導讀 從古代的商販,到現在的商戶,都屬于經銷商之列,經銷商在中國歷史的發展中扮演者極為重要的角色,尤其是新時代的經銷商們。新世紀的人們的追求已經不僅僅是停留在物質層面,而上升到精神層面,所以客戶在選擇商家的時候不僅僅是看中產品的質量、價格低廉,更看中的是服務。所以這就要求經銷商從銷售技巧、店面陳列、服務等多方面進行提升。
從古代的商販,到現在的商戶,都屬于經銷商之列,經銷商在中國歷史的發展中扮演者極為重要的角色,尤其是新時代的經銷商們。新世紀的人們的追求已經不僅僅是停留在物質層面,而上升到精神層面,所以客戶在選擇商家的時候不僅僅是看中產品的質量、價格低廉,更看中的是服務。所以這就要求經銷商從銷售技巧、店面陳列、服務等多方面進行提升。
大家都知道,很多經銷商都是從夫妻店慢慢開始做起來的,現在的經銷商大部分還處于這個什么事都是老板說了算的階段,很多老板既是老板又是店長、店員,那么,經銷商老板需不需要掌握店面銷售技巧呢?
一、經銷商老板是否一定需要掌握店面銷售技巧?
不一定,對于哪些準備讓兒子干的或者做不下去的來說,是不需要的。當然這是開玩笑,還有一種情況是不需要的,就是那些已經做得很大(超過3000萬),靠職業經理人打理的經銷商企業來說,老板的重點也不是店面銷售技巧。除此兩種,其他的都需要。
當然,有人會質疑了,說我做得好好的,做批發,別人求著我要貨,根本不需要店面銷售技巧,關鍵是價格低就可以了;還有人會說,我做工程,做得舒舒服服的,店面試過,不僅不賺錢,還賠錢了,我可不想做店面;還有的經銷商會說,我主要給超市和其他店面供貨,銷售是他們的事情,我們公司不做零售。
以上的三種人其實都需要掌握店面零售技巧。不需要是目前不需要還可以賺到錢。因為經銷商做到最后,剩下的只有兩種人,一種是品牌零售的,尤其是有終端專賣店;
另一種是密集分銷,給超市等終端供貨,這時候,促銷不僅是超市政策以及售貨員,有時要自派促銷。對于給小店送貨的,如果自己不懂得零售,生意會被既可以送貨還可以指導小店老板經營的搶走。在這里,我們不重點探討行業發展趨勢。
二、經銷商老板需掌握的店面銷售技巧與導購有何不同?
對于這個問題,肯定是不同。對于管理國家與收攏人心,皇上和太監的技巧核心點是不一樣的。我們絕對不要拿培訓太監的那套方式來教育皇上。
對于這個問題,高樂平老師說:對于經銷商老板店面銷售技巧,需要的是――“握科學,欣賞藝術”。
就八個字,看不明白,不要著急,請聽下面的解釋。銷售是科學與藝術的結果,對于品牌不夠強勢的產品,銷售人員的藝術性更加重要。什么是藝術,就是說不明白的,或者說起來輕松但做不到的。
比如銷售人員要根據對方的性格與心情來搭話,這個話說起來簡單吧,但幾個可以做得好;還有就是銷售一定要有自信,要有企圖心,銷售的核心不在于說什么,關鍵在于對方要成交。這個話更簡單,但還有非常多的銷售人員在與說服對方,為了證明自己正確,道理是對了,客戶卻跑了。
這些都是藝術的東西,這些素質其實是很難在短的時間培養起來的,甚至經銷商老板自己也不一定具備這些素質。經銷商老板不一定要具備這些素質,但老板要懂得欣賞,而不是排斥,要懂得甄別這種人才并且留住這些人才。導購只需會用就可以,老板要會找這種人,使用這種人。
當然,銷售不僅是藝術,還有科學的地方。銷售的科學或者說理論其實不多,比起戰略、營銷等簡直少得可憐,少得連高端商學院都不教。
一個企業老板的高度,決定這個企業的高度。對于我們廣大經銷商朋友們來說,也是這樣。經銷商認清自己企業的發展處在哪個階段,尤為重要,只有你清楚地知道自己處在哪個階段,才能用適合這個階段的方法去管理。
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