近期有很多老板和店長在與我探討客戶進不進店的問題。相信這也是大多數店面經營者的困惑問題：門口人流量不少，但就是不進店。客戶進店來，看一眼就走掉。為什么會出現這種現象？原因是什么？

我們習慣性的提出問題，卻不習慣的提出問題后自己先找找原因。當我們有這種困惑時，各位有沒有考慮過，客戶不進你的店，從你自身來考慮的話，你有沒有給到客戶進店的理由？有沒有設計吸引他進店的元素？假如你的門店設計和布置和其他門店一樣，毫無差異性，千篇一律的門店模樣，那我就要問問了，客戶憑什么要進你的店呢？

你的店面有沒有吸引力？客戶愿不愿意進你的店？這里首先給各位介紹一個最簡單實用的評判方法：把你自己當成一個客戶站在店外，自己感受一下，你愿不愿意進店。或者把你身邊的親朋好友隨便拉過一個來，讓他談談他的感受。那該如何設計你的店面吸引元素呢？今天跟各位談幾條最實用最實戰的技巧：

一、視覺吸引點

道理很簡單，客戶從門前經過視線掃過我們店內，視覺要被某一“東西”所吸引，激發起要了解一下的好奇心，進而進店。比如，服裝店常用的手段，在門口處布置一個敞開式衣柜，上面布置一個大大的“特價促銷”主題牌，很多客戶一看這個牌子，就會主動走過去翻一番看一看。同理，也要設計一個這樣抓住客戶眼球的“趣味點”把客戶“抓”進來。如：場氣十足的禮品堆頭、設計新穎醒目的POP、氛圍濃厚的銷售專區、特價促銷類主題牌等都可以作為抓客戶眼球的焦點。

二、產品趣味化陳列

客戶為什么不進店？進了店為什么沒留下來？其根本原因還在產品上。試想一下，兩排或幾排普通的產品擺在那里，放上相應的價簽，再好點的擺幾個爆炸貼，再來個店長推薦。有沒有吸引力？客戶感興趣么？答案肯定是否定的！大家都知道，這也是目前80%以上門店所做的，毫無新鮮感和差異性，產品一樣，價格相近，甚至活動內容都相互模仿，你不動動腦筋想想怎樣通過陳品陳列來吸引客戶，怎樣通過產品陳列來提高進店量呢？

具體建議方法如下：

1、產品陳列必須達到：有貨、有型（突出重點產品）、有色（色彩劃布置）、有料（情景化展示） 四有原則；

2、柜臺上需設計醒目標準規范化的主題牌（能把客戶吸引到柜臺前）；

3、功能牌、POP等展示元素設計醒目、趣味化。

三、促銷氛圍渲染

人們都有熱鬧趨向性。哪里有“戲”看，哪里就扎推。所以，門店在氛圍的渲染上要下點功夫。氛圍渲染設計的一個基本原則就是要突出“濃厚感”。在氛圍的渲染上要注重聽覺、視覺、感覺三結合原則。

聽：店面的背景音樂、店員的喊麥聲（最重要的是喊麥人員的熱情感染力，而不是內容）、店員的叫賣聲（展現出熱情感與真誠感）、促銷信息廣播聲；

看：節日促銷布置氣氛要濃厚感，烘托出熱鬧、新鮮、有趣味的感覺來。

感：溫度、空氣、空間感等給客戶營造出舒服的感覺來。

四、店員的狀態感染

一提到員工，我們想到的最多的就是從管理者的角度去看員工如何去規規矩矩的遵守店面規章制度，如何做個“聽話乖巧”的服從者。但，很還有很多人沒有意識到，從客戶的角度看店員應該展現出什么樣的精神狀態來，客戶習慣被店員的什么狀態所吸引。

這里對店員有幾條建議：

1、精神飽滿，自信感十足；

2、熱情喜慶，面帶真誠的微笑，展現出過節的開心感；

3、少靜多動，不可長時間站立于柜臺里邊，店內店外常走動，擦擦樣機、跳跳舞、發發單頁、協助隊友銷售等等都可以。

店員的精神狀態不但可以影響到自己、隊友，還可以感染到客戶，所以，店員要展現出激情與熱情的一面來！

客戶進不進店的關鍵原因在于你有沒有給到客戶進店的理由，客戶從門口經過，向你店面一看，必須要有“打動”他的點。以上幾個點都是我們不需要話費多大成本和時間精力就可以來實現的，而且效果會很明顯！

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