品牌文化對于任何想要長久發展的企業來說都是至關重要的，集成吊頂企業也不例外。然而，目前不少吊頂企業還是走入了品牌文化建設和傳播的誤區，認為品牌文化傳播就是類似于營銷的一種固定模式，只要擴大全國各地的經銷商隊伍、多布局些網點或代理點、多打點廣告就行，這一廂情愿的強迫式傳播無疑是自私的，是不溫和的，是不明智的。

批發銷售習慣留下“后遺癥”

集成吊頂企業發展的一大特點就是需要許許多多的經銷商來支撐，而許多經銷商在經銷吊頂產品的時候可能更多注重的是把產品賣出去，而不是把品牌賦予的文化理念推廣出去。

確實，把品牌文化理念傳播于消費者，讓消費者接受甚至讓消費者去詮釋它，這可比單純的“買賣”難多了。由此，“進貨、發貨”這種“你買我賣”的批發銷售習慣留下了后遺癥――品牌文化內涵缺失與錯位，導致了品牌生命力的缺乏。

“垂涎式”的短視行為難塑造品牌

當然，如今的集成吊頂企業大多已經看到了一些問題，也認識到品牌文化內涵的重要性，并逐步開始發力進行品牌建設。這原本是一件非常好的事情，但是，有些企業精心制定的品牌戰略只浮于形式而沒有很好的落實和執行。一味進行廣告轟炸、瘋狂促銷、價格大戰等短視行為來塑造品牌，那么這個品牌亦不會做得長久。

現在，許多小企業往往只看到某些企業在短短2、3年內就“做出來了”，于是在這“多么痛的領悟”之下，開始盲目從做產品、做配件轉戰做品牌，繼而費盡心思宣傳推廣，欲求一夜爆紅。這種垂涎式的跟從可以說是急功近利的，因為它很容易就忽視了消費者，忽視了品牌文化理念真正的內涵來源。這種現象可以存在，但是不應常在。

品牌文化是消費者的文化

實際上，品牌文化是消費者的文化，它代表了特定消費群體的價值觀、社會地位、風格和氣質，因此它的后面是顧客。因此，品牌文化內涵必然是來源于消費者，也要讓消費者去詮釋。電視廣告、路牌廣告、雜志廣告狂轟濫炸，表面看影響了消費者，消費者記住了這個品牌，但這是強灌式的，并未引起消費者的共鳴，并未產生深度記憶，并未占據消費者心中某一位置，這樣影響是不深刻的，是不能長久的。

品牌的領域存在于一個六英寸的神秘空間，即大腦里。一個產品，是我們想要賣什么，一個品牌是客戶想要買些什么。品牌就是產品或服務在客戶心中的烙印，是在顧客腦海中建立一個“形象標簽”。從這個角度講，我們自然可以看到，品牌的擁有者不是企業，而是顧客。

看寶潔是如何與消費者建立聯系的

記得有一家做日化的公司很牛，相信大家也都聽聞，它就是――寶潔。寶潔旗下的許多品牌相信大家也不陌生，由海飛絲、飄柔到舒服佳、伊奈美；由佳潔士到汰漬再到吉列系列等等。它的每個品牌都是一個單獨的品牌形象，而又全是家居生活方面的必須品，沒有脫離家居生活用品這一塊而單獨開發其它領域的品牌。

在此，我不是想羅列寶潔旗下品牌有多少，而是想說一下寶潔是怎么樣建立與消費者之間的聯系的，其品牌文化的來源是什么。其實，寶潔在世界各地開展業務前，必定先對消費者、市場進行調研，研究使他們以滿足消費者的需求為起點，為品牌打下良好的基礎。寶潔公司每年運用多種市場調研工具和技術與全球超過七百萬的消費者進行交流，通過多種渠道了解消費者，例如：入戶訪問和觀察、舉辦消費者座談會、問卷調查、訪問商店、跟蹤調查系統、接收消費者信件、接聽消費者電話等。

寶潔藉此建立起龐大的數據庫，及時捕捉消費者的意見。這些意見幫助市場部創作有說服力的廣告和制定有力的市場營銷計劃，幫助產品開發部開發新產品，幫助銷售部制定銷售計劃，保證產品分銷到各地，方便消費者購買。

集成吊頂品牌如何取悅消費者？

很多集成吊頂企業缺乏的就是對消費者的深度了解，企業意愿超越了消費者意愿，領導意愿超越了市場意愿，在這種情況下產生的品牌形象必然與消費者相距較遠，其品牌文化內涵也就反映不了消費者的需求、喜好和追求。當下許多品牌往往用高端、領導、領先等標榜自我的字眼來示眾，多么強烈而急切的美好意愿啊，有時候卻難免讓人覺得好笑。

要想達到有效溝通，就必須考慮用目標消費者接受的方式、接受的語言、熟悉或向往的場景，與目標消費者形成一種對視、對話關系，如果廣告不在乎對方的感覺，那就是自言自語，達不到目的。成功品牌成功的經驗是在想方設法取悅消費者，對消費者體貼入微，并不斷改進，以代表消費者不斷變化的生活方式、審美情趣、價值觀念。

“仁人者正其道不謀其利，修其理不急其功。”品牌文化建設與傳播還應遵循正道，不急于取利；應當恪守理性，不應急于求成。人無完人，浮躁的心態經常會出現，一個人如果沒有很好的戒除浮躁的話，勢必會影響這個人的發展和前途；同樣，一個品牌在發展的過程中，浮躁也會經常光臨，如果置之不理，品牌就會受到浮躁的不斷侵蝕，體無完膚。

因此，想要做好品牌文化，不妨多向寶潔學習，學習那一份強烈的與消費者建立聯系的赤誠之心，讓品牌文化內涵取之于消費者，悅之于消費者。