導讀 現在的企業,不單是品牌和產品的競爭,企業更多的是在比較營銷手段。初級企業賣產品,中極企業賣服務,高級企業賣思想。顯然許多行業還停留在初級營銷階段,吊頂行業也是。在消費群體細化的趨勢下,吊頂企業可以選擇“賣思想”。
現在的企業,不單是品牌和產品的競爭,企業更多的是在比較營銷手段。初級企業賣產品,中極企業賣服務,高級企業賣思想。顯然許多行業還停留在初級營銷階段,吊頂行業也是。在消費群體細化的趨勢下,吊頂企業可以選擇“賣思想”。
對于一個吊頂企業來說,賣產品是最終的目的,賣服務能增加產品的銷量,提升品牌意識,賣思想這是企業統籌全局的戰略方針,是核心。吊頂企業要想提升團隊的營銷水平,就需要通過賣服務實現品牌溢價,在目標消費者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產品大同小異,但是服務可以彌補核心產品上的不足。
典型的服務內容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務、客戶培訓、維修保養等。但這套保障系統并不是靠銷售人員的力量達成的,而是靠系統、靠制度,從而最大限度地發揮核心產品的功效。
任何企業的產品都不可能全面地超越對手,只能各有所長而已,作為市場營銷人員,就是要根據目標客戶的需求,設計出在某個方面超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的“賣點”。
企業要想上升到賣思想的境界,首當其沖就是明確本哪部分人服務。在吊頂市場競爭越來越激烈的今天,任何以贏利為目的的企業都必須樹立“僅為部分人服務”的理念。
吊頂企業通過市場細分,可以從眾多消費者中挑選小部分人作為目標客戶群。認同企業,便是吊頂企業需要服務的那批消費者群體,并為他們提供完整產品。
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