導讀 時代集成吊頂送您巡店神器終端必備,小伙伴們都記好了!
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【八問】
一、問銷量。
? 向導購、賣場管理人員問銷量,向消費者或競品導購員問銷量。我們所做的工作都是為了產生更好的銷量。
二、問產品。
? 新品上市反映情況、賣場有無其他新品活動、有無殘損商品或質量問題。
三、問促銷活動。
? 近期開展什么終端活動?是否執行、執行的效果如何?
四、問賣場。
? 近期是否有單店活動、門店有什么支持政策等等。
五、問消費者。
? 問消費者對產品的看法及使用情況。尤其是新品,一定要去了解消費者的使用感受,此舉可以為我們提供有用的信息。
六、問條碼。
? 現有多少個條碼?有無鎖碼單品,貨源是否充足,是否需要補齊。
七、問客情。
? 賣場對公司是否重視,導購人員與賣場客情是否融洽,與同類導購人員關系是否良好?
八、問培訓。
? 先問候導購人員,增加歸屬感。再了解導購人員對專業知識的了解情況,觀察其介紹時的動作,看有無缺點。身先士卒,對其進行手把手的教導。
【五看】
一、看陳列。
? 看排面的大小、陳列是否規范整齊、POP是否到位。
二、看導購。
? 導購人員的儀容、專業水平和態度。
三、看促銷。
? 主要觀察促銷活動的過程。比如堆頭擺放是否合理、單品貢獻等等。
四、看產品。
? 看產品線是否齊全,價格是否有亂價行為。
五、看機會。
? 看賣場是否有促銷增加銷售的機會,跟賣場主管積極溝通,從而尋求有效位或地堆。
【四查】
問完查看完之后,對賣場的情況進行全面了解,再回顧下我們在賣場還有哪些不足的地方,哪些需要改進的地方。什么時候達到期望的水平?那我們就要清查:
一、查銷售數據。
? 包括暢銷商品及滯銷商品的銷售數據、近期主題活動的銷售數據、新品的銷售數據。暢銷商品注意不要亂價,保持一定優勢。滯銷產品爭取不要鎖碼,利用排面特價及贈品資源。
二、查庫存。
? 現有多少貨,貨架情況如何,有無缺貨,大庫存商品第一時間要想辦法消化庫存,避免退貨。
三、查促銷物料。
? 贈品是否發放,促銷物料是否保管好,公司的宣傳資料是否到位。
四、查導購報表。
? 有無做報表,每周一是否報周銷量,有無公司文件或產品手冊,跟蹤近期活動的銷售動態,在做什么促銷活動,以及競品的銷售數據。
通過清查,我們可以完整的掌握門店信息,制定下一步行動計劃,做出合理的工作安排。一步一步,踏踏實實地做好每一件事情。門店銷售會得到提升,而你與賣場的關系也會越來越好。順,則成;反之,則竭。
【售點十要素】
一、產品
1. 上柜組合(特別是主賣機型是否齊全)是否達標/分銷深度寬度
2. 產品陳列是否符合標準,如特價專柜、主推專柜、旗艦機專柜
二、價格
1. 零售價是否按標準執行/零售商是否了解產品利潤
2. 市場有無亂價行為
三、位置
1. 專區和專柜是否是第一位置,能否形成第一注目率和最大客流量
2. 在零售店中間島柜/戶外/其它位置有無第二/第三出樣點
四、POP
1. 終端形象有無損害LOGO和品牌形象的現象
2. 終端有無主要機型的機模、彩頁、臺卡、產品/促銷海報,淘汰機型POP是否已經清理完畢
3. 有無帳篷、太陽傘、促銷展臺、推頭、吊旗等物料支持
4. 終端門店的門頭、包柱、櫥窗、收銀臺、停車指示牌等區域是否有自制的POP形象覆蓋,如KT板、寫真、鋁塑板、噴繪等
5. 柜臺內有無爆炸貼/熱賣貼/促銷貼/特價貼/新品貼等
6. 旗艦機型的燈箱片和其它OPO是否第一時間更換,如VIBE X的燈箱片
五、關鍵工具
1. 演示機有無某型號的專屬演示資源
2. 有無耳機和耳機掛鉤,隨時給顧客演示音質
3. 主推型號配套的演示道具有無利用
4. 其它靈活多變有助于銷售的關鍵工具:如銷售臺賬、保卡、收據、用于下載軟件的電腦等
六、主推
1. 終端關鍵負責人是否認可主推機型的利潤政策
2. 終端關鍵負責人對其營業員是否有明確的/傾向性的主推獎勵方案
3. 終端門店的營業員是否了解主要機型的賣點,銷售技巧是否達標
七、庫存
1. 主要機型的庫存周轉是否合理,市縣鄉的庫存周轉率要求是否匹配\
2. 淘汰機型的庫存周轉率是否合理,如何處理
八、駐店員
1. 駐店員產品知識是否達標,對主要機型賣點是否熟悉,通過培訓進行加深
2. 駐店員銷售技巧是否達標,通過培訓進行提升
3. 駐店員工作狀態是否良好,能否帶動終端賣場營業員氛圍,通過考核管理和溝通進行改善
九、階段性促銷
1. 針對周末和節假日有推廣活動,配合特殊政策和禮品支持(在OPEN市場,周末和節假日銷量是平時銷量的2-5倍,重點投入)
2. 市縣:針對終端門店的開業、店慶等機會點進行針對性促銷活動
3. 鄉鎮:針對鄉鎮區域的逢集、廟會等機會點進行針對性促銷活動
十、競品信息
1. 關注競品的新品和主推機型的賣點、價格和政策
2. 關注競品的推廣活動
3. 關注競品公司的經營狀況、組織架構和人員情況
4. 關注競品的銷量,尤其是TOP客戶的銷售情況
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