導讀 一、賣貨的時候,要給客戶選擇的余地,拿出兩個給他挑并給他好的建議,甚至客戶說了這個不要,你也要說我感覺那個合適你。二、就算客戶真的不買,也要再次詢問他要不要,提高銷售量25%。三、挑剔才是好客戶,讓客戶挑毛病,然后請教客戶產品該是怎樣的,不要和客戶抬杠。
一、賣貨的時候,要給客戶選擇的余地,拿出兩個給他挑并給他好的建議,甚至客戶說了這個不要,你也要說我感覺那個合適你。
二、就算客戶真的不買,也要再次詢問他要不要,提高銷售量25%。
三、挑剔才是好客戶,讓客戶挑毛病,然后請教客戶產品該是怎樣的,不要和客戶抬杠。
四、價格不是影響客戶購買的唯一因素,對于喜歡還價的顧客,問他愿意花多少錢購買,要知道顧客回答不回答,你都能得到好的利潤,顧客不是行家,甚至你明知道已經賺了可以在顧客開價的基礎上加價,讓價一定不要太痛快,讓價有條件,讓他多買雙。
五、讓顧客去試,然后才能發現需要,即使說了不買,你也可以說先試下不買沒關系,顧客如果覺得碼子樣式不好,問他要多大要什么樣的。
六、生意成交后,不忘跟客戶說有需要下次來,或者問顧客家里人要不要,可以優惠,這叫重復博弈。
七、體貼顧客,隨時準備滿足顧客甚至準顧客的需要,甚至和你的銷售好無關系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時候就真地給你照顧生意來了。
八、記住老顧客的姓名,談后每次見面都喊某某先生,某某女士小姐。
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