做好品牌推廣、渠道拓展和規范市場的競爭。在目前房地產開發采購過程當中，市場出現一片，包括價格在內的高高低低、起伏不平的現象。綠城電商也是采用了非常清晰的電商一口價模式，無論我的會員客戶形制大小。通過電商的平臺做采購，因為應需采購而帶來的價格高高低低的波動會順應著在電商這樣一個平臺化采購模式的基礎上，將我們的價格做統一，所以目前綠城電商服務的700多個會員客戶當中，不論客戶的大小，我們都是采用統一的購價體系。這一購價體系給我們客戶帶來10－15%的成本節約。同時，在綠城電商搭建的平臺過程中，我們保證向客戶提供全方位的品質保證，這一品質保證也來源于后臺所有供應商提供的質量支撐。除了成本管控和品牌保證以外，綠城電商有著非常深厚的管控經驗，我的會員客戶從前臺的規劃到后端的材料標準推薦，以及精裝修產品采購實施等等一系列服務提供解決方案，通過我們解決方案的引導，來完成整個供應鏈的解決。

目前，整個綠城電商集群當中有200多家知名品牌，均來自于全國前列，這對前端客戶品質保證提供了強有力的依托，綠城電商與供應商群們共同做好渠道拓展，涵蓋了行業協會、政府機構和房地產咨詢、文化信息產業，也利用到了集團自身在內的所有專業公司提供的支撐，我們的供應商能夠在這一平臺上充分拓展到新的渠道以及平臺能夠提供給大家的資源。當然，我們希望通過我們打造綠城電商這一商業模式的平臺，規范到目前建材行業當中的惡性競爭等等。希望通過這一平臺的搭建，規范整個建材行業的競爭，這也是我們目前供應商可以在我們平臺上體現出來的核心價值。

三、支撐體系。

推動核心價值我們要有強有力的支撐，目前我們的支撐主要來源于以下幾個方面：1、網絡支撐；2、實體支撐；目前我們正在籌備綠城電商的二代體驗館，會覆蓋到北京、廣州、重慶，通過二代體驗館我們可以實現到產品的升級和應用交流的一站式服務。3、管控支撐；4、金融支撐。綠城電商現推行的金融產品服務有委托貸款、買方信貸及保理業務，為自信良好的會員客戶供應鏈體系提供強有力的支撐。

四、業務拓展。

2011年成立以后，我們的業務拓展主要圍繞著B2B的模式展開，主要是中小型房地產公司、施工單位、政府客戶以及其它項目類業態客戶。今年8月份，綠城電商邁出了新的一步，我們將伸向B2C的市場，將為個人建材消費者提供解決方案，并且利用到B2B積累出來的優勢，將B2C的業務有所拓展。B2C的業務我們也會涉及到供應、設計、保障、價值等多方面的觸角，不久的未來，綠城電商也會給大家呈現出一片B2C的藍海。

今天我給大家介紹的就到這里，希望與各位供應商們共創、共享，謝謝！