導讀 獲獎理由:不斷學習,增加專業知識,增強自信,在工作中更好服務客戶,樹立了良好形象。她喜歡微笑,明亮的笑臉感染著身邊的人;她熱愛工作,在平凡的銷售崗位上,憑著自己對事業的滿腔熱情,以細心、耐心、愛心真誠服務客戶,以責任感、使命感、榮譽感奉獻藝術天花事業,在這片藝術的海洋里用心演奏著一個又一個跳動著的美妙音符,她,就是阜新楚楚吊頂店長王靜。
獲獎理由:不斷學習,增加專業知識,增強自信,在工作中更好服務客戶,樹立了良好形象。
她喜歡微笑,明亮的笑臉感染著身邊的人;她熱愛工作,在平凡的銷售崗位上,憑著自己對事業的滿腔熱情,以細心、耐心、愛心真誠服務客戶,以責任感、使命感、榮譽感奉獻藝術天花事業,在這片藝術的海洋里用心演奏著一個又一個跳動著的美妙音符,她,就是阜新楚楚吊頂店長王靜。
在剛加入楚楚吊頂時,王靜對楚楚的認識,和大多數消費者一樣,僅僅停留在它是中國高端吊頂領軍品牌,它是中國藝術天花締造者,而對楚楚產品的知識,楚楚有哪些風格,哪些具體款式,如何組合搭配、計算、安裝等完全陌生,帶著這些疑問,王靜和伙伴們走進了公司舉辦的東北區導購培訓會課堂。在學習過程中,王靜受益匪淺,“最重要的是我學到要想做大做強楚楚吊頂,一定要知己知彼,方能百戰百勝。”在此次專業知識考核比賽中,王靜榮獲東北區培訓會“一等獎”。
有了這次培訓,使得王靜在銷售過程中如虎添翼,信心倍增,對楚楚品牌更有信心,阜新楚楚自5月1日試營業以來,王靜在實際的銷售中,不斷學習導購技巧、強化專業知識,8月9日中國藝術天花節沈陽站----“免費購”和9月13日“盛大開業、買一贈一”兩次大型活動,阜新楚楚都取得較好的銷售業績。
“沒有最好,只有更好”是王靜的座右銘。在她的眼里,藝術天花事業,是一種使命,一種責任,是相許終生的承諾,是永恒不變的追求。她把楚楚“全心為你”的服務理念作為追求的目標,積極進行探索與實踐,自我加壓,苦練業務技能,和同事們一道探銷售中更好更快的處理方式,每一個數據,她都嚴謹地錄入;每一個圖紙,她都細心設計;每一個客戶,她都全心對待。
九月份的一天上午,天氣陽光明媚,一對穿著比較講究的中年夫妻走進了阜新店內,通過聊天得知,客戶比較中意沉香,想用在佛堂的棚頂,王靜憑著對產品知識過硬的了解,馬上將沉香的優點、材質等等娓娓道來,這對夫妻一邊聽、一邊點頭,王靜也越講越流利,突然,那位中年女士問了一句話,多少錢?什么價位?得知產品價格后,就聽到這對中年夫妻在小聲嘀咕著,哎,價格還可以,和之前咱們在那家看過的款式比,哪個更好呢?王靜心里暗自高興,這是一對有品位的準客戶,此次的銷售機會絕對不能放過!“先生,您選購的這款產品是定制品,我們親自為您排尺,按照實際尺寸為咱們設計,再做整體預算,好么?”客戶答應了。
量尺的時候,和現場的監理溝通,客戶家主客衛、廚房、陽臺的吊頂都沒有選購,量尺時,王靜都一一做好記錄(瓷磚的色彩、衛浴產品的擺放、櫥柜的風格等)。在做產品搭配方案時,佛堂的棚頂又為他做一備選方案(漢庭),其余位置的吊頂,電器搭配方案也都準備完整。再次預約中年夫妻看產品方案,看過產品方案幾分鐘后,夫妻倆面部沒有一點表情,說道,不是那么美觀,這么多的橫梁放在我家佛像上面,好像有些壓抑。正在這個關鍵時刻,王靜把提前準備好的方案(綠地劍橋小區客戶方案和實景照片、客戶實際排版)拿出來,一邊打開客戶實景照片讓其看 ,一邊講解漢庭這款產品材質、好處、和安裝后的效果。果然,經過王靜不斷地深入介紹,這對夫妻很感興趣,臉上的笑容也由陰轉晴,話語也多了起來,溝通越來越默契,其他幾處吊頂的推薦方案也一一順利通過,價格客戶也非常滿意。佛堂采用漢庭、客衛生間采用香榭麗舍、主衛生間采用奧韻云裳、廚房采用谷語、陽臺采用夢幻,這筆單是阜新店開業以來,單值最大、產品系列最全的一筆訂單。
在給客戶安裝吊頂時,楚楚專業售后人員嚴格按安裝流程組裝、電器調試到最佳狀態,現場施工垃圾和產品衛生全部清理干凈后才離開。“您好,李先生,咱家的吊頂已全部安裝完畢,您在使用過程中如需我們幫助請隨時給我們打電話,很高興能為您服務。楚楚吊頂祝您生活愉快!“短信剛發出去,李哥的電話就打了過來,“小王,昨天我已經到過到現場,你們的安裝技術、全程服務態度都令我很滿意,這也是我在裝修過程中,遇到最好的一個品牌!我還有一套房子在裝修,是我父母居住,按照我選購的標準在幫我訂購一套。”聽到這里,王靜的心里真是樂開了花。
作為一名平凡的銷售人員,在平凡的工作崗位上,她沒有驚天動地的創舉,也沒有轟轟烈烈的貢獻,但是他秉承“付出就有回報”的必勝信念,善于思考、善于觀察、尊重顧客,抒寫著一名優秀的銷售人員的偉大夢想,讓每一個家庭,都有一片美麗的天!
北陽臺實景
廚房實景
王靜獲獎感言:“自信”就是相信自己,有自信心、信心十足,自信心有多強,能力就有多強!讓我們攜手并進、共同努力,相信楚楚吊頂將會成為阜新吊頂行業的領軍品牌!楚楚吊頂將在阜新的每個小區遍地開花!楚楚吊頂的明天會更加美好!
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