在剛剛落幕的來斯奧[夢工廠 特訓(xùn)營]1504期，一抹倩影令人印象深刻，她就是浙江衢州來斯奧專賣店經(jīng)銷商楊小萍。在楊總的帶領(lǐng)下，衢州來斯奧專賣店業(yè)績蒸蒸日上，榮耀成就當(dāng)?shù)丶傻蹴斒走x品牌！

▲來斯奧衢州楊總【夢工廠 特訓(xùn)營】發(fā)表實戰(zhàn)演講

楊總，說她女人，行事又有男人的剛性；說她女漢子，又有小女人的柔情。她，就是那么撲朔迷離，值得深究。

楊總加盟來斯奧9年，其120平米的店面，在市場不占絕對優(yōu)勢，但借助運(yùn)營有道的市場戰(zhàn)略，毅然在終端成功樹立品牌標(biāo)桿。

微笑服務(wù)、鎖定目標(biāo)！

一“笑”破冰，從微笑開始，楊總開啟事業(yè)航帆。在她看來，那原始無修飾的自然表情――微笑，是再美的語言也不能替代的。當(dāng)客戶進(jìn)店，微笑捧上熱茶、遞上每日更換的新鮮水果……自然流露的溫情，使洽談區(qū)即刻升溫。

▲衢州楊總接受采訪

制度化店面管理，成效高！

沒有規(guī)矩不成方圓。衢州來斯奧楊總精心制定規(guī)范化店面管理制度。導(dǎo)購組、話務(wù)組、售后服務(wù)組、備貨組、業(yè)務(wù)組，人員定職定責(zé)，每天嚴(yán)格落實制度。

每天，專賣店必須先打掃后營業(yè)；從電話組的邀約、業(yè)務(wù)組的跑小區(qū)開始，進(jìn)入緊張的大數(shù)據(jù)收集、分類工作。晚上，專賣店人員微信分享工作情況。

針對進(jìn)店客戶，導(dǎo)購用專業(yè)知識熱情服務(wù)，挖掘客戶內(nèi)在需求；在店面銷售中，更有硬性指標(biāo)下達(dá)導(dǎo)購：每天客戶的信息登記量與實際進(jìn)店人數(shù)相比，必須達(dá)到制定概率。

為老客戶建立檔案，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的實用率

人脈網(wǎng)的建立，需要日常積累。對已經(jīng)購選來斯奧產(chǎn)品的客戶，楊總為其建立客戶檔案，做好定期回訪工作、并進(jìn)一步挖掘老客戶身邊的潛在客戶。老客戶帶動新客戶，擴(kuò)大信息網(wǎng)。除外，楊總9年如一日，凡到節(jié)假日，親自把一條條短信、微信祝福準(zhǔn)時送達(dá)客戶。

備足火力，專攻活動

活動，是終端獲取業(yè)績的高效手段。在楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，衢州專賣電月月活動。每次活動上陣前，要求專賣店人員統(tǒng)一服裝，做好前期各項準(zhǔn)備工作。

除外，楊總更積極開拓自身人脈網(wǎng)。結(jié)識地方商會，廣交異業(yè)朋友，加強(qiáng)與裝修公司設(shè)計師的溝通。就這樣，一步一步，衢州經(jīng)銷商楊總，用行動和努力，打造了衢州集成吊頂市場第一店！

LSA來斯奧-國家高新技術(shù)企業(yè)