編者按：王總是中國第一批市場營銷專業科班出身，家電行業歷練10年，5年定制家居創業經歷，7年集成吊頂操盤經驗。他一團和氣，卻簡單有力；他智慧出眾，卻低調含蓄；他的新思維新管理新創意新運營為來斯奧品牌提供了新速度，他對管理和經營的專業源于對中國文化的熱愛。

第一個思維：產品思維

產品是根本，好產品是升格品牌的必須。

他信仰創意、信仰品牌、信仰調研、信仰產品。王總常說，合適的產品加上好的策劃才能結出好的果實。

他每天都在思考：品牌規劃的問題、市場研究的問題、數據說話的問題….他最費心的還是產品問題，因為行業的成功50%來自于產品的成功。每個人都要對自己做的產品負責任。

圍繞產品做品牌、做營銷，以行踐言，不忘初心。他是地道的“果粉”，那本放在案頭的翻舊了的《喬布斯傳》就是證明，以蘋果公司為標桿，并學以致用，不浮于表面。讓消費者從產品里得到幫助、從服務中得到幫助。讓消費者和產品產生更多共鳴，對產品產生更多需求。

產品如果落后了，產品與市場脫節了，品牌就會很難。縱觀整個建材行業，只有吊頂沒有工業化，要解決產品結構的問題，適合商品房。全屋吊頂產品款式變化不夠豐富，成本還較高，部分企業操作思路還停留在廚衛吊頂的思維中，要加強設計。做好產品沒有套路，只需有常識，要多研究人、社會和商業這些基本的東西，培養格局觀，拾回我們遺忘的那些常識。

圍繞產品做營銷。來斯奧推出的氟碳光觸媒工藝、中央雙核熱浪暖空調、晶系列直下式LED、8大系列全屋吊頂等都在行業中引領市場需求。說實話，每一個產品都要嘔心瀝血，要去看同行的產品，要去論壇看用戶評價，要花時間自己體驗產品。做好產品，還要具備產品素質模型的4個核心：洞察力、同理心、歸納能力和演繹能力。

產品思維的核心有三點：對于行業的認知與分析、對于需求的分析和系統化以及提高用戶體驗和產品設計的能力。產品的實質應用價值所帶動的商業價值是否與公司商業目標相符，將專業精神融入研發生產。對于集成吊頂產品來說，消費者需求集中在：價格、風格、環保上。

對產品研發而言，要有系統化的工具，用戶化的思維、專業化的設計、精工化的品質，那最終進入市場的產品就會很強。注重通過產品讓品牌快速融入市場并被接受，同時不斷完善它的系統性，打造完整的品牌生態。產品思維連接著人性，一切基礎都是從用戶出發。無論是產品經理或是CEO，小到單個產品，大到商業模式，都需要具備這樣的思維方式。

第二個思維：用戶思維

品牌一直都是基于人性的存在。有溫度的用戶洞察將成為營銷推動力。

很多公司都說要重視消費者，但很多企業的行為其實并不是客戶第一。還是按照經驗論哲學家洛克倡導的思維在行動，他的經驗論哲學假設人的大腦像一塊白板，企業想寫什么就寫什么。而事實上，消費者的大腦是主動的，決定了企業能夠制造什么和不能制造什么。

把自己置于用戶情境中，去看用戶的真正需求是什么？處處皆體驗，生活中處處留心，這是發現用戶感受、培養同理心的一個非常好的機會。口碑是最好的營銷，優質的產品和服務體驗建立的信任感更容易促進消費者之間的傳播。建立強大的產品群體和服務群體是相當關鍵的，當然表達品牌與消費者之間的關系以及品牌為消費者幸福生活所作出的訴求也很重要。在消費者的內心建筑和創意起強大的品牌生命力。

開始建立數據庫，對不同地域、不同購買習慣、不同年齡對風格的偏好以及消費需求集中點等進行分析研究，洞察消費者真實需求，為產品研發做準備。

要把“消費者驅動一切”的概念完全滲透到來斯奧品牌營銷精神里面，一個品牌的營銷是企業的基本態度，也是企業的戰略方向，將從產品革新、渠道革新、策劃革新、活動革新、戰略革新等方面進行資源聯動升級，以客戶為中心，真正去了解和把握客戶關心的問題。

德魯克說過：企業就是創造并滿足消費者需求。品牌和產品價值終究是要符合的，消費者的覺醒是遲早的事。要學習西方企業對消費者行為方面的研究，隨著市場經濟的逐漸成熟，消費者的消費理性逐步建立，所以企業更需補上一課---疊加消費者研究工作，以矯正企業普遍過分關注競爭的現狀。足夠重視消費者訴求，可以實現對消費者的教育實現產品或行業的更新換代，分析消費者的需求特性。

“以用戶為中心”的用戶思維不僅僅體現在做品牌的層面，還體現在市場定位、品牌規劃、產品研發、生產銷售、售后服務、組織設計等各個環節。

一群具有戰斗和目標意識的員工、一個倡導愛與感恩的營銷團隊，將承載起來斯奧的大品牌夢想。做最好的企業，回饋國家和社會，讓員工生活更幸福，讓客戶享受更好服務。

第三個思維：經銷商思維

不一定要開大店

在行業普遍提倡“開大店 開好店”的呼聲中，王總提出“不一定要開大店”的主張。

以結果為導向，通過終端的云設計、云展示來延展店面的面積，通過增強服務與消費體驗，向服務商轉型，真正降低經銷商的運營成本，真正站在經銷商角度換位思考。凡事要考慮經銷商和消費者有沒有得到利益，通過科技技術，真正把開大店的成本降下來。

當然，沒有銷量支撐的企業，品牌夢想就會成為幻想。實現銷量的不斷增長，不僅考驗企業的營銷管理能力，還考驗產品的訴求能力，更考驗企業傳播能力和渠道終端的控制能力。

在終端實行[走動強服戰略]，強活動強終端強設計重服務。

在活動中注入新鮮娛樂元素，靠事件及人性引爆活動。消費購買一般包括需求感知、信息收集、品牌比較、購買決策、購買支付、消費使用、購后評估、客戶反饋等幾個步驟，將銷售與服務貫穿到整個購買流程中，不斷提供價值，進一步細化服務，不是讓客戶滿意而是感動。靠產品，大膽砍需求，砍掉功能有損體驗的產品，充分重視經銷商的不便與難處，真正幫助其解決問題，提升銷量。

一些感人的銷售故事，會讓人感覺興奮，并讓人產生欽佩之情。終端銷售不是石破天驚，而是水到渠成、瓜熟蒂落的一個很自然的過程。站在人性營銷的角度，持續為經銷商及用戶提供價值，實現夢想。

大品牌來自大傳播，因為營銷的本質是傳播。要對來斯奧進行戰略性定位，就是在內外部環境分析基礎上，確定企業發展方向和產業邊界、商業形態及競爭地位。要對品牌業務整合，對生產鏈整合 ，要堅持營銷和服務投入。

吊頂產品不是白酒、不是礦泉水。如同一場戰爭，無論空中部隊如何犀利，最終能確定一場戰爭勝負的還是地面部隊所占領的每一塊土地。要想走的更遠，強大而領先的產品力和終端力是重點強化對象。

堅持質量為本，堅持創意為本，堅持品牌傳播，堅持終端戰略，讓品牌在消費者心中落地生根、堅定不移。

時時刻刻保持冷靜，加強群體決策，需要清新的思路與流程，就能把全體員工及經銷上那個擰成一股繩的強大文化。

大品牌戰略是一個非常市場化、非常客觀化的一項工作，絕不能閉門造車。要注重個人修行及人性化管理，提升格局與意識，體驗一種生命的感覺。

后記：來斯奧要聚焦主導創新、主導傳播、主導市場、主導事件，通過精準的市場調研，戰略到位的營銷策略，實戰有效的品牌定位，出類拔萃的領袖文化，獨一無二的產品利益來推動來斯奧大品牌戰略。通過內部和終端市場的調研，充分了解了行業和市場情況，來斯奧品牌事業部總經理王光明提出了品牌、市場、渠道、產品的解決辦法，并對品牌創意和產品創意進行了深入的規劃，提出品牌是第一生產力、品牌是第一銷售力、品牌是第一競爭力的戰略思維。