導讀 在“終端為王”時代,集成吊頂企業該如何經營好終端呢?具體而言,好的終端運營需注意以下幾點。首先,須樹立敢打必勝的信念。危機可怕,它給集成吊頂帶來了沖擊,但更可怕的是在寒冬來臨之際找不到過冬的棉襖。一個想企業百年老店雄心的企業,就得從長遠出發,通過不斷探索,建立企業充分自主而非任人宰割的渠道、終端形式,并敢于付諸實踐。其次,須完成“導購”向“居家顧問”
在“終端為王”時代,集成吊頂企業該如何經營好終端呢?具體而言,好的終端運營需注意以下幾點。
首先,須樹立敢打必勝的信念。危機可怕,它給集成吊頂帶來了沖擊,但更可怕的是在寒冬來臨之際找不到過冬的棉襖。一個想企業百年老店雄心的企業,就得從長遠出發,通過不斷探索,建立企業充分自主而非任人宰割的渠道、終端形式,并敢于付諸實踐。
其次,須完成“導購”向“居家顧問”的轉變。在“渠道為王”的時代,導購員的地位和作為很重要,會“忽悠”的導購員很吃香,而“終端為王”階段,這種“王婆賣瓜,自賣自夸”的營銷方式,讓顧客感到不勝其煩。賣場中需要真正為顧客負責,讓顧客感到信賴的“居家顧問”,從產品的擺放、居家風格、飾品搭配等等,給顧客全新的感受。
再次,須力爭將服務做到“家”。終端制勝的因素很多,如終端的位置、終端的形象、強大的產品生命力等,相信廣大集成吊頂經銷商只要按該公司的要求去做,達到標準是不難的。但有一點必須引起大家的高度重視:真正的銷售始于售后。在市場競爭激烈的今天,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,更看重的是產品的售后服務,這方面海爾集團做的比較好,是值得學習的楷模。
經銷商需要具備較高的市場敏感度,不要一味地追逐大品牌,大賣場和好位置,可以追求小而美、精而優的商場和位置。另外,追偽品不能太快,不做面,而是從點進行攻破,每拿到一個點就可以帶來一筆銷售。
市場冷淡該如何做?
市場冷淡,大品牌的集成吊頂經銷商來說是機會,趁著市場冷淡好拿位置,是大品牌擴張的好時機。大魚吃小魚,大經銷商吃小經銷商是必然的趨勢,大的越大,小的越小,這是亙古不變的競爭規律。
小集成吊頂經銷商需要具備較高的市場敏感度,溫水煮青蛙只會自己走向末路。必須根據市場變動進行調整,而調整的首要是進行產品的調整,絕不能市場變而你不變。小經銷商不要一味地追逐大品牌、大賣場和好位置,可以追求小而美,精而優的商場和位置。另外,追仿品不能太快,第一個吃螃蟹的通常被毒死了,但你可以做第二個第三個。
1.當一個好“買家”
經銷商都存在一個誤區,不是當一個好“買家”,而是拼命地研究當一個好“賣家”。中小經銷商最大的問題是生存,他們的關鍵在于能否采購一些符合當地消費者、當地區域和市場、商場比較稀缺的產品,或者一些個性化的產品,比如說材質上有特色,工藝上有特色,設計上有特色,服務上能定制的產品,在這些方面把控得好,既使市場很淡,也不用擔心。
2.揚長避短忌盲目跟風
促銷、團購等更適合大經銷商,對中小型經銷商的意義不大。做促銷是大經銷商的手段,通過促銷達到營銷和促進銷售的效果。中小經銷商不要太多地搞促銷,如果一定要搞促銷,可以跟廠商、商場聯合大手筆地搞,讓促銷起到較大的、聯動的作用。如果只做一兩個店的促銷,在市場上連一個浪花都打不起來,反而很可能是給大經銷商創造了機會,提升了他們的人氣,促進他們的銷售量,最后落得“花錢為他人做嫁衣”的尷尬局面。
中小型經銷商也不能干等,到了淡季往往是看出平常積累的時候,就像巴菲特說的“到退潮的時候才知道準裸泳”,首先,作為小經銷商在淡季的時候可以把促銷的錢用到兩個方面,一方面服務老客戶,在服務上做細致,投入不大,但可以做口碑,這些都是大品牌很難做到的。另一方面服務員工,譬如可以招納新員工,升級老員工,加強內功,做好培訓,把售后體系做標準,提升銷售的方法和技巧。其次,小經銷商可以找一些主流的設計師和設計公司進行合作,因為他們通常設計一些比較個性的產品,而有些有個性的設計師不一定喜歡大品牌的,這很可能成為合作的契機,再者,可以找知名的地產商做一些推廣性的樣品間合作。不做面,而是從點進行攻破,每拿到一個點就可以帶來一筆銷售。這些需要三五年的積累,但也只能說是維持生存,至于賺暴利則另當別論。
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