銷售與營銷

銷售不是營銷嗎?大多數初涉職場的人會提出這一問題，實際上，銷售與營銷本質上的不同在于境界，把營銷搞懂了，還愁銷售嗎?

營銷與銷售的區別

1.銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住;

2.銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客!

營銷隊伍中的“兵、將、帥”

1.兵：下等兵見客戶，只談產品，這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔，是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔，這是產品營銷;

2.將：與顧客以事業和生活溝通為主，亦師亦友，是關系營銷；

3.帥：與顧客溝通人生觀、價值觀，能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。

銷售頂尖人員的7個小習慣

1.不要說尖酸刻薄的話;

2.牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;

3.嘗試著跟你討厭的人交往;

4.一定要尊重顧客的隱私;

5.很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;

6.勇于認錯，誠信待人;

7.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

頂級銷售人員的6個人格特質

1.主動積極，永不放棄，提高成功機率;

2.同理心，察覺客戶沒說出口的需求;

3.正向思考，挫折復原力強，修正再出發;

4.守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;

5.聽多于說，先聽后說，提出對的問題;

6.說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

銷售的8個更重要

1.找到顧客重要，找準顧客更重要;

2.了解產品重要，了解需求更重要;

3.搞清價格重要，搞清價值更重要;

4.融入團隊重要，融入顧客更重要;

5.口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

6.獲得認可重要，獲得信任更重要;

7.達成合作重要，持續合作更重要;

8.卓越銷售重要，不需銷售更重要。

成功銷售的7個關鍵能力

1.Study學習能力;

2.Understand觀察能力和理解能力;

3.Communicate溝通能力;

4.Confidence堅定的信念;

5.Ethics品德能力;

6.Selection選擇;

7.SolidResult業績能力。

業績猛增的5類銷售人員

1.導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;

2.斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰;

3.警官型：有極高的忠誠度;

4.自信型：沒有“不可能”;

5.事必躬親型：有強烈的責任感。

“兩只眼”

1.圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;

2.維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系;

3.為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

樂觀銷售更容易接近和打動顧客

1.樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”;

2.銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;

3.樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉;

4.樂觀的銷售更能戰勝挫折，發現事物積極一面。

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