態(tài)度決定一切，自從神奇教練米盧登陸中國后，這句話就被奉為經(jīng)典，歸根結(jié)底，就是在強(qiáng)調(diào)心態(tài)的重要性。尤其是作為銷售行業(yè)的從業(yè)者，更需要重視。

良好的心態(tài)對(duì)銷售人員來說非常重要。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，無論是汽車銷售還是精品銷售、或者是其他行業(yè)的銷售人員，最重要也是最需要樹立的就是良好的銷售心態(tài)。

*積極的心態(tài)

聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。

*主動(dòng)的心態(tài)

守株待兔是沒有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來。花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。不要找藉口，找訂單才有用。更不要依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶，主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。在某些情況下，可能有些人會(huì)給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

*自信的心態(tài)

相信自己就成功了一半，簡而言之，就是你覺得自己是什么樣的人，就會(huì)成為什么樣的人。自信，不僅僅是對(duì)自己的信心，也包括對(duì)自己將要推銷的產(chǎn)品的信心，很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

*學(xué)習(xí)的心態(tài)

世界無時(shí)無刻不充滿競爭，尤其是在銷售行業(yè)，干到老，學(xué)到老。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競爭對(duì)手是老師。銷售人員的未來，不僅需要以上心態(tài)，還需要具備這十口“氣”。

1、志氣

志當(dāng)存高遠(yuǎn)，一個(gè)銷售人員如果你只想養(yǎng)家糊口，很可能養(yǎng)家困難，糊口辛苦。取乎上得乎中，如果沒有一個(gè)較大的理想，你就是再有天賦，也必將泯然眾人矣。為中國崛起而讀書的周恩來成了總理，為賣菜不虧本而上學(xué)的張三過著田園生活。銷售也是這樣，把一個(gè)校辦工廠辦得讓達(dá)能難受的娃哈哈，如果不是宗慶厚先生有志氣，恐怕只多了個(gè)富家翁，品牌則不知如何！

2、勇氣

勇敢的人，是有活力的人，是有感染力的人，一個(gè)銷售工作者，不能勇敢的面對(duì)市場(chǎng)困難，不能勇于承擔(dān)責(zé)任，那是不可想象的。就象士兵畏戰(zhàn)一樣，戰(zhàn)場(chǎng)上你不可能是勝利者。做為一個(gè)銷售人，要不斷的走出自卑心理，羞怯心理。敢說，敢講，敢做，敢當(dāng)。

3、不服氣

我們可以敬佩英雄，也可以羨慕壯士，但不能一切都服首貼耳，失去自己。每個(gè)人都是不一樣的上帝作品，都有著別人不可比擬的優(yōu)勢(shì)，放大別人的同時(shí)不能縮小自己，對(duì)任何事情要有三分不服氣，憑自己的努力來改善自己，減小差距，營造不同的美麗。有句古話，文無第一，借用之，營銷人也無頂峰，每個(gè)人都會(huì)打造出屬于自己的風(fēng)景。陳安之，余世維，唐俊，李開復(fù)，各有各的不同，但他們不會(huì)對(duì)別人輕易俯首的。

4、朝氣

你今年可以二十，可以三十，可以五六十，這不是你的事情，但你不能老氣橫秋，哪怕你已七八十。你要有朝氣，不能暮氣沉沉。為什么人們一般都喜歡小姑娘，因?yàn)樗齻冇谐瘹猓梢宰屩車娜擞X得自己也年輕。營銷人都應(yīng)該變成有朝氣的小姑娘，不能變成隔壁的老奶奶。你這個(gè)小姑娘可以不是那么漂亮，不是那么可愛，但一定有一種活潑之風(fēng)，激昂之氣，你的氣場(chǎng)會(huì)告訴大家你的產(chǎn)品不老舊，你的服務(wù)不過時(shí)。

5、牛氣

吹牛，現(xiàn)在成為了國人的必修課，這一點(diǎn)我不贊成，雖然我也常吹吹，但謙虛永遠(yuǎn)是美德。我們營銷人靠得不是吹牛，但覺不能離開牛氣。這種牛氣是內(nèi)斂的“牛”，平靜的“牛”，說服了人的“牛”，不是胡吹的“牛”。作為營銷人，你的語氣，語速，語調(diào)不能過于拿大，容易引起反感，但你的氣質(zhì)不能委瑣不堪，你的神情不能因陋就簡，要把你公司的形象，品牌在你的身體語言中詮釋出來，這里離不開牛氣。這個(gè)靠修煉。但要有這種意識(shí)。說白了，牛氣靠的是底氣撐著。

6、脾氣

有本事的人一般都有脾氣，你真的少點(diǎn)本事，最好也要有點(diǎn)脾氣撐撐門面。一團(tuán)和氣也好，但并不適合大多數(shù)營銷人，現(xiàn)在急功近利的年代，適當(dāng)?shù)谋l(fā)會(huì)加分的。幾年前，簽合同時(shí)，有的哥們拿不下來，經(jīng)銷商提出N個(gè)條件，好像是簽賣身契一樣。我?guī)е鐐冋业浇?jīng)銷商，把合同一放，問合同看沒看，說，看了，我又問，XX經(jīng)理您簽不簽？他說考慮考慮。我說，好，給你三十分鐘考慮，您不簽，我們有機(jī)會(huì)再合作吧，但三十分鐘后，天王老子找我我也不簽了，不是你，是我不簽。說完，我就走了。十幾分鐘后，我的兄弟把合同拿回來了，是簽字的。脾氣要有，但更要科學(xué)，這里面有心理學(xué)的成分，大家要妥于學(xué)習(xí)，善于研究，慎于運(yùn)用。

7、力氣

營銷人員走千山萬水，說千言萬語，想千方百計(jì)，吃千辛萬苦，捋千頭萬緒，最后的結(jié)果也是千差萬別。你沒力氣行嗎，力氣這里指健康，諸葛亮沒個(gè)好身體還五丈原隕落呢，有多大本事，身體最重要。這里的力氣不是舉重冠軍級(jí)別的，最起碼也得有點(diǎn)挺頭，不能心有余而力不足。平常多鍛煉一下身體，不能只鍛煉吃喝玩樂，只鍛煉牌麻歌舞。

8、洋氣

洋氣是什么，是有點(diǎn)新意，不能老生常談，不能僵化，總拿當(dāng)年，拿過去說事，要了解當(dāng)前，了解未來，知天地之大，知中外之別，知潮流，知趨勢(shì)，總能給你的經(jīng)銷商，你的下屬，你的上級(jí)帶來點(diǎn)新的東西。最起碼也要每次說也點(diǎn)有新意的東西，辦點(diǎn)有開拓性的事，哪怕穿件新衣服，也讓人耳目有點(diǎn)變化。墨守成對(duì)營銷行業(yè)來講，不太適合，最起碼當(dāng)前的市場(chǎng)不太適合。

9、豪氣

豪氣就是大氣點(diǎn)，大方點(diǎn)，別太小氣，就像生活中，人家請(qǐng)你吃了大次大蝦，你回請(qǐng)人吃了一次盒飯。這不好。營銷人員處處時(shí)時(shí)都與人打交道，而人們喜歡不同，但不喜好的卻驚人的一致，比如都不喜歡小氣的，哪怕對(duì)方小氣，他也不喜歡同類。古今中外，皆如此。不喜歡你的人，你的產(chǎn)品與服務(wù)一定就打了折扣。多條朋友多條路，大方一點(diǎn)多朋友。

10、平心靜氣

諸葛亮講：非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。這是家書里頭說的，給兒子的話，我覺得比《出師表》寫得還要好。營銷人員都知道，我們是弄潮兒，潮漲潮落，不會(huì)永在潮頭的，成功了不要過喜，失落也不要過悲，寧靜方能致遠(yuǎn)，因?yàn)榛浠〞?huì)再開，雁去雁會(huì)再來嘛。

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