眾所周知，傳統(tǒng)家裝企業(yè)存在著價(jià)格體系混亂、信息不對(duì)稱、品牌意識(shí)薄弱等諸多問(wèn)題，甚至導(dǎo)致部分家裝公司的服務(wù)看似物美價(jià)廉，實(shí)則偷工減料。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的指引下，家裝行業(yè)也開始了輕便、透明、高效的探索，近年來(lái)眾多企業(yè)開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)家裝，布局家裝產(chǎn)業(yè)的O2O。然而，家裝行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型還面臨著諸多難題，集成吊頂企業(yè)若想從中分杯羹，還需謹(jǐn)慎布局。

家裝行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型遭遇難題

我國(guó)家裝市場(chǎng)容量很大，但沒(méi)有龍頭企業(yè)，純線上或純線下都很難將家裝做起來(lái)。“家裝是非常重視線下的行業(yè)，純線上是不可能解決互聯(lián)網(wǎng)家裝的，要做一定是線上線下一體化的家裝平臺(tái)。”和其他行業(yè)相比，家裝領(lǐng)域的O2O模式開展并不簡(jiǎn)單，現(xiàn)有的用互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)體賦能的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買家居建材往往習(xí)慣先去線下體驗(yàn)，再進(jìn)行線上購(gòu)買，他們看重體驗(yàn)，所以實(shí)體店在線上的購(gòu)物環(huán)節(jié)中必不可少。

“線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是有溫度的體驗(yàn)和服務(wù)，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠(chéng)度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的;線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺(tái)不能比擬的。”在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝要解決的問(wèn)題不在于“去實(shí)體”，而在于整合平臺(tái)的資源，提高效率、提升品質(zhì)。“互聯(lián)網(wǎng)家裝是要打通消費(fèi)者與裝修之間的通路，去中介、剝離裝修公司，將業(yè)務(wù)眾包給施工團(tuán)隊(duì)，剔除裝修中的不透明因素。”李斌也稱，所有的核心都是基于解決用戶問(wèn)題，解決了用戶問(wèn)題就解決了供應(yīng)商問(wèn)題。

集成吊頂企業(yè)謹(jǐn)慎布局

中裝協(xié)數(shù)據(jù)顯示，盡管去年家裝市場(chǎng)達(dá)4萬(wàn)億規(guī)模，但參與到互聯(lián)網(wǎng)線上化的不足1%，可見互聯(lián)網(wǎng)家裝有較大空間。面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，尤其是面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和途徑的變化，傳統(tǒng)集成吊頂企業(yè)必須改變對(duì)原有渠道的依賴和認(rèn)識(shí)，重新思考自己的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷模式，更好發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)+的作用，產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互助共贏的效果。

業(yè)內(nèi)人士表示，集成吊頂行業(yè)做電子商務(wù)、布局互聯(lián)網(wǎng)家裝將面臨幾大壁壘：一是集成吊頂行業(yè)的經(jīng)銷體系復(fù)雜，傳統(tǒng)渠道與線上渠道利益不容易分割;二是集成吊頂賣的是高體驗(yàn)產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意先去線下店體驗(yàn);三是集成吊頂產(chǎn)品的客單價(jià)很高，用戶不會(huì)輕易在線上下單;四是消費(fèi)者購(gòu)買集成吊頂?shù)念l次很低。鑒于此，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝，集成吊頂企業(yè)還得謹(jǐn)慎布局。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)的中等收入群體將逐漸成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，全新的“品質(zhì)消費(fèi)”也將進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)，家裝行業(yè)有望迎來(lái)一片藍(lán)海。集成吊頂企業(yè)盡早進(jìn)入或能搶占先機(jī)，當(dāng)然也要警惕因不會(huì)游泳而“淹死”。

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