完成簽單，走出門店，是否就意味著勝利？并不，安裝工地將會是終端銷售的第二賣場。如何在安裝過程中給予客戶一個舒心的體驗？德萊寶重磅首推家居頂行業(yè)第一個標(biāo)準(zhǔn)化工地，以貼心完善的“金色工地服務(wù)”，全面把握二次賣場營銷機會。

項目部經(jīng)理張永賓講解“金色工地服務(wù)”

所謂“金色工地服務(wù)”，是德萊寶結(jié)合自身高端品牌影響力與產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，全面推進“金色工地”標(biāo)準(zhǔn)化安裝流程建設(shè)，不斷擴大品牌影響力，助力銷量增長，實現(xiàn)家居頂市場占有率第一而提出。其根本目的是通過專業(yè)化的工地安裝標(biāo)準(zhǔn)，向客戶展示德萊寶作為家居頂?shù)谝黄放频姆?wù)與實力，給客戶物超所值的感覺，讓客戶感動。同時憑借“金色工地服務(wù)”項目的差異化服務(wù)，不斷擴大德萊寶的領(lǐng)先優(yōu)勢，使其成為銷售核武。

大會現(xiàn)場“金色工地”展示

對于深化“金色工地服務(wù)”，德萊寶制定了“5化”模式，即服務(wù)話術(shù)禮貌化、安裝現(xiàn)場規(guī)范化、施工人員正規(guī)化、客戶評價制度化與標(biāo)準(zhǔn)模式常態(tài)化，從開口說話、現(xiàn)場物料準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)到最終反饋，將一整套服務(wù)流程實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，保證服務(wù)到位。

在其他人還在為如何打造布置終端門店焦心之時，德萊寶已經(jīng)將眼光鎖定到了更遠處。安裝工地服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化的推行，將會是俘獲客戶內(nèi)心上的一個大跨步，德萊寶已經(jīng)贏在了前面！

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