導讀 今年以來,“互聯網+”的浪潮席卷各行各業,給傳統產業帶來了相當多的機會,“互聯網+家裝”成為資本追逐的熱門領域之一。
?今年以來,“互聯網+”的浪潮席卷各行各業,給傳統產業帶來了相當多的機會,“互聯網+家裝”成為資本追逐的熱門領域之一。業界人士認為,“互聯網+家裝”的新技術和新模式不斷涌現,行業細分化將出現越來越多專注某一領域的垂直平臺,這個趨勢已經越來越明顯。
傳統家裝:互動難、體驗差
隨著家裝消費群體80、90后的逐步登場,越來越多的年輕人樂意接受新事物,喜歡簡單便捷的消費體驗,家裝消費中對環保自然、居家文化、環境享受等要求不斷提升,他們更愿意參與到家裝設計的過程中來,與設計師互動,甚至自己親自動手設計,這種成就感是傳統家裝服務難以帶給消費者的。
設計虛擬化:讓家裝身臨其境
針對互聯網家裝體驗不佳等諸多問題,在互聯網家裝行業已經開始出現了3D在線設計、虛擬體驗應用系統等越來越人性化、互動性強的產品以及相關服務平臺。
目前,在互聯網對傳統家裝行業的沖擊之下,過去按項目報價、以低價吸引客戶簽單,裝修材料參次不齊,施工周期長,客戶體驗差等弊端日益顯露,越來越多的裝修機構謀求轉型,逐步向服務商的角色轉變,開始整合供應鏈資源,打造互聯網家裝產品,通過設計研發、供應鏈管理、產品營銷、客戶體驗、工程管理及信息化建設,實現產品和設計的結合,提供多產品一口價的服務,提高客戶體驗和參與感。
但同時也有不少互聯網家裝公司意識到,家居產品自有的特性,比如客單價高,售后服務問題多,標準難統一,重度體驗等,而通過互聯網手段卻難以增強用戶體驗,這也是未來家居行業創新的難點問題。
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