細(xì)節(jié)更能看出態(tài)度，走心才能打動(dòng)客戶。感動(dòng)顧客的事情往往是日常小事，作為服務(wù)人員，我們必須從小事做起，從身邊做起，進(jìn)一步深化服務(wù)細(xì)節(jié)。

AOPU奧普吊頂全程保姆式服務(wù)，讓顧客在點(diǎn)滴小事中感受到我們無微不至的呵護(hù)。說到身邊小事，在AOPU奧普吊頂?shù)拇蠹彝ダ铮腥耸论E一幕一幕，月月有、天天有、時(shí)時(shí)有。

本月的14號，AOPU奧普吊頂總部話務(wù)中心400―063―009接到了南京客戶林先生打來的電話，客戶反映一年前購買的奧普吊頂專用配套電器――MFC國際電工，第一次出現(xiàn)了不能正常工作的情況，家人無法處理這個(gè)問題。

我們立即將這個(gè)問題反饋給了南京門店的陳總，陳總與其團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，立即聯(lián)系客戶。一般情況下，AOPU奧普吊頂專賣店與客戶提前預(yù)約，兩個(gè)小時(shí)就可以上門進(jìn)行維修，但是我們的南京客戶林先生白天要上班，只有晚上下班之后才有時(shí)間。陳總了解了情況后，在當(dāng)天晚上，冒著狂風(fēng)暴雨帶領(lǐng)門店工作人員上門為客戶服務(wù)，并很快將故障排除，令客戶非常的感動(dòng)。

難能可貴的是顧客的產(chǎn)品并非在陳總店購買，是之前江蘇江陰的客戶。客戶對陳總表示感謝時(shí)，陳總微笑著回答客戶：“只要您是我們AOPU奧普吊頂?shù)目蛻簦覀兙鸵灰曂剩龊媚目蛻舴?wù)。”客戶感動(dòng)之余表示選擇AOPU奧普吊頂選對了，還會介紹更多的朋友選擇AOPU奧普吊頂。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最佳的品牌口碑，出色的產(chǎn)品體驗(yàn)，AOPU奧普吊頂老客戶以后肯定會繼續(xù)給專賣店帶來新客戶，讓別人也體驗(yàn)到AOPU奧普吊頂全程保姆式服務(wù)的正能量。配合客戶時(shí)間，安排上門維修，只要客戶滿意，我們就不怕麻煩。AOPU奧普吊頂正是通過這種細(xì)致入微的服務(wù)打動(dòng)著客戶的心、提高顧客滿意度，進(jìn)一步推動(dòng)著AOPU 奧普吊頂?shù)倪M(jìn)步。

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